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Projet Fin d'Etude

Plateforme Pour la gestion des interventions des employés nomades
by

Tebr Med Ali

on 5 October 2012

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Transcript of Projet Fin d'Etude

Implémentation de l'architecture 3-tiers et le pattern MVC PLAN 1. Présentation du projet 2. Etude de l'existant et
Spécification des besoins Présentation de l'entreprise
Présentation du sujet Etude de l'existant
Problèmes dégagés
Solution adoptée
Acteurs du système
Spécification des besoins 4. Conception 5. Réalisation 6. Conclusion et perspectives Conception générale
Conception détaillée Présentation du groupe BULL Présentation de BULL S.A Tunisie Présentation du sujet Etude de l'existant Problèmes dégagés Solution adopté Acteurs du système Spécification des besoins Besoins fonctionnels Besoins non fonctionnels Les cas d'utilisation Administrateur du système Les diagrammes de séquences Séquence de création de profil employé Architecture modulaire du système Conception Base de Données Diagramme de classes Module Administration Module CRM Module Service Web Module Application Android Dagramme de classes de l'application Android Diagramme de classes de Service Web Environnement
Interfaces choisies Environnement Web Service Interfaces choisies Conclusion Le but a été d'implémenter une plateforme pour le gestion des interventions des employés nomades. Le travail nous a confirmé notre maîtrise de la .NET en hiérarchie professionnelle Nous pouvons penser à améliorer et enrichir notre application en ajoutant d'autre modules et services selon les besoins du client Installer en 1973 avec 20 ingénieurs et techniciens Commercialisation des produits matériels et logiciels Systèmes ouverts Bull Monétique Dans le cadre de l’après-vente des machines et systèmes, la société BULL SA Tunisie assure à ses clients l’installation et la maintenance. Serveurs administrateurs et gestionnaires de réseaux Serveurs de communication Automates bancaires Terminaux - points de vente Terminaux de payement électronique Ce projet vient alors dans le but de planifier ces interventions. La maintenance des produits est assurée par les techniciens itinérants qui font des interventions sur site. Etude de la relation avec le client La gestion et l’enregistrement des interventions La procédure d’affectation La procedure suivie n'est pas efficace. Les interactions avec le client se fait à travers des méthodes classiques. Manque de souplesse et efficacité pour la stratégie de circulation de l'information Plateforme pour la gestion des interventions - Partie Administration -Gestion de la Relation avec le Client - Application Android • Administrateur de système Gérer compte employé Gérer compte clients Suivie des historiques Localisation des employés Aide à la decision Enregistrement des produits • Administrateur de société) • Responsable d’agence • Employé Le module d’administrations Signaler panne Gérer profil responsable agence Suivie des historiques Module CRM Notifications Gérer compte clients Suivie les étapes d'une intervention Localisation Commander pièce de rechange Suivie des historiques Le module d’administrations Besoins fonctionnels Besoins fonctionnels Administrateur d’une société Responsable d’agence Employé(L’application mobile) Séquence de récupération des alertes
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