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Papel Higienico

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by

Carla Reyes

on 17 October 2013

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Transcript of Papel Higienico

Estratégias para Conservar Clientes
Comprensión del Entorno
Factores Externos
El costo de la instalación de una planta de reciclaje es alto, ya que la tecnología para establecerla es de origen internacional y se importa a Colombia a través de Brasil, esto sumado a que el soporte técnico es directamente con los productores de la tecnología, por el cambio idiomático demora un poco las soluciones a problemas que se presenten.
Los beneficios tributarios para las empresas que realizan este tipo de producto, son bastante llamativos, contra prestando el esfuerzo y dedicación que requieren este tipo de productos.

Análisis Competitivo del Sector
El reciclaje de papel es una función de factores económicos. En los últimos años el factor ambiental ha ido adquiriendo una importancia avasallante. Eso puede provocar, en ciertos países, que los gobiernos dicten leyes que obliguen a reciclar. Por ejemplo, en los Estados Unidos, ya existe una ley, que obliga a que en el papel periódico exista cierta cantidad de fibras reciclables ó secundarias.

Tendencias Culturales de Consumo
El papel higiénico es un producto que se ha convertido en parte de la canasta familiar en casi todos los hogares del mundo
Ocasiones de Consumo
¿Quién y Donde se Toma la Adquisición de Compra?
Diagnostico Interno de Marketing
Visión Estratégica
Nuestra estrategia, está marcada no solo por campañas publicitarias, en radio, televisión, internet y periódicos, sino que constantemente, realizamos campañas de concientización del cuidado del medio ambiente en las escuelas y centros comerciales, para lograr un impacto mayor en los hogares y sean así los niños, adolescentes y padres, los que comiencen a concientizar el hecho que al acceder a productos del medio ambiente y consumirlos, harán de nuestro
planeta un lugar mejor.
Orientación al Mercado de la Empresa
Nuestra filosofía, está enfocada al producto, ya que contamos con un producto de alta calidad, con beneficios ambientales y económicos, sin dejar de lado la correcta comercialización de nuestro producto así como una agresiva campaña de medios para que nuestra marca sea reconocida y penetre en la conciencia de los
compradores.
El Marketing Dentro de la Organización
El departamento de mercadeo de nuestra empresa cuenta con personal capacitado para planear y ejecutar todo tipo de estrategias dirigidas a la captación de clientes, mantenerlos leales a nuestros productos, recordación de la marca y todas aquellas acciones de marketing que puedan llevar a nuestra marca y nuestros productos a ser líderes en el mercado con una retroalimentación constante y suficiente inyección de capital para que puedan trabajar plenamente en ejercicio de
sus funciones.
Aspectos Funcionales y Operativos del Marketing
Nuestro producto cuenta con un departamento de ventas preparado, que llega a los clientes con herramientas para que el producto sea adquirido y exhibido de una manera adecuada en cada estante o almacén, adicionalmente, contamos con estrategias de mercadeo que nos permite realizar una buena distribución por sectores, garantizando la existencia permanente de nuestros productos en los clientes proveedores, para que siempre esté disponible para el cliente final.
PERFIL COMPETITIVO DE LA ORGANIZACIÓN
Las ventajas competitivas de
nuestro producto están representadas no solamente por nuestra política ambiental, siendo un producto que es 100% reciclado, sino que además es un producto de alta calidad, suave, de color blanco que es el más atractivo al consumidor, con un suave aroma que refresca el lugar en donde se encuentre y además su precio está al alcance del bolsillo, siendo un producto que trae un 10% más que el promedio del mercado, será un gancho publicitario, mayor cantidad, rinde mucho más, esto en conjunto forma parte de las características que hacen de nuestro producto altamente apetecible para el consumidor.
Importancia del consumo del producto entre los consumidores
El papel higiénico es un producto que se ha convertido en parte de la canasta familiar en casi todos los hogares del mundo, los hábitos de higiene y limpieza son de vital importancia para todos, en este aspecto el papel higiénico es tan necesario que no puede faltar en el hogar; a través del tiempo ha evolucionado a la forma que en que podemos disfrutarlo ahora, influido por otras necesidades adicionales como aroma, suavidad, rendimiento, economía y otros de impulso publicitario y competencia.
Grado de Sustituibilidad
