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Plano de Negócios: Melissa Day Spa

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Ivan Nhantumbo

on 11 December 2013

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Transcript of Plano de Negócios: Melissa Day Spa

Plano de Negócios: Melissa Day Spa
Os Promotores
A Missão e Visão do Negócio
O Mercado Subjacente
A Nova Ideia e seu Posicionamento no Mercado
O PROJECTO/PRODUTO/IDEIA
Nilza Soto
Mestranda de Gestão Empresarial pela Universidade Eduardo Mondlane;
Experiência profissional na área administrativa e financeira.
Trabalha actualmente como consultora em gestão financeira, em projectos de reestrutura organizacional;
Como sócia do SPA, actuara directamente na administração financeira do negócio.

Ivan Nhantumbo
Mais de 4 anos de experiência em Marketing de Serviços - Concepção de Produtos
Docente de Marketing
Cursa Mestrado em Gestão Empresarial na mesma Instituição.
Sebastião Sumbana
Licenciado em Gestão Empresarial pela Universidade Pedagógica e mestrando no mesmo curso na Faculdade de Economia da Universidade Eduardo Mondlane.

Profissional de Providência Social, Responsável pelo Departamento de Administração e Finanças
Sheila Mabote
Licenciada em Turismo com mais de 4 anos de experiência no sector de Turismo;
Vasta experiência no ramo hoteleiro e de actividades turísticas, é profunda conhecedora do produto/serviço a ser oferecido pelo Spa;
Mestranda em Gestão Empresarial;
Elo de ligação do empreendimento com os outros actores da indústria;

Missão
Proporcionar aos nossos clientes, momentos de cuidados com o corpo e mente, contribuindo para o seu bem-estar, aumento da qualidade de vida e cuidado com a saúde, por meio de um ambiente aconchegante e atendimento personalizado oferecido pelos melhores profissionais do mercado.
Visão
Ser o melhor Spa da Cidade de Maputo, buscar continuamente o desenvolvimento dos seus profissionais e tornar-se referência na área, no que se refere ao cuidado com o corpo, à qualidade dos serviços, ao atendimento e sustentabilidade ambiental.
Maputo é a capital e maior cidade de Moçambique com uma população de 1 094 315 conforme o censo de 2007.

Estimativa actual de cerca de 38000 hospedes por ano (Hotel Cardoso);

Mercado em crescimento desde os meados dos anos 90
Resgate da preocupacao com a saude e boa forma;

Ciclo de vida de SPAs: Crescimento.
A Cidade de Maputo conta actualmente com:

• Quatro SPAs:
o Maisha Spa no Hotel Polana:
o Indy Village Health Club and Spa
o Camelot Spa Carina
o Chakras Spa

• Casas de massagens:
de origem chinessa e tailandesa;

Informais


Na busca por melhor qualidade de vida, prevenção de doenças e cuidados com a imagem surge o Melissa Day Spa, um Spa urbano, instalado no Hotel Cardoso e com tratamento baseando em produtos naturais.
Ao nível dos serviços, pretende-se criar uma marca própria ao Melissa Day Spa, com ênfase no conceito de utilização de produtos naturais e actividades ambientalmente responsáveis e sustentáveis.

O Melissa Day Spa pretende promover o bem-estar dos hóspedes e população residente.

Uma extensão desta actividade deverá ser aplicada para promover a sustentabilidade dos recursos naturais e da comunidade em que opera.
Disponibilização das novas instalações do Hotel, que deverão ser cedidas para o presente empreendimento a título de arrendamento.

Para os produtos associados a prestação dos Serviços, espera-se ter como fornecedores internacionais e locais, cujos produtos se associam ao conceito do Melissa Day Spa.
Produto
O Melissa Day Spa visa oferece diferenciação pelo uso de produtos naturais na área de
bem-estar e relaxamento, beleza e estética
, além dos acompanhamentos nutricionais.

