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VSF - Presentación Corporativa v2

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NICO VSF

on 29 April 2013

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Transcript of VSF - Presentación Corporativa v2

INNOVACIÓN EFICIENCIA EXPERIENCIA CAPACIDAD Nuestra estrategia y objetivos se dirigen a maximizar
el valor añadido que proporcionamos a nuestros
clientes a través de la tecnología, gracias a
nuestra experiencia, cercanía y flexibilidad,
así como a la calidad profesional y
humana de nuestros equipos. de evolución
y compromiso Trabajar con entusiasmo en optimizar la aplicación de
la tecnología al negocio de nuestros clientes, a través de
la motivación y la especialización de nuestros profesionales, para ayudar al desarrollo sostenible del entorno social
y económico donde trabajamos. NUESTRO OBJETIVO:


a nuestros clientes ser diferenciales y cercanos CLIENTE Dinamismo La base de nuestro crecimiento
es la confianza de nuestros clientes
y la mejora continua
de nuestros profesionales 0 500 1000 1500 2000 2010 2014 0 20 40 60 80 100 2010 Orientar nuestros objetivos y valores, organizativos y profesionales hacia nuestros clientes en nuestros
servicios 2014 Valor de las personas Trabajo en equipo con nuestros clientes Compromiso con nuestros clientes, profesionales y grupos de interés Integridad de nuestros profesionales Con nuestros profesionales Nuestra misión: INGRESOS (mill. €) NÚMERO DE EMPLEADOS Servicios Financieros Utilities
Productos de consumo
Industria
Automoción
Construcción
Transporte y Logística Utilities e Industria Telco
Media
Tecnología Telco y Media Salud Retail
Ocio
Turismo
Servicios Retail y Servicios Banca
Seguros AGE
Administración autonómica
Administración local Administración Pública ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS Organizados para entender
los retos de nuestros clientes Dar valor a la sociedad, a través del desarrollo de nuestros profesionales y nuestro compromiso social, a través de la Fundación Vector Más de 20 acciones solidarias en 2011 y 2012, en España, África y Latinoamérica
Más de 18 acciones previstas sólo en 2013 Índice Satisfacción Clientes: 3,95 sobre 5 La confianza de nuestros clientes Nuestros valores Nuestro valor humano Nuestra experiencia sectorial
nos permite ayudar a los clientes
a transformar y mejorar su negocio,
en su contexto de mercado,
a través de la tecnología
y los sistemas de información. Clientes
Productos y Servicios
Modelo comercial
Indicadores
Tendencias
Buenas prácticas SITUACIÓN SECTORIAL UNA CAPACIDAD EN CONTINUO DESARROLLO Factorías con más de 1M de horas de desarrollo al año. Trabajamos con plataformas estándar y propietarias. Más del 90% de clientes tienen recurrencia El 95% de proyectos son terminados en plazo Menos del 6% de desviaciones presupuestarias Menos del 5% de contratación temporal de profesionales VectorZero, nuestro compromiso cero defectos Vector20, nuestro compromiso económico de Calidad de Servicio CAPACIDAD EQUIPO HUMANO EQUIPO CENTROS TERRITORIALES Tangible en Indicadores de satisfacción 3 4 5 2010 2014 SATISFACCIÓN CLIENTE Indicadores de referencia sobre 5 4.8 3.6 CALIDAD TÉCNICA Disponibilidad del servicio
Fiabilidad
Funcionalidad
Usabilidad
Modularidad
Mantenibilidad FLEXIBILIDAD Capacidad de cambio
Tiempo respuesta ante cambios
Cambios en priorización de actividades EFICIENCIA Relación Coste/Calidad
Eficiencia técnica
Uso de recursos
Rapidez despliegue
Reutilización (especificaciones, diseño, código) Nuevas funciones
Nuevas tecnologías con aplicación práctica al negocio
Modelo de trabajo Joint-Team Conseguir la satisfacción de nuestros clientes a través de una colaboración tangible Proyectos Con un portfolio de partners líder Alineado con objetivos
Compromiso de calidad
Gestión del cambio integrada
Trasferencia
Modelo proyectos como servicio Soporte flexible de aplicaciones Estimación anual
Facturación por uso, con línea base
Niveles de Servicio
Multitecnología
Eficiente en costes
Asistencia Técnica Nos comprometemos con nuestros partners
en lograr un nivel de certificación profesional actualizado PARTNERS BASE PARTNERS ESPECÍFICOS Outsourcing Calidad de Servicio
Transparencia
Costes más eficientes
Automatización
Vector Zero, Vector 3 y Vector 20 Objetivos de negocio Factores clave del cliente 10 AÑOS PERÚ
BRASIL
EEUU
MÉXICO ANDORRA
ESPAÑA
INGLATERRA Aportando Innovación tecnológica Comprometidos con la innovación tecnológica a través de productos específicos propios TECNOLOGÍA PROCESOS PERSONAS Para prestar servicios integrales, a través de centros de especialización tecnológica Actuando como Plataforma de Emprendimiento e Innovación Buscando la innovación tecnológica y el valor para nuestros clientes, ampliando nuestra oferta con servicios innovadores o de alta especialización Keyland Soluciones y servicios
específicos sector Industrial Marketing Digital Estrategia de Marketing online Cloud AVS Servicios Cloud Vector Ignite Gestión avanzada
de infraestructuras Alterware Servicios avanzados
de eLearning Especialización tecnológica
Innovación
Flexibilidad y cercanía
Escalabilidad A Coruña Constelación Vector Madrid Vigo Sevilla Córdoba Valencia EXPERIENCIA CONOCIMIENTO DESARROLLO FORMACIÓN Apostamos por el desarrollo y la carrera profesional contando con un catálogo de más de 200 cursos, e impartiendo cerca de 4.000 horas anuales de formación. Creemos firmemente que la mejor aportación que nuestros profesionales pueden ofrecer a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades y expectativas, son sus conocimientos y su experiencia aplicados a la mejora e innovación permanente de los procesos productivos. La mejor referencia Más de 200 clientes
(25 han sido abiertos en 2013) Servicios
Financieros Utilities e
Industria Telco y Media Salud y AAPP Retail y
Servicios Nuestros profesionales son realmente nuestro mayor activo y por ello invertimos en ellos, tanto desarrollando planes de formación como haciéndoles partícipes de los objetivos y de la estrategia. Ofrecemos a nuestros clientes conocimiento y experiencia en más de 25 tecnologías diferentes. Con alto nivel de especialización y competitividad,
a través de los Centros de Alta Eficiencia Flexibilidad y calidad en la
ejecución Información de cierre año 2012 INNOVACIÓN Andorra Albacete
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