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Antecedentes del comercio exterior.

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by

Carol Hernandez

on 1 June 2015

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Transcript of Antecedentes del comercio exterior.

"El comercio electronico y las redes sociales"
Hernandez Lara Carol Itzel
Una manera segura y flexible e integrada de brindar un valor diferenciad, combinado los sistemas y procesos que rigen las operaciones de negocios basicos.
Que es el comercio electronico...
Aparecieron de 3 generaciones de uso de internet como herramienta:

Primera generacion: Utilizacion de la web para la promocion de productos.

Segunda generacion: Recepcion de informacion para realizacion de transacciones comerciales.

Tercera generacion: Han habilitado procesos de negocios via internet.
Uso de internet como herramientas de interaccion con clientes.
Existe una clasificacion de los enfoques que se pueden desarrollar:

De negocio a negocio (B2B business to business)
Negocio del consumidor (B2C business to consumer)
Consumidor a consumidor (C2C consumer to consumer)
De consumidor a negocio (C2B consumer to business)
CATEGORIAS DEL COMERCIO
Creacion de canales nuevos de mercadeo y ventas.
Acceso interactivo a catalogos de productos, listas de precios y folletos de promocion.
Venta directa e indirecta de productos a los clientes.
Soporte tecnico interrumpido.
USOS DEL COMERCIO ELECTRONICO
"Caracteristicas del comercio"
Intercambio de informacion digitalizada.
Utilizan tecnologia a su disposicion.
Procesos internos y externos
Miden a los entes que intervienen.
Elementos del comercio electronico
-Tienda en linea
-Promociones
-Pagos
-Registro de ordenes
-Servicio a cliente
VENTAJAS
(Ventas al consumidor)
Facilidad de comprar y buscar en el momento
Mejores precios ante los competidores
Mas competidores
Relacion con proveedores
Comprar productos y servicios en un mismo lugar
Bajos costos de transaccion


VENTAJAS
(Vender por internet)
Publicidad: anuncio permanente de la empresa y es actualizable.
Informacion: sitio en linea que provee informacion detallada.
Nuevos mercados: posibilidad de clientes potenciales en otro lugar.
Facilidad de compra: facilidad de adquirir productos en casa u oficina.
Soporte de clientes: Nueva posibilidad de realizar el servicio a los clientes.
ENTORNO EMPRESARIAL Y TECNOLOGICO CAMBIANTE
Operan en sistemas economicos, sociales y tecnologicos.
Buscan soluciones tecnicas para unir aspectos de los negocios.
Futuro de iniciativas empresariales.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Las compras se hacen mediante tarjetas de credito.
CUESTIONES LEGALES, POLITICAS Y SOCIALES
Validez de la forma electronica
Legalidad de un contrato electronico
Violaciones de la marca
Derechos de autor
Perdida de derechos sobre la marca

Empresas virtuales
Los peque-os compradores a un mercado global
Transformacion de tiendas al menudeo

DISE-O DE LA INTERFAZ DEL SITIO DE COMERCIO ELECTRONICO
Es la propuesta de valor de la empresa
Contiene:
Contexto: estetica del sitio
Contenido: tema y convinacion de medios
Comunidad: interaccion entre usuarios
Conversion: ajustarse al usuario
Comunicacion: dialogo entre el sitio y usuarios
Conexion: vinculos con otros sitios
Comercio: venta de bienes y servicio
TECNOLOGIAS DE APOYO A LAS ESTRATEGIAS DE COMERCIO ELECTRONICO
RSS: (Really Simple Syndication) herramienta
que permite obtener informacion sin entrar a la red.

FACEBOOK: Potencializan el desempe-o de las empresas y sus estrategias de comercio electronico.

TWITER: Se permite enviar mensajes de texto con un maximo de 140 caracteres de longitud.

YOUTUBE: Sitio de mayor divulgacion de alojamiento y difusion de videos.

GOOGLE: Buscador de sitios en internet y herramienta de mercadotecnia electronica de primer nivel.

SISTEMA DE PAGO EN EL COMERCIO ELECTRONICO
-Seguridad en las redes en los datos.
-Niveles de seguridad efectivos para proteger los sistemas de inf. que operan en la red.
-Niveles de seguridad para la validacion y seguridad de inf. electronica.
-Recurso humano capacitado para proteger los datos y los sistemas.
USO DE FIRMAS DIGITALES Y ENCRIPTACION DE DOCUMENTOS:
Tienen la finalidad de autenticar tanto el remitente, como al receptor del mensaje.
Son un mecanismo de seguridad
BITCOINS:
Software que permite crear un monedero electronico.
ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRONICO:
Compra realizada a traves de la web y se pueden evitar problemas con proveedores y clientes:

1. Comprador paga y el vendedor no hace su parte
2. El cliente paga pero el dinero no llega al comerciante.
3. El consumidor paga pero el vendedor entrega con defecto o retraso.
CONTROVERSIAS TIPICAS DE LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS:
-Nombres de dominios: direccion que sea identificable.

-Enlaces profundos: Links de la pagina web

-Propiedad intelectual de la pagina web: Los derechos de autor estan protegidos por acuerdos internacionales. Los archivos se pueden copiar facilmente.
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