Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Banca

Agência Canela
by

Agência Canela

on 26 November 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Banca

A palavra canela tem como significado no oriente "materialização das boas ideias". Escolhemos o nome devido ao objetivo da nossa agência que é colocar em prática as ideias de comunicação. A agência Organograma Nossa marca O logo foi elaborado para transparecer ser uma agência de comunicação integrada, pelo movimento que o símbolo tem. O desenho da canela expressa a comunicação da agência, sendo aberta e voltada para o mercado, e ao mesmo tempo, interna, tendo a comunicação como o centro. O Cliente Fundada em 14 de agosto de 1920.
Ramo de atuação: lazer, entretenimento e esporte.
Localização: Rua Comendador Nestor Pereira, 33 Canindé - São Paulo.
Número de funcionários: 220. Associação Portuguesa de Desportos Produtos e serviços O clube dispõe de áreas recreativas, esportivas e de alimentação que podem ser utilizadas somente por seus associados que pagam pelo serviço mensalmente.
A Associação possui três formas de vender os produtos do time: loja virtual, loja física e produtos licenciados. Organograma Análise S.W.O.T. Pontos fortes Tradição no futebol.
Vasta gama de serviços aos associados
Estádio próprio.
Paixão dos torcedores pelo time
Museu próprio. Pontos fracos Fraca comunicação com todos os públicos.
Infraestrutura do clube em más condições.
Falta de budget para a área de comunicação.
Oscilação do time entre a série A e B dos campeonatos.
Falta de investimento em jogadores. Oportunidades Revelação de jogadores na categoria de base.
Novos patrocinadores com maior investimento para o time.
Paixão pelo futebol passada de geração em geração.
Aumento de busca por lazer.
Venda de passe dos jogadores no mercado futebolístico. Ameaças Crescimento de times pequenos.
Diversos títulos dos times rivais.
Aumento da violência nos estádios.
Melhor infraestrutura dos demais clubes da região onde o Canindé se encontra.
Crescimento das loja oficiais dos demais times como Corinthians e São Paulo. Pesquisa Matriz de Porter Poder de barganha dos fornecedores:
•Fabricante de ingresso.
•Empresa de manutenção e limpeza.
•Administradora da loja de produtos licenciados. Ameaças de novos entrantes
•Produtos licenciados.
•Diversidade dos produtos.
•Peso da marca. Rivalidade entre concorrentes:
•Quantidade de clubes.
•Torcida reduzida.
•Programa de fidelidade.
•Divulgação. Poder de barganha dos clientes:
•Existência de produtos substitutos.
•Infraestrutura do clube. Ameaças de produtos substitutos:
•Centro de treinamento.
•Alojamento.
•Produtos licenciados. Pesquisa com associados Pesquisa quantitativa.
Medir o grau de satisfação com os serviços oferecidos pela Portuguesa.
Amostra: 100 pessoas. Tempo de associação Grau de satisfação Sugestão de melhorias Pesquisa com funcionários Aferir a imagem que o público possui da organização.
Verificar a comunicação interna.
Amostra: 20 pessoas. Mais da metade dos funcionários considera a imagem ruim ou péssima.

“Tenho uma imagem ruim, porque as falhas começam da diretoria e vão para baixo (hierarquia) e por conta dessas falhas o clube perde muito Sócio-Torcedor”.
(funcionária, 27 anos). Todos os funcionários dizem que a comunicação é eficaz em alguns casos, porém é feita por meio de veículos básicos.

“É ruim. Deixa a desejar. Existe somente e-mail e memorando. A comunicação interpessoal também não funciona, por conta do mau relacionamento entre as pessoas daqui de dentro”. (funcionária, 30 anos). Imagem que possuem da Associação Comunicação Interna A maioria dos entrevistados responderam “Que benefícios?”, pois para eles os atuais não são considerados como benefícios, e sim, obrigações de qualquer organização.

“Os únicos benefícios são a cesta básica e o vale transporte. A comida, ou nós trazemos para comer aqui, ou temos que comer fora gastando o nosso próprio dinheiro”.
(funcionário, 26 anos). Benefícios Pesquisa com atletas Entender a importância da Portuguesa na carreira dos atletas.
Investigar se as instalações do clube são adequadas.
Amostra: 15 pessoas. Carreira Todos afirmaram ter orgulho e vontade de defender a equipe e ainda disseram ser uma experiência única.

“Estou muito feliz de defender a Lusa. Essa é uma oportunidade que só vai me ajudar profissionalmente. Tenho orgulho de ser Lusa”.
(jogador, 20 anos). Instalações Quando questionados sobre as instalações para os treinos, os atletas afirmaram que estão adequadas, porém, todos comentaram que ainda são necessárias algumas melhorias, principalmente no Centro de Treinamento (CT).

