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Administración de Sistemas Globales

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by

Julián Farina

on 4 November 2013

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Administración de Sistemas Globales
EL CRECIMIENTO DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN INTERNACIONALES

EL CRECIMIENTO DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN INTERNACIONALES
ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNACIONALES
ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS GLOBALES
PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES DE TECNOLOGÍA PARA LAS CADENAS DE VALOR GLOBALES
ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNACIONALES
ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS GLOBALES
PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES DE TECNOLOGÍA PARA LAS CADENAS DE VALOR GLOBALES
Desarrollo de una arquitectura de sistemas de información internacionales
El entorno global: impulsores y retos de negocios
La situación actual
Estrategias globales y organización de negocios
Sistemas globales para ajustar la estrategia
Reorganización del negocio
Un escenario típico: desorganización a escala global
Estrategia de sistemas globales
La solución de la administración
Retos de tecnología de los sistemas globales
Administración del desarrollo de software global
DESARROLLO DE UNA ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNACIONALES
Entorno global; Impulsores y retos de negocios
Estrategias corporativas globales
Estructura organizacional
Procesos de administración y negocios
Plataforma de tecnología
EL ENTORNO GLOBAL - IMPULSORES Y RETOS DE NEGOCIOS
Factores Culturales Generales
Tecnologías globales de comunicación y transporte

Desarrollo de una cultura global

Surgimiento de normas sociales globales

Estabilidad política

Base de conocimiento global
Factores de Negocios Específicos
Mercados globales


Producción y operaciones globales

Coordinación global


Fuerza de trabajo global

Economías de escala globales
LA SITUACIÓN ACTUAL
La mayoría de las compañías ha heredado sistemas internacionales parcheados.

Las corporaciones enfrentan poderosos desafíos competitivos en el mercado.

Existen dificultades importantes para construir arquitecturas internacionales adecuadas.
ESTRATEGIAS GLOBALES Y ORGANIZACIÓN DE NEGOCIOS
Cuatro estrategias forman la base para la estructura organizacional de las empresas globales:
Exportador Nacional

Multinacional

Franquiciatario

Trasnacional
REORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO
Organizar las actividades de valor agregado junto con las líneas de ventaja comparativa

Desarrollar y operar unidades de sistemas en cada nivel de actividad corporativa regional, nacional e internacional

Establecer en las oficinas corporativas mundiales una sola oficina responsable del desarrollo de sistemas internacionales, a cargo de un CIO.
Convenir en los requerimientos comunes de los usuarios
Introducir cambios en los procesos de negocios
Coordinar el desarrollo de aplicaciones
Coordinar las versiones de software
Animar a los usuarios locales a apoyar los sistemas globales
ESTRATEGIA DE SISTEMAS GLOBALES
Definir los procesos centrales de negocios.

Identificar los sistemas clave por coordinar centralmente.

Elegir un enfoque: incremental, abarcador, evolutivo.

Aclarar los beneficios.
RETOS DE TECNOLOGÍA DE LOS SISTEMAS GLOBALES
Plataformas de computo e integración de sistemas
Conectividad
Calidad de servicio
Seguridad
Costos y aranceles
Administración de la red
Retrasos en la instalación
Calidad deficiente del servicio internacional
Restricciones de regulaciones
Capacidad de la red
Software
ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE SOFTWARE GLOBAL
Subcontratación
Costos Ocultos:
Costo del contrato
Costos de selección del proveedor
Administración de la transición y costos de la transferencia de conocimiento
Costos de recursos humanos nacionales
Costos de mejorar los procesos de desarrollo de software
Costos de adaptarse a las diferencias culturales
RESUMEN
1. Identificar los principales factores que impulsan la internacionalización de los negocios.

2. Comparar estrategias para desarrollar negocios globales

3. Demostrar la manera en que los sistemas de información pueden apoyar diferentes estrategias de negocios globales

4. Identificar los retos planteados por los sistemas de información globales y las soluciones de administración

5. Evaluar los aspectos y alternativas técnicas que se deben considerar al desarrollar sistemas de información internacionales.
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