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Diseño en Facebook - Marcelo Bonafini

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by

marcelo bonafini

on 5 July 2017

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Transcript of Diseño en Facebook - Marcelo Bonafini

COMUNICACIONES 360°
COMÓ FUNCIONA FACEBOOK?
PLAN DE COMUNICACIONES 360°
#Aprendiendo
Marcelo Bonafini
TIPOS DE PUBLICACIONES EN FACEBOOK
CUAL ES LA CLAVE EXITO?
Modelo AIDA
Consta de cuatro fases:
ATENCION, INTERES, DESEO y ACCION
.
El acceso a las nuevas tecnologías, está creando un nuevo
perfil de consumidor
con el que deben cambiar la manera de relacionarse.

Un nuevo perfil de consumidor que utiliza cualquier canal a su alcance para obtener lo que busca.


Cliente ROPO
(Research Online, Purchases Offline), que investiga on-line pero compra en tiendas física


Cliente Showroomer,
que investiga en las tiendas físicas, y después compra lo más económico posible online


Cliente RTB
(Research, Testing and Buying) que investiga on-line, testea en tiendas físicas y compra on-line.
Es una poderosa
plataforma de marketing
,
para usarse de la
manera correcta
, con los
objetivos correctos

+ el
contenido que genere algún valor
al hacerse fans.

Generar clientes potenciales:
Con una página de Facebook puede construir paulatinamente una base de datos de personas interesadas en su producto/servicio.

Las comunidades en Facebook se construyen, no se generan espontáneamente.

Fortalecer la relación con clientes actuales:

El que alguien ya sea cliente no es garantía de que seguirá siendo cliente.

Incrementar el tráfico a la página web:

Es un poderoso medio de interacción, pero su finalidad (desde el punto de vista empresarial), es generar clientes potenciales.

Educar a clientes potenciales:

Compartir constantemente contenido con
clientes potenciales
le permite forjarse un posicionamiento e informar sobre aspectos relevantes de su industria y su negocio.

Hacer más visible su marca o empresa:
exponerse a su mercado objetivo.

Cumpliendo una regla de oro, la inversion debe producir resultados. El famoso
engagement
es
un medio, no un fin en sí mismo.

QUÉ ES ENGAGEMENT ?
Es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca.
El compromiso entre la marca y los usuarios.

Esto se basa en crear
fidelidad y motivación
para que nuestros usuarios defiendan y se sientan parte de la marca, y de esta manera nos refieran nuevos usuarios.

Tener usuarios fidelizados con la marca es algo invaluable, ya que al pasar del tiempo se convertirán en evangelizadores de la marca. El éxito del negocio depende de los usuarios recurrentes.

El engagement no se mide con Likes, sino
con interacciones con la marca
. No es lo mismo decir "Me gusta" a mantener una conversación continua
con la marca.

Se calcula que todos los días cada usuario está expuesto a un promedio de
1,500 mensajes
en su feedde noticias.

Qué es el EdgeRank

Es es un algoritmo que determina el número de fans a los cuales se muestra el contenido que publica una página.
Éste depende varios factores:

El interés que despiertan sus publicaciones
en sus seguidores. Cuanta más afinidad, mejor es el edgerank.

La afinidad
que tiene cada uno de sus fans en relación a su página y al contenido que publica

La antigüedad o tiempo
que transcurre desde que posteamos un artículo en el muro de nuestra página hasta que alguien entra a ver las actualizaciones de estado (noticias) en su página de perfil

Peso: las fotografías y vídeos, lo que más “nota” sacan. Más si no se intentad publicar con herramientas de terceros.

Es la creación de contenido relevante para los usuarios

El buen contenido viraliza por sí solo, y, además, motiva y fideliza a los usuarios.

Facebook es una red de amigos, donde hay que fomentar el Marketing de Recomendación.

Si quieres fans participativos, es necesaria una conexión off y online constante en la empresa.

Los contenidos más compartidos son de entretenimiento, ocio y viajes, hay enfocar la comunicación desde un punto de vista creativo, cercano y divertido.

El que se comparta una publicación tiene que ver con lo que hace por la gente; si lo afecta de alguna manera, querrá comunicarlo y amplificarlo.

75% de la gente dice que el compartir le ayuda a entender y “procesar” las noticias que le interesan.