“Quando chove é complicado. O campo fica muito molhado e temos dificuldade nos treinos e isso faz com que a gente perca o rendimento”.
(jogador, 19 anos). Pesquisa com a comunidade local Identificar o grau de envolvimento do clube com a comunidade no entorno do Canindé.
Analisar se o clube traz transtornos em dias de evento.
Amostra: 100 pessoas. Envolvimento Transtornos Quais Pesquisa com torcedores Verificar o grau de satisfação com o time.
Medir o amor que sentem pela Portuguesa.
Amostra: 100 pessoas. Satisfação com o time Amor pela Portuguesa Diagnóstico Institucional Administrativa Mercadológica Profª Dra. Margarida M. K. Kunsch Comunicação ineficaz: não atinge todos os públicos.
Inexistência de veículos de comunicação dirigida.
Falta de divulgação dos produtos e serviços.

A Associação deve investir na comunicação mercadológica, pois ela não abrange todas as necessidades para que haja uma compreensão maior de todos os públicos. Não possui princípios organizacionais.
Não há identidade visual.
Falta de atuação em ações de responsabilidade social.

Necessidade de algumas mudanças e ações para que a comunicação institucional seja mais efetiva e atinja os públicos estratégicos da organização. Insatisfação dos funcionários com a ausência de um plano de carreira.
Falta de budget destinado ao departamento de Comunicação e Marketing.
Não existe ação estratégica para a disseminação da marca e fidelização dos públicos.

Necessidade de investir em estratégias para
sanar as deficiências e as falhas de comunicação. Interna Comunicação informal (boca a boca).
Falta de interação entre os departamentos.
Carência de canais de comunicação mais abrangentes.