O Melisa Day Spa irá fugir ao conceito de Spa tradicional presente na Cidade de Maputo, com uma equipe técnica comprometida em reduzir as práticas insustentáveis dos recursos naturais
Anlise SWOT
Infra-Estrutura e Logistica
A planta, conforme a ilustracao, foi elaborada por forma a aproveitar de forma útil e competitiva a vista privilegiada que o terreno possui voltado a baía de Maputo
ESTRATÉGIA COMERCIAL
PROJECÇÕES FINANCEIRAS & GESTÃO E CONTROLO DO NEGÓCIO
Oferta
Massagens
• Massagem Relaxante
• Bambu Massagem
• Drenagem Linfática
Tratamentos de Pele
• Limpeza de Pele e Máscara Facial
Terapias
Terapia Floral
Terapia Shiatsu
Terapia das pedras quentes
Aromaterapia
Cromoterapia
Tratamentos de Beleza
Manicure e Pedicure
Depilação
Pontos Fortes
• Localização (próximo do centro da Cidade);
• Segurança e parque de estacionamento;
• Serviços diferenciados (sustentabilidade e ecologia)
• Marca apelativa e com forte potencial;
• Associação a uma marca forte e de renome – Hotel Cardoso;
• Dinamismo e irreverencia dos proponentes

Pontos Fracos
• Capacidade Financeira dos sócios Limitada;
• Carteira de Clientes inexistente;
• Dependência de fornecedores estrangeiros (África do Sul);
• Falta de Instalações próprias;

Oportunidades
• Crescimento da população “estrangeira”
• Aumento da procura por terapias alternativas;
• Busca pelo equilíbrio do corpo, da mente e espírito;
• Amplo mercado;
• Surgimento da consciência ecológica;
• Diversidade de produtos e tratamentos nacionais e naturais.

Ameaças
• Posicionamento forte da concorrência;
• Mercado Imobiliário com preços cada vez mais exorbitantes;
• Crise Política no Centro do País;

Clientes e Segmentos
Pessoas adultas dos 36 aos 50 anos de idade, com renda media-alta.

Conhecem o serviço e procuram alívio de stress ou relaxamento e cuidados com a saúde de beleza.

Dão um grande valor a localização da infra-estrutura, ambiente e serviços prestados, são também bastante sensíveis ao preço.

Os potenciais clientes podem ser repartidos em grandes grupos:
hóspedes do Hotel Cardoso e residentes da Cidade de Maputo.

Meios de Comunicação
• Anúncio em revistas especializadas;
• Publicação em websites especializados.
• Envio de Folhetos Electrónicos aos Potenciais Clientes;
• Distribuição de Folhetos Impressos pelos hóspedes, e não hóspedes.
• Distribuição de brochuras explicativas;
• Criação de uma página de Facebook do Melissa Day Spa

Objectivos da comunicação
• Dar a conhecer a abertura do Spa e incentivar a experimentação pelos hóspedes e residentes;
• Criar consciência dos benefícios dos serviços prestados pelo Melissa Day Spa e criar um serviço orientado para Homens e Mulheres;
• Realçar as vantagens competitivas ao nível do Preçário e tratamentos exclusivos por produtos nacionais;
• Evidenciar a postura ambientalmente correcta da Melissa Day Spa.
• Incentivar o agendamento dos tratamentos antes do momento.

PROJECÇÕES FINANCEIRAS
GESTÃO E CONTROLO DO NEGÓCIO
O Controle estratégico, no concernente ao tratado no nível institucional da empresa, geralmente aos aspectos globais que envolvem a empresa como um todo, está patente em seguintes níveis:
1. Nível de decisão: é decidido no nível institucional da empresa.
2. Dimensão de tempo: permanente.
3. Abrangência: genérico e abrange a empresa como um todo. É macro abrangente.
Dentre os tipos de controles, destacamos: financeiros, de qualidade, de stocks, de vendas, de pessoal.

Investimento Total 5,432,040

Capital Próprio 1,500,000

Diferença 3,932,040

Total de investimento ser financiado 3,932,040

Investimento
Vendas
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
4.582.500 4.949.100 5.345.028 5.772.630 6.234.441

Custos
Descrição Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Custo operacional 2,952,000.00 3,194,040.00 3,480,985.80 3,805,067.87 4,171,364.56
Custo de Pessoal 1,134,000.00 1,134,000.00 1,213,920.00 1,300,233.60 1,393,452.29
Endividamento 665 217,00 560 958,00 436 307 341. 809 109.084
Total 4,086,000.00 4,328,040.00 4,694,905.80 5,105,301.47 5,564,816.85

Payback = > 3,3 Anos
VAL: 678.164,63

Planta
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