Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

CC1 - Personal Exemple : initierea de idei și actiuni, un mo

No description
by

Florin Zamfirache

on 30 October 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of CC1 - Personal Exemple : initierea de idei și actiuni, un mo

Faza 3 - Rezultate
Evaluarea periodica a cresterii performantei in vanzari

Analiza ROI (Return of Investment) a fortei de vanzari

Cresterea motivatiei si a capacitatii de comunicare

Identificarea cauzelor de conflict si rezolvarea acestora

Identificam Criteriile de Performanta, Productivitate si Eficienta
Faza 1 - Planificare
Crearea profilelor de performanta.

Identificarea top-performerilor si a diferentelor dintre top-performeri si restul echipei

Identificarea nevoilor de dezvoltare.

Programarea strategica a fortei de munca si a succesiuni
Faza 2-Evaluarea si stabilirea planului de dezvoltare
Introducerea evaluarii in etapa de selectie.
Stabilirea nevoilor de training
Colectarea feed-back-ului inaintea inceperii programului de dezvoltare.
Prioritizarea nevoilor de dezvoltare manageriala
Corelatii Indicatori Servier - Intrumente Profiles
Competente Functionale
Competente de Leadership
Servier - indicatori comportamentali evaluati
Competente Esentiale
CC1 - Exemplu personal

CC2 - Respect si dezvoltare

CC3 - Obtinerea rezultatelor cu integritate

CC4 - Orientare spre client

CC5 - Initiativa
CF1 - Analiza, contractare si negociere
CF2 - Audit, control si raportare
CF3 - Reprezentarea companiei
CF4 - Gandire strategica
CF5 - Self management
CF6 - Managmentul conflictelor
CF7 - Managmentul proiectelor
CF8 - Monitorizare, analiza, planificare si raportare
CF9 - Solutionarea problemelor
CF10 - Comunicare eficienta
CF11 - Aplicarea sistemelor si procedurilor
CF12 - Abilitati de prezentare
CL1 - Leadership

CL2 - Viziune si strategie

CL3 - Aliniere si coordonare

CL4 - Promovarea schimbarii

CL5 - Coaching

CL6 - Managmentul echipei

CL7 - Influentare si negociere
De ce interese vocationale?
Legatura dintre Interese-motivatie-satisfactie

Lipsa satisfactiei duce la comportamente contraproductive, absenteism mental si/sau fluctuatie de personal.
Lipsa satisfactiei coreleaza pozitiv cu intentia mare de plecare din organizatie.

Inteligenta-cel mai bun predictor pentru performanta

Comportamente contraproductive- predictori si cauze
- devianţa ca fiind o reacţie la experienţele trăite ale angajatului.
- devianţa ca fiind o reflecţie a propriei personalităţi a angajatului.
- devianţa o adaptare la contextul social.
Compatibilitatea cu postul
De ce e important sa cunoastem specificicul fiecarei persoane?
Meta-analizele psihologilor Schmidt & Hunter "The validity and utility of selection methods in personnel psychology: Practical and theoretical implications of 85 years of research findings" si psihologilor Salgado & Anderson "INTERNATIONAL VALIDITY GENERALIZATION OF GMA AND COGNITIVE ABILITIES: A EUROPEAN COMMUNITY META-ANALYSIS" au aratat ca inteligenta este cel mai bun predictor in stabilirii performantei la locul de munca.
PXT- corelatii in functie de tipul activitatii
CC1 - Personal Exemple : initierea de idei și actiuni, un model de comportament, de conducere prin exemplul, stabilirea de standarde, conducerea catre schimbare

Incearca sa depaseasca asteptarile de performanta
Isi asuma raspunderea pentru toate cerintele postului
Este un exemplu in indeplinirea sarcinilor la timp, de fiecare data
Stabileste ritmul pentru ceilalti
Manifesta un angajament puternic fata de valorile si obiectivele organizatiei

Nivel de energie -Tendinţa de a manifesta rezistenţă la efort şi capacitatea de a lucra într-un ritm alert
Asertivitate -Tendinţa de a prelua controlul asupra oamenilor şi situaţiilor. Preferă rolul de lider decât pe cel de executant.
Hotarare- Utilizează informaţiile disponibile şi ia decizii prompte.
Independenta- Tendinţa de a fi încrezător/oare în sine, orientat/ă spre scop, de a acţiona independent şi de a lua decizii pe cont propriu.

