Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Organismos y leyes que regulan la actividad turística nacio

No description
by

on 14 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Organismos y leyes que regulan la actividad turística nacio

Organismos y leyes que regulan la actividad turística nacional e internacional
Estructura del Mercado Turístico

ARTICULO 1o.- IMPORTANCIA DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA.
.
ARTICULO 2o.- PRINCIPIOS GENERALES DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA.


.

Ley 300 de 1996ley general del turismo
-Por medio del
artículo 94 de la ley 300 de 1996 los Guías de turismo de Colombia
recibieron su reconocimiento profesional viendo elevado así un antiguo oficio a nivel de una de las profesiones de nuestro País.
-
El decreto 503 de 1997, creó el Consejo Profesional de Guías de Turismo
, Adscrito al Viceministerio de Turismo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, cuyas funciones son las de regir y controlar el ejercicio de la profesión del Guionaje Turístico y expedir las correspondientes Tarjetas Profesionales que identifican a estos prestadores de servicios turísticos.

MARCO LEGAL E INSTITUCIONAL PARA LA GUIANZA TURÍSTICA EN COLOMBIA
1- ASOCIACION COLOMBIANA DE AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO) ANATO
Ley del turismo
GENERALIDADES
Art. 1.- La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regirá para la promoción, el
desarrollo y la regulación del sector turístico; las potestades del Estado y las obligaciones y derechos de los prestadores y de los usuarios.


Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento depersonas hacia lugares distintos al de su residencia habitual; sin ánimo de radicarse permanentemente en ellos.:
PRINCIPIOS DE LA ACTIVIDAD TURISTICA
La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo- ANATO es una entidad sin ánimo de lucro de carácter gremial para la representación y defensa de los intereses generales del sector de las agencias de viajes y turismo de Colombia.
Creada el 20 de Octubre de 1949 por Resolución No. 0265 del Ministerio de Justicia,  en la actualidad está conformada por 657 agencias asociadas de todo el territorio nacional.
La Asociación cuenta con una dirección ejecutiva y ocho capítulos en Antioquia – Chocó, Caribe, Central, Eje Cafetero, Noroccidente, Oriente, San Andrés, Suroccidente y Mayoristas.

Ministerio de comercio y turismo de Colombia
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo es una entidad del Estado que apoya la actividad empresarial, productora de bienes, servicios y tecnología, así como la gestión turística de las regiones del país, con el fin de mejorar su competitividad, su sostenibilidad e incentivar la generación de mayor valor agregado, lo cual permitirá consolidar su presencia en el mercado local y en internacionales.

Es una entidad sin ánimo de lucro, creada en 1954,para fortalecer y agrupar los establecimientos que se ocupan de la industria hotelera.

Cotelco es igualmente propietaria de la franquicia de formación en hotelería y turismo del Educational Institute de la American Lodging Assoc.
Corporación Turismo Cartagena de Indias
La Corporación Turismo Cartagena de Indias surge como proyecto en el año 2001, ante la necesidad de aunar esfuerzos para el fortalecimiento y desarrollo del sector turístico de la ciudad, particularmente en la coordinación de los esfuerzos privados e institucionales de los actores que animan la presentación de los servicios turísticos de Cartagena.

Organización Mundial del Turismo (OMT)
La OMT pertenece a las Naciones Unidas y es la principal institución de ámbito internacional en el campo turístico.
Su objetivo principal es ‹‹la promoción y desarrollo del turismo con vistas a contribuir al desarrollo económico, la comprensión internacional, la paz, la prosperidad y el respeto universal, y la observancia de los derechos humanos y las libertades fundamentales para todos, sin distinción de raza, sexo, lengua o religión››, expresado en el artículo 3 de sus Estatutos.

Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)
Es una asociación internacional que agrupa a 230 compañías aéreas. Sus funciones son: promover un transporte aéreo seguro y fiable, establecer un medio de relación entre las compañías aéreas del mundo y colaborar con la OACI (Organización de Aviación Civil Internacional) y otras organizaciones internacionales.