Nuestro producto cuenta con una alta calidad para que su aceptación en el mercado sea grande, y así lograr captar el mayor numero de consumidores y dominar el mercado, pero no podemos dejar de lado marcas que llevan tiempo en el mercado, tal como scott que ha logrado establecerse en el mercado, a tal punto, que gracias a su equipo de mercadeo y una campaña publicitaria exitosa, en un momento de la historia al escuchar o pensar en papel higienico, inmediatamente se venia a la mente la imagen de un cachorro labrador. kimberly por su parte tambien es una marca lider del mercado haciendola de peso en el sector, existen muchas otras marcas de papel higienico, las lideres con aquellas que ofrecen un mejor producto a bajo precio. estos son factores claves de éxito que nuestra compañía trabajara arduamente para ofrecer un
producto de calidad, y a buen precio.
Modificación de los hábitos de consumo en el tiempo
En Colombia el papel higiénico es un mercado de alto consumo, debido a que es de necesidad básica al interior de cada hogar, producto sencillo y de interés general. El papel higiénico es un sector de la industria de los papeles, este se encuentra en constante desarrollo e innovación de sus productos, trayendo consigo derivaciones o productos sustitutos como lo puede ser la de los pañitos húmedos, y a su vez una gran gama de papees y presentaciones lo cual genera una buena competencia entre las empresas que los fabrican. La plaza es de gran importancia, debido a que generalmente el consumidor en un tipo de producto como este, toma la decisión en el punto de venta, por lo cual una buena distribución del producto mediante la cual este siempre en el lugar cuando el consumidor lo busca, y su ubicación tenderá a
que el producto obtenga éxito.
Hábitos de Adquisición
La necesidad del producto nace en los
hogares, ya que, como ya se ha mencionado es un producto clave en la canasta familiar, generalmente son las madres de familia las encargadas de hacer
las compras, pero en la actualidad, muchos hombres realizan esta función; en el momento de realizar
las compras, la colocación del producto en los supermercados y el material pop es esencial para recordar los beneficios de nuestro papel
higiénico, y su valor agregado que nos
distingue de los demás, es en este
momento en que se toma la decisión
final de compra, por precio,
calidad y valor
agregado.
La adquisición de nuestro producto se podrá realizar en supermercados, distribuidores, grandes superficies, tiendas y demás sitios en donde
se encuentre puestos o tiendas de ventas y el cliente podrá contar con el beneficio de poder realizar la compra con el medio de pago que tenga el establecimiento comercial.
Nuestro producto será adquirido por los clientes cada vez que sea necesario, está unido al consumo del mismo, que, aunque uno de los beneficios es una mayor cantidad de producto para mayor duración, su calidad invitara a usarlo en todos los hogares, garantizando así una re-compra seguida del producto.
Hábitos de consumo
El consumo del papel higiénico, es un hábito diario, ya que suple las necesidades de limpieza para lo cual es elaborado, y siendo complemento de una necesidad fisiológica altamente repetitiva, permitirá el consumo de nuestro producto que cuenta con alta calidad para que el cliente recuerde nuestra marca y nos elija por encima de otros siempre.
El papel higiénico aunque no depende de otros productos para su uso, forma parte de los implementos de aseo personal que no pueden faltar en el hogar y que forman parte de la canasta familiar.
Los valores que se inculcan en los hogares y la tendencia cultural mundial de protección del medio ambiente, hacen que nuestro producto sea una alternativa para que el cliente consumidor forme parte del plan verde para salvar el planeta.
El hogar es el sitio en donde mayormente se consume este tipo de producto, sin apartar los sitios de trabajo, estudio o esparcimiento, donde también se encuentra este producto disponible para el consumo, son las personas a cargo de cada uno de estos sitios los responsables de que exista, por lo tanto son ellos los encargados de enviar a la persona idónea si no lo hace personalmente, para que adquiera el producto, y es esta en el 99% de los casos, quien escoge la marca del producto a comprar, en este caso se inclinaran a nuestro producto por sus bondades y protección al medio ambiente.
El consumo de nuestro producto lo realiza la gran mayoría de las personas, por lo menos el 70% de la población mundial, según estudios, un promedio mínimo por persona de dos veces al día, lo cual hace que el producto no pueda faltar en el hogar, nuestro producto generalmente lo compra en el hogar el que realiza las compras, al momento de realizar la compra, lo hacen pensando en sus gustos personales, prima la necesidad de la persona que lo compra y sus preferencias, pero lo hace para el consumo general en el hogar.
Papel Higienico
WC Tisu-Sifac

La mayoría de las reflexiones sobre estrategia invitan a interpretar el entorno como un paso necesario hacia la comprensión de la realidad que rodea la empresa. Apoyados en todo tipo de instrumentos, de herramientas y de matrices, estrategas y analistas sectoriales han podido comprender, cada vez mejor, lo que sucede más allá de
los límites de la organización.

