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日本型イノベーション

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by

Kazuma Osada

on 14 January 2014

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Transcript of 日本型イノベーション

日本型イノベーション
宮崎 長田
菅野 後藤

前回の振り返り
日本型イノベーション
欧米型イノベーション
暗黙知  
再現性の問わないプロセス遂行重視
形式知
再現性のある一定のアウトプット重視
再現性
毎回のアウトプットが一定
いつでも・どこでも・だれにでも
広く同じ価値を提供するには
言語等で形式化される必要性
モジュール化
日本型
おもてなし
相手との暗黙的なコミュニケーション
いま・ここで・あなたに
サービスは臨機応変・一回性
最近の例・・・
AKB48
ニコニコ動画
AKB48
会いに行けるアイドル
未完成な状態から成長していくプロセスを共有
握手会・総選挙・舞台裏映像
提供価値
ニコニコ動画
コメント・弾幕・
コミュニティ
コメントを書くというプロセスに価値がある
価値共創
一回性・固有性のプロセス遂行に価値
モジュール化されない差別化要因
日本型価値共創
DISCUSSION
韓流アイドルと比較して
AKB48の提供価値を
考えてみましょう
vs.
文化に根差した日本の価値共創
おもてなし
相手とのノンバーバルな
コミュニケーションから
あいてのニーズ・心理を読み取る
顧客の潜在ニーズ
慮りのビジネス転用
Implicit(暗黙的)なユーザーの
ニーズをとらえる

Explicit(明示的)なアウトプット
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