Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Fogyasztói magatartás

Tudatos fogyasztás
by

Adam Szendrei

on 27 November 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Fogyasztói magatartás

A tudatos fogyasztók Hogyan szerezz több vevőt az új trendek kihasználásával? Mi a tudatosság? "A tudatos fogyasztó előzetes információ gyűjtés követően előre megfontolt vásárlási döntéseket hoz, érvényre juttatva bizonyos, általa fontosnak tartott szempontokat.” Tegye fel és tartsa is fent a kezét, aki:
Már gyűjtött információt előzetesen Tegye le, aki:
Még nem hozott előre megfontolt vásárlási döntést A fogyasztók egyre tudatosabbak Kutatási eredmények bizonyítják
Ez valóban tudatosság, vagy csak több és gyorsabb információ áll a rendelkezésre?

Bárhogy is:
ezeket a trendeket ki kell használni. Hogyan írhatnánk le a tudatosságot? Nincsen egységes definíció
Ahány szervezet annyiféleképpen értelmezi a fogalmat: Dr. Törőcsik Mária trendként értelmezi „A fogyasztók egyre inkább tudatában vannak jogaiknak, lehetőségeiknek, így kifejezetten nehezményezik a nem korrekt tájékoztatást, a félrevezetést és a botrányokat. A felvilágosult fogyasztó bizalmatlan, szkeptikus, nem mer hinni sem a gyártónak, sem a kereskedőnek.” A klasszikus fogyasztóvédelem
szerint „Az, aki nem hagyja, hogy átverjék, tisztában van fogyasztói jogaival, és él is velük, tájékozódik az árakról, a termékek minőségéről, a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokról és a legjobb ajánlatot választja ki.” Tudatos Vásárlók Egyesülete „A tudatos fogyasztó nem csak saját jogaira és érdekeire van tekintettel, figyelembe vesz etikai, társadalmi és környezeti szempontokat és tekintettel van mások (ma élő emberek, jövő nemzedéke, állatok stb.) érdekeire is.” Kulturális kreatívok „A tudatos vásárlók képesek és hajlandóak függetleníteni magukat a reklámoktól, illetve képesek a reklámok mögé nézni, és igyekeznek elgondolkodni azon is, hogy mi a valódi értelme, értéke annak a terméknek. Önkéntesen választják a megtehetném, de nem teszem hozzáállást és az ezzel járó egészséges előnyöket, vagy társadalmi hátrányokat.” Isabelle Szmigin A tudatos fogyasztást etikus fogyasztásként
értelmezi, szinonimaként használva a két
kifejezést, fair trade és környezetbarát
termékeket vásárlását értve alatta. Tudatosságok – a teljesség igénye nélkül Márkatudatosság Minőségtudatosság Ártudatosság Értéktudatosság Fogyasztói jogok tudata Felvilágosult fogyasztó Pénzügyi tudatosság Egészségtudatosság Tudatos táplálkozás Ország eredet tudatosság Környezettudatosság Társadalmilag felelős fogyasztás Felelős fogyasztás Etikus fogyasztás Fenntartható fogyasztás Önkéntes egyszerűség Megalkotott definíció Az, akire egy vagy több igaz az alábbiak közül:

Tisztában van fogyasztói jogaival és azokat érvényesíti is.
Tisztában van döntéseinek egyéni és/vagy társadalmi következményeivel, és tudatosan – előzetes információ gyűjtés után- választ:

1. Önös érdekből
2. Etikai vagy fenntarthatósági szempontok miatt Egészségtudatos fogyasztó Önmagáért és épségéért vállalt felelősség
Szeretne minél tovább egészséges lenni
Szem előtt tartja a betegségek megelőzését
Káros szenvedélyektől mentes
Rendszeres testmozgás
Lelki egészségről való gondoskodás
Nyugodt élet, stressz kerülés
Egészséges szexualitás
Szűrővizsgálatokon való rendszeres megjelenés
Védőoltások Márkatudatos fogyasztó Döntéseinél vonzódik a drágább, ismert márkához
Márkanév + Ár = minőség
Márkák között jelentős differenciák léteznek
Nem szívesen vásárol kereskedelmi márkás, vagy márkátlan terméket
Nem jár alacsony presztízsű boltokba, inkább márkaboltokban költ Felelős fogyasztás Olyan fogyasztással összefüggő cselekedetek tartoznak ide, amelyeket a fogyasztás külvilágra gyakorolt észlelt negatív következményeinek tudata vált ki az egyénben.

3 stratégia:
- Kohézió a piaccal (nem korlátoz, csak pozitív értéket ad hozzá, pl. fair trade)
- Kivonulás a piacról (korlátozza fogyasztását)
- Piac mozgósítása (igazán aktív) Az egészségtudatos fogyasztó az, akinek fontos az egészsége... Márkatudatos, akinek fontos a márka...
Környezettudatos, akinek fontos a környezet épsége...
.
.
.
Akinek semmi sem fontos? Ártudatos fogyasztó.

Ár + márka = értéktudatos fogyasztó Hogyan használjuk ki? Rengeteg termék / szolgáltatás
Ez hatalmas választási, válogatási lehetőséget kínál
A fogyasztók a legjobbat keresik saját szempontjaik szerint
Hogyan érjük el, hogy meg is kapják? Szegmentálás, célzás, pozícionálás, kommunikáció. Harc az ártudatos fogyasztókért 700 Ft 600Ft 599 Ft Harc az egészségtudatos fogyasztókért Magasabb árat hajlandó fizetni
Minél nagyobb értéket ad, annál drágábban is megveszi
Nem a termék érdekli, hanem a hatás, amit elér vele
Szkepticizmus? Jó garancia kell és többen vesznek majd, mint ahányan élnek vele! Hogyan lehet egészségesebb fejbőröd és őrizd meg hajszálaid örök fiatalságát? A korpamentes haj nem jelent egészséges fejbőrt. Bőrünk korunk előrehaladtával megváltozik, ami a hajszálak töredezettségéhez, hullásához vezethet. El tudod képzelni, hogy amikor mások már a hajfestésről is lemondtak, te még mindig fiatalos vagy és sugárzik belőled az egészség és a pozitív energia? Everlife Anti-Aging sampon Most ajándék hajápolási tanácsokkal… Mindössze 3990 Ft-ért Fiatalodás garancia: használja két hétig, és ha elégedetlen, hozza vissza az üres flakont ,és cserébe vendégünk egy aromaterápiás kezelésre! Tippek Ki kell elégíteni a minőséggel és ár-érték aránnyal kapcsolatos várakozásokat

Számítani kell a fogyasztók önérdekeinek érvényesítésére

Tudatos „marketing trükk” kerülők (ellenáll a reklámoknak) – alternatív marketing Az egészség jó hívó szó

Növekvő környezet- és társadalmi tudatosság – ezért érdemes a CSR tevékenységeket valódi fejlesztésekkel is kiegészíteni (pl. termékfejlesztés)

A fogyasztók hitelességet és őszinteséget várnak el a cégektől.

Ne a terméket kommunikáld, hanem a változást, amit eredményez! Köszönöm a figyelmet! Létezik olyan, hogy valakire nem hat a reklám, vagy éppen a reklámok alakították ki a tudatosságot? Létezik önzetlenség, vagy csak az önmegvalósítás része?

(Maslow piramis teteje) Tudatosabbak vagyunk, vagy csak nagyobb a választék? Lehet valaki egyszerre egészség- és ártudatos? Elképzelhető, hogy valaki egyszer ártudatos, de másik vásárlásnál inkább márkatudatos? Vannak nem tudatos fogyasztók, vagy valamilyen fajta tudatosság mindenkire ráhúzható?
Full transcript