Necessidade de estabelecer canais de comunicação com mais solidez e proporcionar ações de maior integração. Plano de Ações Programa com finalidade institucional Programa de apoio ao Recursos Humanos Programa de apoio ao Marketing Gol de Ouro - preparar o clube para a comemoração de 100 anos.
Letra - aumentar o número de acessos no site da Associação.
Mata-mata - facilitar a identificação da marca.
Volante - escrever os princípios organizacionais da Associação para fortalecer sua imagem.
Tabela - aumentar a visibilidade da Associação junto à comunidade local reforçando assim sua credibilidade.
Círculo Central - estreitar relacionamento com a imprensa, melhorando assim a exposição da Portuguesa na mídia.
Contra Ataque - melhorar a comunicação com o público externo da Associação Portuguesa de Desportos. Troca de Passes - minimizar os efeitos da comunicação “boca a boca” entre o público interno.
Prorrogação - promover a qualidade de vida aos funcionários.
Entrada - oferecer benefícios relacionados à saúde.
Reversão - melhorar o relacionamento e o entrosamento entre os funcionários.
Jogada ensaiada - proporcionar capacitação e desenvolvimento profissional. Assitência - traçar o perfil do público da Associação.
Intervalo - divulgar os serviços oferecidos pelo clube.
Lei da Vantagem - aumentar a exposição e visibilidade da marca no mercado esportivo.
Trivela - aumentar a frequencia dos associados ao clube.
Pedalada na web - desenvolver atividades para que os torcedores e sócio-torcedores sintam-se parte do time.
Overlapping - gerar conteúdo espontâneo.
Triangulação - atrair novos públicos para a Associação Portuguesa de Desportos. Programa de Responsabilidade Social Meia-lua - fortalecer a imagem da Portuguesa como empresa socialmente responsável.
Travessão - apoiar a sociedade por meio de manutenção de quadras poliesportivas.
Peixinho - promover a inclusão da comunidade nas atividades oferecidas pela Associação.
Bandeirinha - proporcionar momentos de alegria e sustentação às crianças em tratamento na AACD. Recomendações e sugestões Drible na crise - proteger a reputação da marca por meio de um manual de crise.
Pênalti - melhor estruturar o planejamento financeiro do departamento de Comunicação e Marketing.
Gol Olímpico - melhorar o desempenho dos atletas em campeonatos. Programa com Finalidade Institucional Gol de Ouro Objetivo: Preparar o clube para resgatar sua memória e comemorar seus 100 anos.
Público: Torcedores, sócio-torcedores, funcionários, comunidade local, jogadores, imprensa e governo.
Estratégia: Álbum de figurinhas com os jogadores que marcaram época e momentos importantes do time, parede história dentro do estádio, livro comemorativo ao centenário e vídeo com campanha institucional. Peças Capa do livro histórico Álbum e Figurinhas Ilustração do Muro Objetivo: aumentar a visibilidade da Associação junto à comunidade local reforçando assim sua credibilidade.
Público: Comunidade no entorno do estádio.
Estratégia: Evento social para a comunidade em parceria com a Universidade Nove de Julho para atendimentos gratuitos. Também firmaremos parceria com alguns estabelecimentos da região que participarão do evento com promoções e sorteios de produtos. Tabela Peças Cartaz Ilustração do mapa Banner no site Entrada Programa de apoio ao Recursos Humanos Objetivo: Oferecer benefícios relacionados à saúde.
Público: funcionários.
Estratégia: Firmar parceria com a farmácia Droga Verde, que tem como dono um português, torcedor fanático da Portuguesa, para que os funcionários do clube possam adquirir medicamentos com desconto. Trivela Lei da Vantagem Overlaping Programa em apoio ao Marketing Programa de Responsabilidade Social Bandeirinha Peixinho Recomendações e Sugestões Gol Olímpico Pênalti 2 Obrigado! Peças Carteirinha da farmácia Propaganda da Droga Verde na revista Reversão Objetivo: Melhorar o relacionamento e o entrosamento entre os funcionários.
Público: funcionários.
Estratégia: Festa de final de ano e campeonato de futebol masculino e de vôlei feminino. Peças Cartaz de divulgação dos vencedores Chaveiro para brinde da festa Convite da Festa Objetivo: Aumentar a visibilidade e exposição da marca Portuguesa de Desportos no mercado esportivo.
Público: Frequentadores do Museu do Futebol, torcedores da Portuguesa e clientes das lojas do Museu e de artigos esportivos.
Estratégia: Firmar parcerias com o Museu do Futebol, com a loja do Museu e demais lojas de artigos desportivos e com montadora de ônibus. Ônibus envelopado Peças Folder de divulgação Camisa Objetivo: Aumentar a frequência dos associados ao clube.
Público: Associados.
Estratégia: Criar um programa de fidelidade com redução do valor do estacionamento e descontos na loja oficial localizada dentro do Canindé. Peças Envelopamento da catraca Pop-up no site Objetivo: Surpreender o público e gerar mídia espontânea.
Público: Torcedores de times diversos, imprensa, Ministério do Esporte e Confederação Brasileira de Futebol.
Estratégia: Criar um flash mob no Campeonato Brasileiro para concientizar a torcida sobre a importância da paz no futebol. Peças Camiseta Camiseta Triangulação Objetivo: Divulgar a marca e difundir a cultura Portuguesa gerando renda.
Público: Imprensa, torcedores, associados, comunidade, amantes da gastronomia.
Estratégia: Promover um Festival Cultural Gastronômico com comida típica portuguesa e brasileira para unir as duas culturas em apenas um evento. Peças Banner Cartaz de divulgação Objetivo: Proporcionar momentos de alegria e sustentação às crianças em tratamento na AACD.
Público: Crianças atendidas na AACD e imprensa.
Estratégia: Firmar parceria com a AACD para que as crianças atendidas na instituição entrem em campo com os jogadores do time profissional no Canindé. Peça Cartaz divulgação Objetivo: Promover a inclusão da comunidade nas atividades oferecidas pela Associação Portuguesa de Desportos.
Público: Crianças e adolescentes da comunidade do entorno.
Estratégia: A Portuguesa irá oferecer às crianças e aos adolescentes que moram ao redor do clube, aulas gratuitas na escolinha piloto de futebol da Lusa, que fica localizada dentro do Canindé. Peças Faixa de divulgação Folder de divulgação Objetivo: Melhorar o desempenho dos atletas nos campeonatos.
Público: Atletas do time profissional de futebol.
Estratégia: Construir um campo sintético coberto para os treinos em dias de chuva a fim de oferecer mais conforto para os atletas. Faixa de divulgação Peça Objetivo: Melhor estruturar o planejamento financeiro anual do departamento de Comunicação e Marketing.
Público: Departamento de Comunicação e Marketing.
Estratégia: A agência Canela montará uma proposta a ser apreciado pela diretoria antes do fechamento do orçamento anual, com o objetivo de mostrar neste planejamento as oportunidades de retorno das ações. Investimento Campanha Institucional Programa com Finalidade Institucional
R$ 48.672,50 Programa em Apoio ao Marketing
R$ 12.250,00 Programa em Apoio ao RH
R$ 108.004,00 Programa de Responsabilidade Social
R$ 17.457,00 Recomendações e Sugestões
R$ 41.500,00 Fee da Agência
R$ 350.000,00 Cronograma
Full transcript