PXT- Predictor de performanta – nivel ridicat
CKP 360 Evaluare comportamentala
Dezvoltare personal – Cauta sa se perfectioneze
Productivitate – Obtine rezultate
Gestionarea Sarcinilor – demonstreaza competenta
Dezvoltarea celorlalti – Motiveaza cu succes
Dezvoltare personala – Manifesta angajament

CC2 - Respect : trateaza oamenii cu respect si profesionalism, îi încuraja pe altii să-și exprime opiniile

Crestere si dezvoltare personala
Incurajeaza, asculta si accepta opiniile celorlalti
Trateaza oamenii cu corectitudine si profesionalism
Ofera oamenilor oportunitati de dezvoltare si ii ajuta sa invete din propriile greseli
Se asigura ca oamenii stiu cum sa obtina cele mai bune performante

PXT - Predictor de performanta – nivel ridicat
CKP 360 Evaluare comportamentala
Scale:
Sociabilitate - Tendinţa de a fi deschis/ă, orientat/ă spre oameni şi spre lucrul în echipă.
Serviabilitate - Tendinţa de a fi o persoană prietenoasă, cooperantă, plăcută şi de a avea spirit de echipă.
Atitudine - Tendinţa de a manifesta o atitudine pozitivă faţă de oameni şi de rezultatele muncii.
Scale:
Dezvoltare personala – Cauta sa se perfectioneze
Comunicare – Ii asculta pe ceilalti
Leadership – Inspira incredere
Leadership – Ofera indrumare
Relații – Construieste relatii personale
Relatii – Faciliteaza succesul echipei

CC3 - Delivering results with integrity : se asigurâ că munca de calitate este livrat la timp, actionează etic, are un comportament transparent și demonstreaza valorile de bază

Se asigura ca duce sarcinile la bun sfarsit
Impune tuturor obtinerea unui rezultat de calitate
Isi indeplineste de fiecare data angajamentele
Duce la bun sfarsit procesul de implementare a deciziilor si a schimbarilor, in concordanta cu valorile organizatiei
Actioneaza ferm si rapid pentru a elimina comportamentele care incalca principiile de etica

PXT - Predictor de performanta – nivel ridicat
Scale:
Precizie
Ambitie
Orientare spre rezultate
Solutionarea problemelor
CKP 360 Evaluare comportamentala
Gestionarea Sarcinilor – lucreaza eficient
Gestionarea Sarcinilor – demonstreaza competenta
Productivitate – ia masuri
Productivitate – obtine rezultate
Dezvoltarea celorlalti – Cultiva talente individuale
Dezvoltare personala – Manifesta angajament
CC4 - Customer centric : identificarea cu nevoile interne și externe ale clientilor și preocupare în mod proactiv

Dezvolta relatii individuale cu clientii
Solutioneaza problemele clientilor fara intarziere
Isi asuma responsabilitatea in a gasi solutii la nevoile clientilor
Manifesta intelegere pentru nevoile clientilor

PXT - Predictor de performanta – nivel ridicat
Sociabilitate
Serviabilitate
Conformare
Asertivitate
Hotarare

SCP - Evaluare comportamentala
Managementul relatiilor – Mentine si intareste relatiile cu clienti
Managementul relatiilor – Dezvolta relatii cu clientii
Închiderea vânzării – Prezinta solutia ideala
Închiderea vânzării – Trateaza obiectiile cu succes

CC5 - Initiative: deschis la idei noi, initiaza idei și actiuni, stabileste standarde, conduce schimbarea

PXT - Predictor de performanta – nivel ridicat
Initiativa
Ambitie

Adaptabilitate – Se adapteaza la imprejurari
Adaptabilitate – Gandeste creativ
Dezvoltare personala – Cauta sa se perfectioneze

CKP 360 Evaluare comportamentala
Profiles International
Începând cu anul înfiintarii noastre 1991, am sustinut peste 40.000 de organizatii din 122 de tari, sa-si imbunatateasca performantele angajatilor si a managerilor prin intelegerea modului cum gandesc, a tendintelor naturale, a comportamentelor, preferintelor si atitudinilor cheie specifice la locul de munca. Acestea ajuta companiile sa selecteze persoanele cu potentialul de performanta cel mai mare, sa le pozitioneze la locul potrivit si sa le ajute sa isi atinga performantele maxime.
CC1 - Personal Exemple : initierea de idei și actiuni, un model de comportament, de conducere prin exemplul, stabilirea de standarde, conducerea catre schimbare

