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PROGRAMA DE GESTION EN RECURSOS HUMANOS PARA MEJORAR EL CLIM

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gloria buiza guerra

on 1 April 2015

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Transcript of PROGRAMA DE GESTION EN RECURSOS HUMANOS PARA MEJORAR EL CLIM

PROGRAMA DE GESTION EN RECURSOS HUMANOS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL DE LAS TIENDAS MONEY MARKET DEL BANCO INTERBANK

Bach. Buiza Guera Gloria

PRESENTADO:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Qué efectos tiene la aplicación del programa de gestión en recursos humanos para mejorar el Clima Laboral de las tiendas Money Market del Banco Interbank?
JUSTIFICACIÓN
VARIABLES
VARIABLE INDEPENIENTE
Recursos Humanos
VARIABLE DEPENDIENTE
Clima Organizacional
HIPOTESIS ALTERNA
Si se desarrolla el Programa de Gestión en Recursos Humanos, entonces mejorará el Clima Laboral en las Agencias Money Market del Banco Interbank
HIPOTESIS NULA
Si se desarrolla el programa de Gestión en Recursos Humanos no mejorará el Clima Laboral en las Agencias Money Market del Banco Interbank.
HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
• Desarrollando el programa de Gestión en Recursos Humanos mejorará el Clima laboral en las Agencias Money Market del Banco Interbank.

• Mejorar el clima laboral dentro de Agencia Money Market del Banco Interbank

• Aplicando el programa se podrá mejorar el clima laboral en las Agencias Money Market del Banco Interbank.

HIPOTESIS
OBJETVO GENERAL
Comprobar los efectos que tiene la aplicación del Programa de Gestión de Recursos Humanos para mejorar el Clima Laboral en las tiendas Money Market del Banco Interbank
Objetivos Específicos
• Analizar cuáles son los factores que influyen en el clima laboral del Banco Interbank.
• Identificar cuáles son los comportamientos de los empleados dentro de la organización.
• Evaluar el grado de satisfacción laboral que tiene los empleados en la organización.
• Realizar un diagnóstico del clima laboral que existe en la agencia.

TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Tipo de Investigación:
El tipo de investigación es descriptiva
Roberto Hernández Sampieri (2004) un estudio descriptivo , es aquel que consiste en describir fenómenos, situaciones, contextos y eventos, esto es , detallar como son y se manifiestan. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades, o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. El propósito de estudio correlacionar es evaluar la relación que existen entre dos o más conceptos, categorías o variables.
DISEÑO DE INVESTIGACION
Sampieri la investigación no experimental es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, es investigación donde no hacemos variar intencionalmente las variables independientes. Lo que hacemos en la investigación no experimental es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlas
POBLACIÓN Y MUESTRA
La población de estudio está conformada por más de 200 trabajadores los cuales integran Interbank. En los cuales están integradas las áreas administrativas, áreas comerciales, áreas legales entre otras áreas.


POBLACIÓN :
MUESTRA
El tipo de muestra es no probabilística
Según Sampieri en las muestras no probabilísticas, la elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características del investigador o del que hace la muestra. Aquí el procedimiento no es mecánico, ni en base a fórmulas de probabilidad, sino que depende del proceso de toma de decisiones de una persona o grupo de personas, .y desde luego, las muestras seleccionadas por decisiones subjetivas tienden a estar sesgadas
INSTRUMENTO
Escala Valorativa
Diseño de Comunicación
Diseño de Desarrollo Personal
Diseño de Motivacion
Diseño de Liderazgo
Diseño de Autoestima
CONCLUSIONES
SUGERENCIAS
- Se comprobó los efectos que produce la aplicación de un programa de RR.HH para mejorar el clima laboral en las agencias Money Market del Banco Interbank –Lima 2013.

- Se logró identificar y describir el clima laboral de la agencia

- Se logró identificar las variables críticas que afectan el desarrollo de un adecuado clima laboral para los trabajadores de las agencias Money Market del Banco Interbank.


- Se recomienda al Gerente de tienda pueda generar la comunicación tanto entre los representantes financieros como de gerentes a representantes financieros.

- Se recomienda dar más importancia a la producción que desarrolla cada trabajador y el apoyo necesario para que los trabajadores se sientan comprometidos con los objetivos de corto y largo plazo de la agencia Money Market.

- También se recomienda a los gerentes de la tienda generar y mantener la motivación de todos los representantes financieros generando estímulos y un buen ambiente laboral

El proyecto es pertinente porque, como sabemos cada día es importante que las empresas establezcan un clima organizacional favorable para todos los que la conforman, dentro de ella están los empleados, los directivos, los clientes, el público en general.
La investigación es relevante ya que este programa se realizara para poder mejorar el clima laboral, al conocer el empleado la situación actual, será capaz de dar solución o buscar alguna solución, para poder conocer la situación actual en la que se encuentra el empleado y así poder saber por qué la persona pueda estar desmotivada, con desanimo, y desinterés.Esto podrá ayudar como equipo a unirse más y de manera personal a que se pueda desarrollar eficaz y eficientemente en su área de trabajo.
ASESOR:

Mg.Esteven Pairazaman Ambrocio
Según Chiavenato,I nos dice que los recursos humanos tiene un efecto en las personas y en las organizaciones. La manera de seleccionar a las personas, de reclutarlas en el mercado, de integrarlas y orientarlas, hacerlas producir, desarrollarse, recompensarlas a evaluarlas y auditarlas, es decir, la calidad en la manera de gestionar a las personas en la organización, es un aspecto crucial en la competitiva da organizacional.
Según Idalberto Chiavenato (2004), afirma que las personas están continuamente ocupadas en adaptarse a diversas situaciones con el fin de satisfacer sus necesidades y mantener un equilibrio emocional. Podríamos decir que se trata de un estado de continua adaptación
ALFA DE CRONBACH
PRUEBA T STUDENT
NIVEL DE SIGNIFICANCIA:

P = 0.05%

Entonces:

p = 0.000

REGLA PARA CONTRASTAR HIPOTESIS

Si el Valor p >= 0.05, se acepta la Hipótesis Nula (Ho)
Si el Valor p < 0.05, se acepta la Hipótesis Alternativa (Ha)



DECISION
Como se puede visualizar en el gráfico de decisión, el valor calculado p = 0.000, el cual pertenece a la zona de rechazo de la Hipótesis Nula (Ho), de tal manera, no existe evidencia alguna para aceptar Ho: Si se aplica un programa de RR.HH entonces no mejora el clima laboral en las agencias Money Market del banco Interbank.

Entonces aceptamos la Hipótesis Alterna H1, y podemos afirmar con un 95% que si se aplica un programa de RR.HH entonces mejora el clima laboral en las agencias Money Market del Banco Interbank


CONCLUSIÓN

La aplicación de un programa de RR.HH logra mejorar el clima laboral en las agencias Money Market del Banco Interbank – Lima 2014
Segun Welch Susan , Comer Jhon
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