Organización de Aviación Civil Internacional (oaci)
 es una agencia de la organización de las naciones Unidas  creada en 1944  La OACI establece normas y regulaciones internacionales necesarias para garantizar la seguridad y eficiencia y regularidad del transporte aéreo y sirve de catalizador para la cooperación en todas las esferas de la aviación civil entre sus 185 Estados contratantes.

Otras asociaciones empresariales
Asociación Mundial de Agencias de Viajes (WATA):
Unión de Federaciones de Asociaciones de Agencias de Viajes (UFTAA):
Asociaciones de Agentes de Viajes y Tour-Operadores Europeos (ECTAA):
Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes (IH&RA):
NORMAS TECNICAS SECTORIALES DEL TURISMO
NTS - Establecimientos gastronómico
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 001. Preparación de alimentos de acuerdo con el orden de producción, 2002.
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 002. Servicio a los clientes con los estándares establecidos, 2002.
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 003. Control en el manejo de materia prima e insumos en el área de producción de alimentos conforme a requisitos de calidad, 2002.
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 004. Manejo de recursos cumpliendo las variables definidas por la empresa, 2002.
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 005. Coordinación de la producción de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos, 2003.
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 006 I actualización. Infraestructura básica en establecimientos de la industria gastronómica, 2012.
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 007. Norma sanitaria de manipulación de alimentos, 2005.
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 008 I actualización. Categorización de restaurantes por tenedores, 2009
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 009. Seguridad industrial para restaurantes, 2007
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 010. Servicio al cliente en establecimientos de comida rápida, 2007.
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS-USNA 011. Buenas prácticas para la prestación del servicio en restaurantes2012
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 001. Establecimientos de alojamiento y hospedaje. Norma de competencia laboral. Realización de actividades básicas para la prestación del servicio, 2003.

Norma técnica Sectorial Colombiana NTSH 002. Establecimientos de alojamiento y hospedaje. Norma de competencia laboral. Información a clientes, atención de sugerencias y reclamaciones de acuerdo a políticas de servicio, 2003.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 003. Establecimientos de alojamiento y hospedaje. Norma de competencia laboral. Prestación de servicio de recepción y reservas conforme a manuales existentes, 2003.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 004. Establecimientos de alojamiento y hospedaje. Norma de competencia laboral. Atención del área de conserjería de acuerdo al manual de procedimientos, 2003.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 005. Establecimientos de alojamiento y hospedaje. Norma de competencia laboral. Manejo de valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento, 2003.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 006 I actualización. Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje. Categorización por estrellas de hoteles, requisitos, 2009.

Norma Técnica Sectorial NTSH 007. Posadas turísticas, requisitos de planta y servicios, 2005.

Normal Técnica Sectorial NTSH 008 I actualización. Alojamientos rurales, requisitos de planta y servicios, 2011.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 009. Apartamentos turísticos, requisitos de planta y servicios, 2008.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 0010. Apartahoteles, requisitos de planta y servicios, 2008.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 0012. Recintos de campamento o camping, requisitos de planta y servicios, 2014.
NTS - Alojamiento y hospedaje 1
NTS - Turismo sostenible 1
Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 001-1. Destinos turísticos de Colombia. Requisitos de sostenibilidad, 2006.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 002. Establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH). Requisitos de sostenibilidad, 2006.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 003. Agencias de viajes. Requisitos de sostenibilidad 2007.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 004. Establecimientos gastronómicos y bares. Requisitos de sostenibilidad 2008.

Norma Técnica Colombiana NTC - 5133. Etiquetas ambientales tipo I. Sello Ambiental Colombiano. Criterios para establecimientos de alojamiento y hospedaje, 2006.