CC2 - Respect : trateaza oamenii cu respect si profesionalism, îi încuraja pe altii să-și exprime opiniile

CC3 - Delivering results with integrity : se asigurâ că munca de calitate este livrat la timp, actionează etic, are un comportament transparent și demonstreze valorile de bază

CC4 - Customer centric : identificarea cu nevoile interne și externe ale clientilor și preocupare în mod proactiv

CC5 - Initiative: deschis la idei noi, initiaza idei și actiuni, stabileste standarde, conduce schimbarea
CF1 - Analiza, contractare si negociere
CF2- Audit, control si raportare
CF3 - Reprezentarea companiei
CF4 - Luarea deciziilor
CF5 - Gandire strategica
CF6 - Inovatie
CF7 - Self management
CF8 - Managmentul conflictelor
CF9 - Managmentul proiectelor
CF10 - Monitorizare, analiza, planificare si raportare
CF11 - Solutionarea problemelor
CF12 - Comunicare eficienta
CF13 - Aplicarea sistemelor si procedurilor
CF14- Abilitati de prezentare
Competente Functionale
Analiza, contractare si negociere – pregateste strategia si tacticile de negociere avand in vedere interesele Servier vis a vis de terti. Conduce procesul de negociere intr-un mod profesionist, asigurand o tranzactie avantajoasa pentru ambele parti si un parteneriat pe termen lung.
PXT, sectiunea „ Stil de gandire” + Scalele de: Asertivitate, Sociabilitate, Atitudine si Serviabilitate
.
Audit, control si raportare- verifica in mod detaliat daca anumite actiuni sau procese de business sunt in conformitate cu regulile in vigoare (juridice, interne, contractual).
PXT, sectiunea „ Stil de gandire”+ PPI „Calitatea muncii”

Reprezentarea companiei- actioneaza ca un ambassador al marcii, promovand valorile, cultura si filosofia Servier. Creeaza oportunitati de dezvoltare a unor relatii reciproc avantajoase cu stakeholderii.
PXT (toata evaluarea, pentru ca sunt importante toate sectiunile)

Luarea deciziilor- ia decizii eficiente si la timp, evaluand riscurile si alternativele, dand dovada de o judecata echilibrata.
PXT, Scalele de „Hotarare” si „Judecata obiectiva”

Gandire strategica- anticipeaza evolutiile viitoare, defineste viziunea, planurile de actiune strategic si punctele cheie pentru a indeplini cerintele clientului si scopurile si obiectivele organizatiei.
PXT, sectiunea „ Stil de gandire”+ Scala de „Independenta”; PPI „Initiativa”

Inovatie- cauta modalitati noi de a face lucrurile , adopta idei si oportunitati noi pentru a indeplini obiectivele individuale si organizationale . Creeaza si imbunatateste in permanenta procesele de lucru si serviciile servier.
PXT, sectiunea „ Stil de gandire”+ Scala de „Independenta”; PPI „Initiativa”

Self management- isi gestioneaza timpul, prioritatile si resursele proprii pentru a a tinge obiectivele.
PPI, „Productivitatea”si „Calitatea muncii”+ PXT, scala „Nivel de energie”

Managmentul conflictelor- impiedica si gestioneaza situatiile conflictuale printr-o abordare constructiva. Trateaza cu diplomatie situatiile interpersonal dificile sau tensionate , punand accent pe dezvoltarea durabila si pe relatiile pe termen lung.
PPI, „Lucrul in echipa”, „Solutionarea problemelor” si „Reactia la stres, frustrare si conflicte”

Managmentul proiectelor- planifica si coordoneaza resursele pentru a gestiona cu success un proiect sau eveniment, conform standardelor privind satisfactia clientilor.
PXT, sectiunea "stil de gandire"
Monitorizare, analiza, planificare si raportare- monitorizeaza, analizeaza, evolueaza si centralizeaza procesele si situatiile; raporteaza evolutia monitorizata, indicand consecintele financiare.
PXT, sectiunea „ Stil de gandire”+ PPI „Calitatea muncii”

Solutionarea problemelor- concepe si implementeaza solutii adaptate la situatii si oameni. Identifica si masoara parametric importanti, identifica cauzele, prioritatile si dezvolta solutii avand ca obiectiv imbunatatirea continua.
CKP – Gestionarea Sarcinilor

Comunicare eficienta – capabil sa transfere informatii la momentul potrivit, in modul potrivit si cu metodele adecvate astfel incat sa convinga publicul tinta si sa inteleaga informatiile primite de la ceilalti.
CKP - Comunicarea

