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Plan de Negocios

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by

Janet González

on 26 November 2013

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Plan de Negocios

Plan de Negocios

Atrévete a ser diferente e innovar
Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos. También llamado plan comercial de la empresa.
Para emprender no hay reglas
Los empleados son parte fundamental del proyecto
Si detectas una necesidad, apuesta fuerte por ella.
Imagina, crea, produce y experimenta
Informe escrito
Detalle técnico
Factibilidad
Detalles y más detalles!

Plan de Negocios
Modelo de Negocios
Idea
Concepto
Oportunidad
Creatividad
...de negocio

Lógico: su elaboración responde a planteamientos racionales.
Progresivo: cada parte depende de la anterior siguiendo una secuencia.
Realista: eminentemente práctico, basado en la realidad de la empresa y sus potencialidades.
Coherente: las partes deben ser consistentes y armónicas entre sí.
Orientado a la acción: conducir a la ejecución de acciones específicas, claras y precisas.
Características

Incursiona en el mercado con algo nuevo y sorprende a tus clientes
Sigue tu instinto. crea tus normas y traza tu propio camino.
Tu creatividad es tu activo más valioso
Dales la oportunidad de crecer. si no confías en tu equipo , en quién lo harás?
Ofrece más productos, aunque tengas una línea extensa.
Diversifícate y atrévete
Explora nuevas líneas de negocio.
Construye una empresa auténtica
Detecta qué es lo que te mueve, respeta tus valores y tu verdadera vocación.
Qué es Canvas?
Canvas es un Modelo de Negocios creado por
Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
(2010).
Permite describir las relaciones de cómo una
organización Crea, Distribuye y Captura
Valor.
Consta de 9 Bloques Constructivos.
Segmentos de Clientes
Define los diferentes grupos
de personas u organizaciones
para servir y alcanzar un
objetivo empresarial.
Mercado masivo
Nicho de mercado
Segmentado
Diversificado
Plataforma múltiple
Para quién estamos creando valor?
Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Propuesta
de Valor
Describe el paquete de
productos y servicios que
crean valor para un segmento
específico de clientes.
Novedad
Desempeño
Personalización
“Hace el trabajo”
Diseño
Marca/Estatus
Precio
Reducción de costos
Reducción de riesgos
Accesibilidad
Conveniencia/Usabilidad
Qué valor estamos entregando a los clientes?
Cuál problema estamos ayudando a resolver?
CARACTERISTICAS
Cuál necesidad de nuestros clientes estamos satisfaciendo?
Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a
cada segmento de clientes?
Canales de Comunicación y Distribución
Describe como una
compañía se comunica y
llega a su segmento de
clientes para ofrecer una
propuesta de valor.
1. Concientización
2. Evaluación
3. Venta
4. Entrega
5. Post-venta
A través de que canales nuestros segmentos de clientes quieren
ser alcanzados?
Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?
FASES
Cuáles funcionan mejor?

Cuáles son los más rentables?
Cómo podemos alcanzarlos ahora?

Cómo se integran nuestros canales?
Relación con los Clientes
Describe los tipos de
relaciones establecidas en
una compañía con
segmentos establecidos

Asistencia personal Asistencia personal dedicada
Auto-servicio
Servicio automatizado
Comunidades
Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos
cada uno de nuestros segmentos de clientes?
Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de negocio?
EJEMPLOS
Cuán costosas son?
Qué relaciones hemos establecido?
Fuente
de Ingresos
Representa la caja de efectivo
de la empresa, generada a
partir de cada segmento de
clientes (los gastos deben
restarse de los ingresos parar
crear ganancias.
Por cual valor nuestros clientes están realmente dispuestos a pagar?
Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
Cómo están pagando?

Cómo prefieren pagar?
Actualmente porque se paga?

Venta de activos
Fee por tasa de uso
Fee por suscripción
Arriendo/Leasing
TIPOS
PRECIOS FIJOS

Lista de precios
Según características del producto
Según segmento de clientes
Según el volumen
PRECIOS DINÁMICOS