94% considera qué tan útil será una publicación para los demás antes de compartirla.

68% comparte para venderse a sí mismos, dar una mejor idea de lo que son y lo que piensan. (Dime qué compartes y te diré cómo piensas).

73% dice que les ayuda a encontrar gente con intereses afines.

QUE TIENE QUE TENER UN BUEN POSTS
Tener un enlace:
Debemos generar tráfico a nuestro sitio web y un enlace es fundamental para conseguirlo.

Ser breve:
Tenemos que conseguir atraer al usuario con un par de frases. Ser breves y concretos. Los posts con menos de 250 caracteres obtienen 60% más de engagement.

Ser oportuno:
Hay que saber cuál es nuestro mejor día y hora para publicar. En las estadísticas de Facebook lo podemos ver.

Ser planificado:
Debemos tener una estrategia de contenidos bien definida y no publicar cuando nos acordamos. Prioriza la calidad a la cantidad.

Resolver un problema:
Los contenidos que funcionan son los que solucionan dudas o problemas al usuario.

Titulares cortos y con un número
el lector tiene la sensación de que esos posts serán prácticos y rápidos.

Premia e invita
a la participación, con ofertas, descuentos, beneficios que pueden favorecer a muchas personas

Humaniza a la marca,
sentirse parte de la vida de los usuarios.

Horarios:
Analiza el comportamiento de tus Fans para determinar cuando y en que horario.

Utilizar las notas para empresas y marcas para:

Combinar publicaciones visuales con artículos y contenidos más largos
Publicar novedades de la empresa
Publicar comunicados oficiales
Resumir lo vivido en un evento
Escribir bien las bases legales de los concursos

Estado de diálogo constante, integral, dinámico, permeable y flexible, para su aplicación en la organización, el marketing y la comunicaciones.

DIALOGO INTERNO 180°
. Alinear miradas y acciones

DIALOGO EXTERNO 180°
. Vender, posicionar a la marca y generar valor de marca.

ANALISIS Y RELEVAMIENTO


Análisis del entorno:
Conocer el mundo y el medio en el que se vive para saber cómo contar las cosas.


Análisis DAFO:
Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades


Definición de objetivos.


Análisis a qué público se dirigen, cómo y qué le venden.


Medir la competencia


CONTENIDO VISUAL

Multicanalidad
, es la variedad de canales,
no integrados
, por los que la empresa puede comunicarse e interactuar con sus clientes.

• En cambio la
Omnicanalidad
hace que estos canales estén
interrelacionados entre sí
. hace invisibles las diferencias de relación entre los canales. El cliente no debe ser consciente que está cambiando de canales.
FACEBOOK
1. Monitorizar el ratio y comprobar la fluctuación del mismo, ayudará a mejorar o modificar una campaña en social media con arreglo a los resultados.

2. Tener este ratio como punto de referencia con respecto al sector y/o tu competencia. Fácilmente podrás calcular el ratio de engagement de la competencia, y comprobar después si sus acciones están generando más confianza que las tuyas.

3. Conocer con cierta precisión cuáles son los días y las horas del día en las que más engagement se genera en una determinada campaña, y actuar en consecuencia.

4. Saber cuáles son los tópicos que más respuesta generan de tu comunidad, teniendo la capacidad de crear así más engagement.

Regla de los tercios para Redes

Propio:
un tercio debe ser de nuestro producto o servicio

Publico:
un tercio artículos para atraer publico.

Opinión:
El último de los tercios debe ser natural.

Marketing de Contenidos
El marketing tradicional habla a las personas, el marketing de contenidos habla con ellas.
El marketing de contenidos o content marketing es el arte de preparar contenidos valiosos y distribuirlos de forma gratuita con la doble idea de atraer a nuevos posibles clientes y de fidelizar a tus clientes actuales.
Es decir, dejar de tratar con IPs y empezar a charlar con personas.
El 90% de lo que nuestro cerebro recuerda impactos visuales y el mundo del social media, se ha convertido en uno meramente visual.

Los posts que incluyen fotos:

Consiguen un 53% más de engagement

Aumentan en un 80% la posibilidad de lectura

104% más de comentarios

53% más de likes

1179% creció el uso de Instagram (es de Facebook desde 2012)

84% más de clics en relación a los otros tipos de posts

Utiliza editores de imágenes para optimizarlas y hacer más atractivos.

