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prezi de la iso 9000

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by

jorge aguilar

on 13 December 2012

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Transcript of prezi de la iso 9000

ISO 9000 La norma ISO 9000 es un estándar para sistemas de administración de la calidad Esta organización internacional esta formada por los organismos de normalización de casi todos los países del mundo.
SUIZA International Organization For Standardization ¿Por qué y para que ISO 9000? ¿Qué son exactamente las normas ISO 9000? Las normas ISO 9000 fueron creadas por la International Organization for Standarization. ISO 9000 es un conjunto de normas. La certificación ISO 9000 es otorgada por un ente certificador que a su vez puede hacerlo porque a sido autorizado por un ente acreditado. A grandes rasgos, ¿cómo se lleva a cabo una certificación? ¿Por qué se certifican las empresas? Certificar la empresa

Una apuesta muy ventajosa

Si hace tan sólo una década era raro encontrar empresas certificadas, hoy son cada vez más los empresarios que apuestan por conseguir un sello de calidad, medio ambiente o seguridad. Antes se buscaba con ellas un prestigio, hoy son necesarias para no quedar rezagado frente a la competencia, además de poder mejorar la gestión. ¿Las empresas deben ver las certificaciones como un coste añadido o como una inversión? Más que un coste, haciéndolo bien, es una inversión. Es una actitud voluntaria por parte del empresario. Hay dos maneras de afrontarlo. Conseguir el sello única y exclusivamente, que es donde el empresario no ve el retorno de esa inversión, o intentar hacerlo bien, incorporando todos los requisitos que se exigen en las normas a la gestión normal de la empresa Realmente ISO 9000 es un sistema normalizado de calidad, conocido y aceptado mundialmente, cualquier empresa puede tener un sistema propio de calidad la ventaja de ISO 9000 es que ya lo conocen sus cliente o proveedores y no necesita explicación mientras que si posee un sistema propio tendría que demostrarlo, el punto es que la certificación ISO 9000 no es un sello de calidad, ni certifica que lo que se produce es de alta calidad solo certifica que quien lo posee cumple con las normas del Sistema ISO 9000. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:

Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación
Incrementar la satisfacción del cliente
Medir y monitorizar el desempeño de los procesos
Disminuir re-procesos
Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios. La familia de normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización (empresa de producción, servicios e industriales). Evolución de la norma ISO 1900 Inspección como actividad.
1930 Muestreo estadístico.
1950 Prácticas de aseguramiento de calidad en empresas.
1970 Prácticas de aseguramiento de calidad a nivel nacional.
1979 Normas para el aseguramiento de calidad, BS 5750 .
1987 Basado en la BS 5750 se editan las normas ISO 9000.
1994 Se realiza la ultima revisión de las normas base. Los Principales Beneficios de la ISO son:
Reducción de rechazos e incidencias en la producción o presentación del servicio.
Aumento en la productividad.
Mayor compromiso con los requisitos del cliente.
Mejora continua. COMPETITIVIDAD Y EXELENCIA Incluye certificaciones ISO
9001:2000
(88 % del Total) e ISO 9001:2008
(1 %), ISO 14001 (8 %) y
QS (3 %). Incluye certificaciones ISO 9001:2000
(88 % del Total) e ISO 9001:2008 (1 %),
ISO 14001 (8 %) y QS (3 %). ¿Cuántas empresas están certificadas
ISO en México? Son 1,797 en Total, empresas
de particulares y organismos públicos,
con datos a 2009 de la Dirección
General de Normas de la Secretaría
de Economía del
Gobierno Federal. COMPETITIVIDAD Y EXCELENCIA. Ventajas y desventajas la ISO 9000 Es una norma bien pensada que contribuye a que las organizaciones mejoren lo que las hace exitosas.
Es una plataforma para mejorar las comunicaciones, mediante la eliminación de barrearas.
Es un vehículo para mejorar la productividad y rentabilidad.
Es un motivador para hacer de la capacitación y el aprendizaje las bases de la mejora continua. las normas del ISO 9000 no define como debe ser
el sistema de la calidad de una empresa si no que fija requisitos minimos que deben cumplirse que permite a cada empresa definir su propio sistema
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