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Política organizacional. Concepto y esquema en la empresa

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carlos blanquicet

on 16 March 2017

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Transcript of Política organizacional. Concepto y esquema en la empresa

Política organizacional. Concepto y esquema en la empresa
Política Organizacional
Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización.
Tipos de políticas
Generales.


Son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de alto impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.
Políticas de venta - ejemplo
Los precios son en Moneda Nacional y en Dólares en productos de importación, los cuales serán sujetos a cambios sin previo aviso

Los precios en Dólares serán pagados en Moneda Nacional al tipo de cambio del día

Políticas de venta - ejemplo
Condiciones de Flete:

• El flete correrá por cuenta de la empresa cuando el envío sea local en unidades de reparto propiedad de la empresa y que cumpla el mínimo para envío a domicilio (mínimo $2,500.00 m.n.)

• El flete correrá por cuenta del cliente:

Cuando el envío sea foráneo tendrá un costo extra que correrá a cargo del cliente.
Políticas de venta - ejemplo
Forma de Pago:

• Los clientes de nuevo ingreso deberán de pagar en efectivo sin excepción alguna.

• Los clientes foráneos deberán de realizar depósito a la cuenta designada y se le embarcará el producto hasta confirmar la acreditación del mismo en nuestra cuenta
Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.


En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias.


Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.
Tipos de políticas
Específicas.
Son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de seguridad informática, políticas de inventario, entre otras.
Políticas de venta - ejemplo
Garantías.

• Se otorgará garantía en los productos que comercializamos que presenten fallas de fabricación en un lapso no mayor a los treinta días después de haber recibido el producto, después de este período no hay garantías

No se aceptarán garantías que se deriven por el mal uso del usuario.

• Las garantías de las marcas "X" y "Y" son a través de centros de servicio o el fabricante en el caso de la Ciudad de Barrancabermeja.
Políticas de venta - ejemplo
Devoluciones

• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, dañados, maltratados, descontinuados, caducados y productos que se hayan solicitado para un pedido especial
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