Aplicarea sistemelor si procedurilor- cunoaste si urmeaza procedurile si reglementarile interne si identifica deficientele.
PXT, sectiunea „ Stil de gandire”+ Scala de „Conformare”

Abilitati de prezentare- dezvolta si livreaza prezentari cu impact, adaptand continutul si stilul in functie de publicul tinta si obiective; respecta recomandarile Servier pentru materialele de prezentare.
PXT, sectiunea „ Stil de gandire”, Scala de „Serviabilitate”
Competente de Leadership
1. Leadership
2. Viziune si strategie
3. Aliniere si coordonare
4. Promovarea schimbarii
5. Coaching
6. Managmentul echipei
7. Influentare si negociere

Leadership
- promoveaza misiunea si obiectivele organizatiei si arata calea de urmat pentru indeplinirea lor. Influenteaza oamenii respectand principiile de etica ale companiei si conduce prin oferirea unui exemplu personal de existent.

CKP 360 : Leadership:
-Insuflă încredere
-Oferă instructiuni
-Delegă responsabilitătiț

Viziune si strategie
- anticipeaza evolutiile viitoare si vede imaginea de asamblu, pe termen lung . Defineste viziunea , planurile de actiune strategica si reperele pentru a indeplini obiectivele si a implementa planurile stategice aferente acestora.

PXT, sectiunea „ Stil de gandire”+ Scala de „Independenta”;
PPI „Initiativa”

Aliniere si coordonare
- mobilizeaza eficient resursele pentru a atinge obiectivele de business, prin aliniere la aceleasi principia si standarde de lucru. Coordoneaza si colaboreaza cu alti sefi de department/ manageri

PXT+CKP 360 „Gestionarea sarcinilor”

Promovarea schimbarii
- promovarea schimbarii- anticipeaza oportunitatile de schimbare si ia initiative de schimbare implicand persoane si resurse; asigura angajamentul fata de schimbare lucrand eficient in situatii incerte.

PXT, sectiunea „ Stil de gandire”+ Scala de „Independenta”;
PPI „Initiativa” si „Adaptabilitate la schimbare”+ CKP „Adaptabilitate”

Coaching
- ajuta colegii de munca sa se dezvolte si sa obtina rezultate printr-o abordare de tip feedbforward; ofera sugestii utile si incurajari pentru a imbunatati sau dezvolta aptitudini si comportamente noi.

CKP360: Dezvoltarea celorlalti:
-Cultivă talentele individuale
-Motivează cu succes

Managmentul echipei
- conduce personalul de subordine astfel incat acestia sa-si imbunatateasca abilitatile pentru a obtine performanta maxima.

PPI, „Analiza echipei”

Influentare si negociere
- dezvolta aptitudini de ascultare activa si de oferirea a ajutorului constructiv. Rezolva conflictele interpersonal folosind comportamentul asertiv adecvat, adaptat la situatie si/sau persoana. Are capacitatea de a influenta poztiv, prin comunicarea entuziasta, modul de lucru al colegilor, al persoanelor cu functii la acelasi nivel ierarhic sau al stakeholderilor.

PXT, sectiunea „ Stil de gandire” + Scalele de: Asertivitate, Sociabilitate, Atitudine si Serviabilitate.

Viziunea Profiles International
Octombrie 2013
Competente Esentiale
Sursa: Profesor Mike Smith, University of Manchester, August 1994
John E. Hunter and Ronda F. Hunter, Validity and Utility of Alternative Predictors of Job Performance, Psychological Bulletin, Vol. 96, No.1, 1984, p. 90;
Robert P Tett, Douglas N. Jackson, and Mitchell Rothstein, Personality Measures as Predictors of Job Performance: A Meta-Analytical Review, Personnel Psychology,Winter 1991, p.703. Michigan State University’s School of Business
Studiile arata ca cel mai bun predictor al succesului unui candidat pe un anumit post este Compatibilitatea cu Postul, prin care profilul complet al aplicantului este comparat cu modelul de performanta al unui anumit post, creat in functie de necesitatile companiei. Instrumentele oferite de Profiles International pentru selectie utilizeaza aceasta metoda.
Cum facem asta?
PXT - Identificarea potentialului de performanta
Indicatorul de performanta - "manualul angajatului"
Building and Retaining the High-Performance CompanyBuilding and Retaining the High-Performance Company
Building and Retaining the High-Performance Company
Building and Retaining the High-Performance Company
Full transcript