Personaliza tus Fotos Agregado una “marca de agua”.

Usa las imágenes adecuadas

En cuanto a las medidas, la dimensión ideal es de 1200×1200.

Imagenes que contienen personas suelen tener un 53% más de interacción, ya que permiten a los usuarios identificarse con ellas y generar una relación empática con tu marca

Cada color transmite un estado de ánimo, tal y como lo enseña la psicología del color.

Incluye poco (o nada) de texto en tus imágenes.

Facebook exige un máximo del 20% de texto en imágenes promocionales.

Utiliza imágenes impactantes y evita los elementos que distraigan
GIFs en tu estrategia de contenidos
Porque te ayudarán a conectar con tu público de una forma más cercana y directa

Porque te ayudarán a responder a mensajes sin necesidad de utilizar palabras

Porque puedes utilizar GIFs existentes o crear los tuyos

Porque son ideales para crear una conversación divertida entre marcas y seguidores

Porque a tus seguidores les gusta este formato, lo utilizan y lo consumen constantemente

Porque son fáciles de crear y aún más fáciles de compartir

Porque te sirven para reforzar tu llamada a la acción

Los GIFs de entretenimiento deben de tener entre 6 y 10 segundos

Los GIFs de tutoriales deben de ser “más lento”

Personaliza tus GIFs agregando llamadas a la acción y textos personalizados

Si utilizas GIFs en tu campañas de Email Marketing agrega siempre un enlace

No hagas un GIF con muchas animaciones

Nunca subas a una web o campaña de Email un GIF muy pesado

En la primera imagen que pones en tu GIF agrega algún elemento que incentive a la acción

Agrega textos en las imágenes
PSICOLOGIA DEL COLOR
Azul:
Este color transmite responsabilidad, calma, credibilidad y confianza. Se encuentra entre los más utilizados en industrias vinculadas a las finanzas, a la salud, a la energía, a las líneas aéreas y a la agricultura.

Rojo:
Es un tono que despierta energía, es llamativo, intenso, agresivo e ideal para llamar la atención. Es muy común en el mundo tecnológico, automovilístico, gastronómico y en el campo de la agricultura.

Verde:
Se destaca por transmitir serenidad, salud, prestigio y riqueza. Por esas razones se lo puede ver con frecuencia en marcas relacionadas con la energía, la comida, las finanzas, la tecnología y la vivienda.

Amarillo:
Transmite calidez, motivación, positivismo, creatividad y luz. Se lo puede ver generalmente vinculado a la industria energética, inmobiliaria y alimenticia.

Naranja:
Aporta diversión, alegría, vitalidad y exuberancia. Por lo común se lo utiliza en el campo de la gastronomía, la salud y la tecnología.

Púrpura:
Se destaca por evocar misterio, sofisticación, espiritualidad, elegancia y nostalgia. es muy frecuente entre las industrias de cuidados femeninos, finanzas, salud y seguros.

Negro:
Otorga valor, prestigio, sofisticación y atemporalidad. Se lo puede ver con asiduidad en el mercado automovilístico, de la indumentaria y tecnológico.

Marrón:
Transmite durabilidad, naturaleza y simplicidad. Es muy utilizado en la industria textil, en la agricultura y en la industria automovilística.

Blanco:
Evoca nobleza, pureza, limpieza, suavidad y luz. Con frecuencia es empleado en la industria cosmética, en el campo de la salud y en el de la indumentaria.
APROVECHAR LOS VÍDEOS PARA FACEBOOK
La Red Social se ha convertido en uno de los espacios en los que más vídeos se comparten diariamente, más de 3 mil millones son publicados cada día.

¿Qué es lo que quieren compartir las personas? de BuzzSumo, herramienta que te permite conocer cuáles son las publicaciones más populares en Social Media.

Convence a las personas de ver tu vídeo durante los primeros segundos. Muestra movimiento dentro de los 2 o 3 primeros segundos

Cambia los vídeos de YouTube por los videos de Facebook, los vídeos cortos de 2 minutos como máximo funcionan mejor.

Para bajar un vídeo de Facebook hay que reemplazar del protocolo www.facebook.com, por m.facebook.com, boton derecho indicar bajar video.
COMO PUBLICAR ENLACES
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