Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Untitled Prezi

No description
by

Tóth Borbála

on 13 March 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Untitled Prezi

Közösségi média szerepe az információs társadalomban Az információs társadalom (angolul information society) elmélete szerint a társadalomban az információ előállítása, elosztása, terjesztése, használata és kezelése jelentős gazdasági, politikai és kulturális tevékenység.
tudásgazdaság
Az információs társadalmat az ipari társadalom örökösének is tekintik Az információs társadalom Az információs
társadalom A közösségi média
vállalati alkalmazása + meglepetés tudás hatalom érték techológia információ
feldolgozás mobilitás Az információs társadalom jellemzése Az internet egymással kapcsolatban álló, az egész világra kiterjedő számítógépek hálózata, egy olyan globális információs rendszer, amely időben és térben egyaránt korlátok nélküli lehetőséget teremt a felhasználók közötti kommunikációra.

Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0 Az internet Internetes struktúra
Nyilvános és bárki által igénybe vehető
Egyének és szervezetek kapcsolódása Közösségi Média/Hálózatok A
közösségi média
fogalma A social media olyan
interaktív
kétirányú kommunikációs platform,
amelyben a felhasználók egymással
interakcióba lépve
különböző tartalmakat
osztanak meg,
véleményeznek, a közösséget
részvételre aktivizálnak. A közösségi média fogalma Információ
Keresése
Küldése
Közzététele Kommunikáció
Működési modell
Az interaktivitás szerepe
Emberi tényezők
Veszélyek
Kapcsolódó vállalati tevékenységek Továbbiakban:
A social media jellemzői Hagyományos média vs. SM
Kétirányú párbeszéd
Célcsoport- és
személyorientált üzenet
Irányítás ( GCM )
User-to user
User-to message
Egy-több irányból,
több-több irányban
„top-down” (B2C) és
„bottom-up” (C2B) Kommunikáció
és
Social Media Mayfield (2010.)
SM működési alapelemek
Részvétel
Nyitottság
Interaktivitás
Közösség
Összeköttetés Működési Modell Eszköz és felhasználó közvetlen kapcsolata
A felhasználó határozza meg a következő eseményt
Alapjellemzők:
Aktív kontroll
Kétirányú kommunikációs
Szinkronicitás
Típusai Az interaktivitás szerepe Generációk Vizsgálata:
Boomer
X
Y
Z Az Emberi tényezők Ctrl+c & Ctrl+v
„amatőrség ünnepe” , „amatőrség kultusza”
„wikiality”
„hipervalóság”
Érdeklődési kör nyomon követése A közösségi média veszélyei Miről szól a perzentáció? PR
Válságkommunikáció
Ügyfélszolgálat, ügyfélkapcsolat menedzsment
Piackutatás és termékfejlesztés
Brand marketing
Promóciók
A fogyasztók oktatása
Értékesítés A Social Mediához kapcsolható vállalati tevékenységek PR és SM e-PR
Social Media Relase (SMR)
CSR üzenetek 75 millió néző a YouTube-on
+89% "talking about"
370 millió tweet Válságkommunikáció A válságkezelési stratégiával rendelkező vállalatoknak mindössze 25%-a tér ki a SM platformok használatára stratégiájában. Burger King és a salátabotrány Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolatok social CRM
online SM platformokon keresztül
superuser
monitoring, becsatornázás, feldolgozás, feedback a fogyasztói preferenciák azonnali és költséghatékony megismerése Piackutatás és termékfejlesztés Brand markenting , promóciók, fogyasztók oktatása legjellemzőbb válllalati tevékenység
elkötelezettség és márkahűség kialakítása a cél
jellemző eszköz: alkalmazások Értékesítés social media platformokon keresztül elemzői várakozások szerint 2015-re a webes eladások 50%-a SM platformokon fog megvaéósulni
egyelőre a fogyasztók számára a SM az önkifejezés és a kommunikáció eszköze, nem a vásárlásé
előre muattó megoldások:
PayPal, e-banking
web 2.0-ás megoldások ( pl.: Vatera) Köszönöm a figyelmet! Találkozás a Sötét Oldallal Ctrl+c & ctrl+v
"amatőrség ünnepe", "amatőrség kultusza" jelenség
"wikiality"
"hipervalóság"
érdekődési kör nyomon követése
Full transcript