Negociación
Gestión del rendimiento
Subastas - Licitaciones
Recursos
Claves
Describe los activos más
importantes requeridos
para hacer trabajar el
modelo de negocio.
Físicos
Intelectuales (patente de
marcas, derechos de autor,
información)
Humanos
Financieros
Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
Qué recursos clave requiere nuestros flujos de ingresos?
TIPOS DE RECURSOS
Qué recursos clave requiere nuestra relación con los clientes?
Qué recursos clave requieren nuestros canales de comunicación
y distribución?
Actividades
Clave
Describe las cosas más
importantes que una
compañía debe hacer para
hacer funcionar el modelo
de negocio.
Producción
Resolución de problemas
Plataforma/Redes
Co-creación
Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
Qué actividades clave requiere nuestros flujos de ingresos?
CATEGORIAS
Qué actividades clave requiere nuestra relación con los clientes?
Qué actividades clave requieren nuestros canales de
comunicación y distribución?
Alianzas Clave
(red de proveedores)
Describe la red de proveedores
y socios que hacen trabajar el
modelo de negocio.
Optimización y economía
Reducción de riesgos e incertidumbre
Adquisición de recursos o
actividades determinadas
Quiénes son tus aliados clave?
Cuáles actividades clave realizan nuestros aliados?
MOTIVACIONES
PARA ALIARSE
Cuáles recursos clave adquirimos desde nuestros aliados?
Quiénes son nuestros proveedores clave?
Estructura de Costos
Describe todos los costos
incurridos para operar un
modelo de negocio.
Impulsado por los costos
(Bajos precios, automatización
máxima, outsourcing)
Impulsado por el valor
(creación valor, premium)
Costos fijos
Salarios, arriendo,utilidades
Costos variables
Economía de escalas
Cuáles son las actividades clave más costosas?
SI EL NEGOCIO ESTÁ
Cuáles son los recursos clave más costosos?
Cuáles son los costos inherentes más importantes en nuestro
modelo de negocio?
EJEMPLO DE
CARACTERÍSTICAS
Misión


Describe el concepto y la naturaleza de una organización, la razón de ser, establece lo que se planea hacer, cuál es el mercado o sector al que va dirigido.
Enunciado breve y claro de las razones que justifican la existencia, propósitos o funciones que la organización desea satisfacer.
Visión
Nos permite plantear un futuro deseable, suficientemente claro y motivador para trabajar en su cumplimiento. Dice o muestra la visión como se desea que la empresa sea finalmente y cómo quiere que el mercado la perciba.
Objetivos
Es una declaración concisa sobre los resultados esperados por la empresa. deben ser específicos, medibles, alcanzables, retadores y cuantificables en el tiempo.
Qué somos?
Qué se hace?
para quién se hace?
Para qué se hace?
A través de que se hace?
Valores
son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
como somos?
En que creemos?
Fortalezas
Son los recursos o ventajas competitivas sostenibles internas y positivas, que la organización puede utilizar para alcanzar sus objetivos.
Oportunidades
Factores o elementos externos y positivos, no controlables por la organización que generan posibilidades importantes que la empresa puede aprovechar
Debilidades
Son las limitantes, áreas de oportunidad, desventajas internas y negativas que le impiden a la organización alcanzar sus objetivos.
Amenazas
Factores o elementos externos y negativos, no controlables por la organización que la colocan en una posición de riesgo.
Tienes algo que te diferencie?
En qué eres bueno?
Qué oportunidades tienes a tu alcance?
De qué tendencias te puedes
beneficiar?
Qué te podría distraer?
Qué hace tu competencia?
Qué puedes mejorar?
Tienes menos ventajas que otros?
Análisis de cliente
Análisis de
competencia
Análisis de producto
Gustos y preferencias
Tendencias
Acceso e involucramiento del consumidor
Motivaciones de consumo
Hábitos de compra
Opiniones sobre nuestro producto
Aceptación de precio
Identificación de la competencia
Comparación
Recursos Fuertes del producto o servicio frente a la competencia
Formas, tamaños, colores, envases y presentación
Utilidad del producto
Canales de distribución
Puntos de venta
Cobertura de producto en tiendas
Calidad del producto o servicio
Publicidad, anuncios y campanas
Garantía del producto o servicio
Pruebas del producto o servicio
L.A. Janet González Chan
Ago/Dic 2013

Producción
Entrada
Proceso
Salida
Controles
Procedimientos
Normas
Guías
Reglas
Condiciones
Producto y servicio
Información
Equipo
Insumos
Información
Materiales
Instrucciones
Mecanismo
Personas/Funciones
Máquinas
Herramientas
Computadoras
PROCESO
Organización
Definir el perfil de los empleados

Determinar las cualidades, habilidades, experiencia, condición física, trayectoría académica, entre otras, que se requieran para cada uno de los puestos.
Organigrama

El diagrama que especifica la jerarquización del personal dentro de la empresa.
Es la estructura de las actividades a desarrollar que ordena sistemáticamente las funciones y cometidos en la consecusión de un fin, estableciendo jerarquización y las relaciones que se dan entre esas funciones.
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