Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Copy of kịch bản bán hàng

No description
by

nguyen trung duc

on 15 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy of kịch bản bán hàng

Là công cụ cần thiết, hiệu quả, đóng
vai trò quyết định
trong bước nắm bắt, tiếp cận các khách hàng mới, tiềm năng
Xây dựng kịch bản bán hàng
LẮNG NGHE VÀ THỂ HIỆN MÌNH ĐANG LẮNG NGHE
CẢM NHẬN BẢN THÂN
KỊCH BẢN BÁN HÀNG
Bước khởi đầu quan trọng
Hướng dẫn người mới
Theo dõi phản hồi và tối ưu tổng thể
Tạo mối quan hệ với khách hàng
VAI TRÒ CỦA KỊCH BẢN BÁN HÀNG
Gặp gỡ mở đầu
Phát triển câu chuyện
Hỏi và lắng nghe tình hình kinh doanh, nhu cầu của khách hàng
Thảo luận: Trả lời về lợi ích sản phẩm
Thu thập thông tin
Xây dựng niềm tin
Khép lại cuộc gặp và chốt bán hàng
GÂY ẤN TƯỢNG
TRANG PHỤC
Ngôn ngữ hình thể
Tư thế
Duy trì trạng thái vui tươi cả ngày
Mỗi cuộc gặp là một cơ hội tạo dựng lòng tin với khách hàng
KỊCH BẢN BÁN HÀNG
Editor: Nguyễn Trung Đức
Tạo dựng quan hệ niềm tin
Giúp xác định mục đích vấn đề cá nhân
Tạo giải pháp ý nghĩa và thiết thực cho khách hàng
Làm cho khách hàng cũng muốn nghe bạn nói
Trước khóa học
Salle???
"SỐNG VÀ LÀM VIỆC LÀ LUÔN LUÔN THAY ĐỔI THEO HƯỚNG TÍCH CỰC"
Họ và tên: Nguyễn Trung Đức
Năm sinh: 01/11/1988
Thành tích đạt đc:
Năm 2009: Tốt nghiệp đại học thương mại
Năm 2011: Tốt nghiệp cao học chuyên ngành kinh tế tri thức
Từ năm 2011 - 2012
Gia nhập CFC từ tháng 03/2012
Sở thích:
Sở trường
11S
Cười tươi
Nhìn vào mắt khách hàng
Bắt tay khách hàng
Giới thiệu bản thân và đưa danh thiếp
Giá cả
Lãi suất
Phí bảo lãnh
Tài sản đảm bảo
Định giá
Tỷ lệ vay
Thủ tục
Thời gian
Hồ sơ
Điều kiện
Trả nợ
Rút trc hạn
Một số tính cách khách hàng và cách chốt
Thân thiện hợp tác
Hỏi gián tiếp về các quyết định của khách hàng
Nhấn mạnh về các đảm bảo để tăng tính an toàn mà họ cần có
Giữ cho buổi nói chuyện thoải mái nhất có thể
Tăng cường mối quan hệ sau giao dịch
Nhiệt tình
Khi đã có đủ thông tin về các yêu cầu của khách hàng, hãy mạnh dạn đề nghị và chốt deal
Lãnh đạo
Hỏi thẳng khách hàng
Trình bày mong muốn của mình theo thứ tự rõ ràng
Nếu sản phẩm có nhiều options, phải trình bày hết cho khách hàng
Cho họ 1 chút thời gian xem xét và đánh giá sản phẩm
Nguyên tắc bảo thủ
Hỏi trực tiếp về quyết định của khách hàng, cần nhẹ nhàng
Lưu ý việc quan tâm về giá cả
Full transcript