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Aseguradora Automotriz, Sistemas de Informacion

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by

VonRichthofen Argumed

on 1 March 2017

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Transcript of Aseguradora Automotriz, Sistemas de Informacion

"Aseguradora Automotriz"
Giovanni Argumedo Morales
Edgar Guatavo Barcenas Hernandez
Rogelio Edwin Sanchez Lara
Miguel Paredes Villanueva

Temas a hablar:

¿Que es el sistema para la gestion de la cadena de suministro?
SCM (Supply Chain Management) es una solución tecnológica que permite administrar e incrementar la capacidad de toda la cadena de suministro.
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2
3
Sistemas de Información
Aseguradora Automotriz
La Aseguradora Automotriz es reconocida con el primer lugar en rapidez para arribar al lugar del siniestro y brindarle apoyo al cliente así­ como también el primer lugar en rapidez para indemnizar un robo total entre otros reconocimientos que nos enorgullecen.
Organigrama de la Aseguradora
Red Lan y Wan
Software
Office Information System (OIS)
Hoja de Calculo
Procesadores de Texto
Proyeccion de resentaciones
Bases de datos personales


Sistemas de Comunicación Personal
Telefono

Correo Electronico

Video Conferencias (Skype)

Redes Sociales
Transaccion Processing System (TPS)
Funcionan en el area operativa de la empresa
Tratan con una enorme cantidad de datos
Management Information System (MIS)
Se basa de datos actuales que aporta los TPS
Dan soporte a las deciciones de nivel medio


Grupos de Trabajo en el Proceso de Planeación TIC
Comite Tic
Grupo de trabajo
Grupo Base
ISTGA
(Information Technology Strategic Generic Action)
Se implementó las siguientes ITSGA para una mayor presencia en el mercado y una mayor competitividad, generar un mayor crecimiento en la empresa y generar un valor de fidelización con los clientes.
ITSGA Relacionada con el Servicio
Personalizar Los paquetes
Online
Dentro de la empresa
Interaccion con pantallas tactiles
ITSGA Relacionada con el Cliente
Solicitud online
Pago en linea
Atencion rapida y eficaz
Sugerencias y comentarios online
ITSGA Relacionada con La Cadena de Valor
Mejoramiento de reclamaciones o sugerencias
GPS para rapida localización del automovil
ITSGA de caracter general
Pago en linea con cualquier tarjeta bancaria sin recargo alguno, y dar beneficios por usar metodo de pago como descuentos.
Sistemas para la gestión integrada de los recursos
Metodología activa
Base de datos
Información compratida
Administra la información de los TPS y la comparte con ciertas areas
Implementación del ERP en
"Aseguradora Automotriz"
¿Por qué implementar un ERP en nuestra empresa?
Mejora la eficiencia
Mejora los procesos de tipo operativo
Mejora y controla la informacion de los SI
Gestiona y administra la información
Metodologia para la implementación del ERP a "Aseguradora Automotriz"
A) Alineamientos de los procesos de negocio con las funciones ERP
Finanzas: Capacidad de grabar los cambios y depositos de efectivo
Ventas: Gestion de los documentos obtenidos del proceso de venta
RR.HH: llevar registro de contratos, acciones, ausencias de los empleados.
Sistemas: Agilizar los procesos de busqueda de problemas tanto informaticos como tecnicos.
B) Participación de los Directivos
• Director
• Subdirector
• Gerente de finanzas
• Gerente de ventas
• Gerente de mercadotecnia
• Gerente de sistemas de información
• Gerencia de administración
• Gerencia de recursos humanos

C) Escoger el equipo apropiado
• Director
• Subdirector
• Gerencia de sistemas de información

D) Metodología para la adaptación del proyecto
Análisis: de lo que queremos y requerimos para implementar un ERP
Desarrollo: adaptación y configuración del software a nuestras necesidades
Entrega del ERP a la empresa: Cuando el producto está a terminado teóricamente.
E) Involucrar a los Usuarios y Formarlos
Formar un proceso de capacitación para aprender a usar el ERP
F) Mejora y mantenimiento del ERP
Contrato con la empresa proveedora del ERP para el mantenimiento y mejora de este sistema.
Departamento de Sistemas, solucionar problemas menores que se puedan dar.
¿Que es la empresa?
Sistemas de informacion a utilizar
Redes y Software
El concepto ITSGA y sus categorias
Sistema ERP
Sistema SCM
Sistema CRM
Outsoursing
¿Por que implementar un SCM en nuestra empresa?
Nececidad de requerir GPS para nuestros clientes
Beneficios al implementar un SCM
Mejora el servicio al cliente
Mejora el proceso de facturación
Mejora las transacciones con los "Partners"
Implementación de un CRM en
"Agencia Automotriz"
Gestionar relación con nuevos clientes
Mantener a los clientes existentes
Captar nuevos clientes
Implementaremos
el CRM operecional el cual mejorara las operaciones cotidianas con el cliente, tal como la fuerza de venta, el Marketing y el servicio al cliente.
Modulos CRM
Módulo de cotizaciones
Módulo de Facturas
Módulo de Reportes y Gráficos
Externalización de los servicios de Tic
La externalización de los servicios de Tic o Outsourcing empresa permitirá centrarnos en implementar mejores estrategias de crecimiento dentro del mercado, aprovechado los cambios tecnológicos
Gestión de Externalización
1) Evaluación de la necesidad de externalizar
2) Determinación de la relación a establecer.
Analisis de las actividades de la empresa que se puedan externalizar
3) Niveles de Servicio (SLA)
Negociaciones a quedar con la empresa de Outsourcing
4) Selección de proveedores de OutSourcing
Generadores de Mejoras Continuas de los Recursos Humanos
GPS MultiAlarmas
Banamex “E-Comm”
Gracias por su Atención
Que tengan un excelente día, les desea...
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