Norma Técnica Colombiana NTS - TS 005. Empresas de transporte terrestre automotor especializado, empresas operadoras de chivas y otros vehículos automotores que presten servicio de transporte turístico. Requisitos de sostenibilidad, 2009

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 001-2 I actualización. Destinos turísticos de playa. Requisitos de sostenibilidad, 2011.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS - TS 006-1. Sistema de gestión para la sostenibilidad. Organizadores profesionales de congresos, ferias y convenciones, 2012.

Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS - TS 006-2. Sedes para eventos, congresos, ferias y convenciones. Requisitos de sostenibilidad, 2012.
NTS - Guías de turismo 1
Norma Técnica Sectorial NTS – GT 001.
Norma de competencia laboral. Prestación del servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario, 2002.

Norma Técnica Sectorial NTS – GT 002.
Norma de competencia laboral. Control del desarrollo de los programas según objetivos propuestos. 2002.

Norma Técnica Sectorial NTS – GT 003.
Norma de competencia laboral. Preparación de las actividades a desarrollar de acuerdo con lo contratado con el usuario, 2002.

Norma Técnica Sectorial NTS – GT 004.
Norma de competencia laboral. Realización de procesos básicos para la prestación del servicio, 2002.

Norma Técnica Sectorial NTS – GT 005.
Norma de competencia laboral. Conducción de grupos en recorridos ecoturísticos, 2003.

Norma técnica Sectorial NTS – GT 006.
Norma de competencia laboral. Conducción de grupos en actividades de buceo con tanque cumpliendo con el programa establecido, 2004.

Norma Técnica Sectorial NTS – GT 007.
Norma de competencia laboral. Conducción de grupos en actividades de buceo a plumón cumpliendo con el programa establecido, 2004.

Norma técnica Sectorial NTS – GT 008.
Norma de competencia laboral. Recorridos guiados en museos, 2004.

Norma Técnica Sectorial NTS – GT 009.
Norma de competencia laboral. Conducción de grupos en recorridos de alta montaña, 2004.

Norma Técnica Sectorial NTS – GT 010.
Norma de competencia laboral. Prestación del servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el pasajeros de cruceros, sujeto a un itinerario de llegada y salida del barco, 2010.
NTS - Agencias de Viajes 1
Norma Técnica Sectorial NTS – AV 001: Reservas en agencias de viajes, 2002.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 002. Atención al cliente en agencias de viajes, 2014.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 003. Infraestructura en agencias de viaje, 2002.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 004. Diseño de paquetes turísticos en agencias de viajes, 2003.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 005. Norma de competencia laboral. Asesoría y venta de servicios y paquetes turísticos satisfaciendo las necesidades del cliente y contribuyendo a los rendimientos esperados por la empresa, 2004.

Norma técnica Sectorial NTS – AV 006. Norma de competencia laboral. Dirigir el área comercial en agencias de viajes, 2014.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 007. Norma de competencia laboral. Dirigir el área administrativa en agencias de viajes, 2014.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 008. Norma de competencia laboral. Dirigir el área financiera en agencias de viajes. Bogotá: ICONTEC, 2006.

Norma técnica Sectorial NTS – AV 009. Calidad en la prestación del servicio de transporte turístico terrestre automotor. Requisitos normativos, 2007.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 010. Requisitos para la operación de actividades de rafting en turismo de aventura, 2007.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 011. Requisitos para la operación de actividades de Rapel en turismo de aventura, 2007.

Norma Técnica Sectorial NTS – AV 012. Requisitos para la operación de actividades de espeleología recreativa en turismo de aventura, 2008.

Norma Técnica Sectorial NTS - AV013. Requisitos para la operación de actividades de Parapente en turismo de aventura, 2010.

Norma Técnica Sectorial NTS – OPC 001. Operación de Congresos, Ferias y Convenciones. Requisitos de Servicio. 2009
Organismos nacionales del turismos
Organismos internacionales del turismo
Entidades Privadas internacionales
DEFINICION DE TURISMO
Full transcript