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Copy of REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA

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by

pamela rojas

on 15 October 2013

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REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA

PERTINENCIA, LISTA DE ESPERA, CALIDAD

design by Dóri Sirály for Prezi
Compromisos
Criterios de Referencia y Contrareferencia
Patologias definidas por Especialidad
Compromisos de Gestión I y II Pertinencia, Pertinencia y tiempo
Medicos Contralores
Resoluciones
Revisión de Proceso
REFERENCIA
AGENDA MEDICA

APS
Revisión Proceso
Sistema Informático
Funciones de Médico Contralor
Entrega de Herramientas para la recepción de Información
Conjunto de actividades administrativas y asistenciales, que definen la derivación del paciente de un establecimiento de salud de menor a otro de mayor capacidad resolutiva y la contrarreferencia de éste a su establecimiento de origen,con objeto de asegurar la continuidad de atención y cuidado de su salud.

Constituye un mecanismo de coordinación que permite dar respuesta efectiva al Modelo de Atención para la Salud de la población ambulatoria.

Contrareferencia


Formulario disponible para los Especialistas
Sistema informático de apoyo
Definición de responsable para entrega de informacion
fORMATO
Dificultades observadas
Sin Pertinencia
Descripción poco clara


Ejemplos:

Conclusiones
Reforzar las acciones Medico Contralor
Cumplimiento de entega de Criterios de Referencia por los Especialistas
Fortalecer proceso de contrareferencia
1.-Baja ocupación de disponibles por autocita (quedan cupos disponibles cirugía, pediatría, traumatología, dermatología con mayor frecuencia)

2.-Falta de definición con pertinencia de la referencia a especialidad ( Ejemplo: derivaciones a Oftalmólogo cuando corresponde ser visto
por el tecnólogo medico como por ejemplo vicio de refracción mayores de 65 deben ser avisados por mail a agenda o call center)

3.-Baja sistematización del seguimiento para casos especiales (Ejemplo: Embarazo de 36 semanas, el consultorio Alejandro Gutiérrez se comunica directamente a agenda médica para solicitar con mayor urgencia la hora, esto con el objetivo de mejorar la atención de sus pacientes)

4.-Referencia poco especifica . Ingreso de diagnósticos en la ventanilla del Hospital (Observación por sospecha de enfermedad)

5.-Baja actualización de datos personales de los pacientes lo que no permite contactar posteriormente a los que quedan en lista de espera, o bien para confirmar su asistencia a la cita.
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