Colombia se encuentra en el momento adecuado para establecer empresas que se preocupen por el medio ambiente, de hecho las exigencias del gobierno indican que cada empresa debe tener especifico seguimiento al impacto ambiental que tenga su funcionamiento, y como la tendencia global es el cuidado del medio ambiente, su fortalecimiento será gradual y progresivo, permitiendo a las empresas que incursionen este segmento de mercado posicionarse con mayor facilidad.
Se debe recordar también que la fibra secundaria no sustituye completamente a la fibra virgen. Para determinados tipos de papel, sólo pueden usarse fibras vírgenes, debido a que las secundarias no ofrecen productos de las características deseadas. Además, una fibra celulósica puede ser reciclada en un promedio, 5 o 6 veces, pero luego pierde sus características de resistencia.
Estrategias para Conquistar Compradores
Concordar
Nuestra compañía maneja un plan de marketing que tendrá como eslogan “papel que te cuida y cuida tu planeta”, será una invasión de medios con este slogan en donde se muestren las bondades del producto y nuestro compromiso con el medio ambiente, a través de las campañas en colegios, y universidades, llegaremos a los jóvenes y crearemos una recordación de marca que evolucione con el tiempo.
Coordinar
Todo esto gracias a nuestro personal profesional altamente calificado, nos hemos preocupado en la calidad de nuestros procesos, por esos se seleccionara personal idóneo con mínimo 2 años de experiencia en el mercado en empresas similares, para que asi a través de su formación y experiencia, brinden a nuestra compañía el respaldo necesario para cumplir con nuestros objetivos de una manera competitiva y con calidad de servicio.
Competir
Desde el ámbito de la innovación, dada por una permanente preocupación por entregar soluciones genuinas en sus productos tales como el Confort doble hoja que entrega una mayor higiene y sensación de limpieza y frescura.
Colocar
Desde el ámbito del producto, entregándoles diversas alternativas a sus consumidores, satisfaciendo necesidades reales, enfocadas al rendimiento, absorción y buena relación precio-calidad. Además con una amplia variedad de productos de una y doble hoja, con distintos tipos de textura, alternativas de metraje como son los de 40, 50 o 100 metros y distintas tecnologías aplicadas en el papel.
Comunicar
Desde el ámbito de la comunicación, donde siempre se ha preocupado de hablarle a la familia y dueñas de casa de una manera cercana, creíble y confiable, respaldado por nuestros productos. Esto nos ha validado como un actor relevante de la categoría permitiéndonos tener a la marca WC-Tisu Sifat, con un top of mind de un 62% y un Conocimiento total espontáneo del 94% en la categoría. Una agresiva campaña de medios nos garantizara la recordación de nuestra marca en los consumidores, adicionalmente estamos tan seguros de nuestro producto y la alta calidad y beneficios que ofrecemos a los clientes, que el voz a voz se convertirá en nuestro principal aliado
en los hogares colombianos.
Consultar
Una permanente retroalimentación con nuestros clientes para conocer sus inquietudes y poder ofrecer a nuestros clientes un mejor producto que satisfaga sus necesidades, haciendo que el cliente perciba que su opinión es importante.
Clasificar
Retener a un cliente para lograr su fidelidad es una tarea retadora. A veces nos desesperamos por no conseguir más clientes y hacer fieles a los actuales. Crearemos una base de datos que nos permitirá identificar quienes son clientes frecuentes, quienes eventuales, cuales son los mejores los que no te cambiarían por ningún otro y hablaran muy bien de nuestra empresa y productos.
Complacer
acompañando a las familias colombianas en su evolución en el tiempo, con una constante innovación de productos para cubrir todas sus necesidades y entregando siempre productos con una excelente ecuación precio calidad. Nuestro producto pronto será parte de tu familia y queremos que nos aceptes y conozcas para estar junto a ti hoy y siempre, nos esforzaremos día a día para que nuestro producto tenga la calidad, rendimiento y economía que necesitas
Cultivar
Nuestras campañas comunicacionales y promocionales buscaran generar empatía hacia nuestros consumidores, con un estilo cercano y familiar, retribuyéndolos en aquellos periodos
del año donde más requieren apoyo, como por ejemplo el inicio del año escolar, donde colaboraremos con el presupuesto familiar
entregando miles de útiles escolares y premios en dinero para ayudar en alguna medida en el
gastos que enfrentan la
mayoría de los
colombianos en

esta
época del año; en promociones periódicas que ayuden al ahorro permanente de los hogares y así perciban
una ganancia adicional al adquirir
nuestros productos.
Consolidar
Nuestra fuerza de ventas contara con una base de datos completa y de seguimiento que será actualizada permanentemente para así poder tener una información real de sus gustos y preferencias.
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