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Análise ambiental

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by

Viviana Neves

on 23 October 2014

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Transcript of Análise ambiental

Ciclos de negócios e padrões de gastos
Objetivos do estudo
1. Explicar como os profissionais de marketing examinam e analisam o ambiente
2. Descrever o ambiente econômico em termos de negócios, padrões de gastos e renda dos consumidores.
3. Descrever o ambiente político-legal.
4. Resumir as principais tendências demográficas.
5. Discutir o efeito de valores culturais sobre o marketing.
6. Questões éticas e de responsabilidade social em marketing.
7. Definir o ambiente natural.
8. Avaliar como a tecnologia afeta o marketing.
9. Identificar as dimensões competitivas e sua importância para o profissional de marketing.
Dimensões do ambiente de marketing
Estratégia de marketing / Comportamento e valor para o cliente
Análise Ambiental
Envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou ameaças a uma organização. Ela responde perguntas como: com que freqüência a família média leva seu animal a um Pet Shop? Que leis podem afetar a escolha de determinados medicamentos? A demanda por espaços em hotéis para animais tende a aumentar?
Análise ambiental
Funções da Análize Ambiental
Identificar as oportunidades e ameaças.
Acompanhamento do planejamento estratégico - relacionamento intituição/ meio ambiente.
Ajustes operacionais.
Âmbito da Análise Ambiental
Os profissionais de marketing devem examinar todas as dimensões do ambiente externo. As informações resultantes podem ajudá-los a identificar as oportunidades e ameaças.
Leis que afetam o marketing
Promoção da concorrência leal -
(Lei n. 8.884/94)
limitar ou impedir o acesso de novas empresas ao mercado.
combinar preços previamente
subordinar vendas
Limitações à estratégias de preços -
(Lei n. 8.978/90)
é proibido elevar sem justa causa o preço de produtos e serviços.
o fornecedor deverá informar prévia e adequadamente o preço do produto ou serviço
Ambiente Político-Legal
Uma organização não funciona estritamente de acordo com seu próprio conjunto de regras.

Ela tem que servir seus clientes e atender aos governos federal, estaduais e municipais, assim como grupos de interesses especiais; juntos; esses componentes constituem o ambiente político-legal.

Esse ambiente influencia as estratégias de marketing por meio de leis, regulamentações e pressões políticas.
O Ambiente Social
As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.

Os profissionais de marketing descrevem esse ambiente de acordo com quem são as pessoas (idade, renda, cidade natal etc.) e com as características de sua cultura.

Mudanças no ambiente social, sejam elas sutis ou drásticas, podem apresentar aos profissionais de marketing novas oportunidades ou desafios.

Tendências demográficas, diversidade da população, tendências globais e responsabilidade social e ética (obrigações de uma empresa para com a sociedade).
O Ambiente Natural
AMBIENTE SOCIAL
Tendências demográfica
Tendências Globais
Responsabilidade Social
Marketing relacionado a causas
Questões éticas em marketing
O ar, a água, os minerais, as plantas e os animais podem ser parte do ambiente natural de uma empresa, sendo ou não utilizados por ela para produzir seus bens ou serviços.

A capacidade de oferecer bens ou serviços pode ser influenciada também pelo clima, e essas atividades podem afetar o ambiente natural gastando ou repondo recursos ou aumentado ou produzindo poluição.
marketing verde
O Ambiente Tecnológico
O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.

Os desenvolvimentos tecnológicos proporcionam oportunidades importantes para melhorar o valor oferecido aos clientes.

Quando as organizações não acompanham as mudanças, a tecnologia torna-se uma ameaça.
O Ambiente Competitivo
Composto por todas as organizações que poderiam potencialmente criar valor para um determinado mercado.

O objetivo último da análise do ambiente competitivo é ajudar as organizações a desenvolver um vantagem competitiva – a capacidade de ter um desempenho melhor do que seus concorrentes na oferta de algo que o mercado valorize.

As organizações fazem isso entregando um valor maior, seja baixando os custos de compra e uso, seja oferecendo maiores benefícios.
Tipos de concorrência
1. concorrência pura
2. concorrência monopolista
3. oligopólio
4. monopólio
Tipos de forças competitivas
Extra Classe
1. Se você fosse um profissional de marketing
de uma agência de turismo centrada em
viagens de aventura internacionais, que tendências
demográficas você pesquisaria antes de introduzir novas viagens ou excursões?
2. Cite e defina os quatro tipos de concorrência. Qual você acha que seria enfrentado por uma empresa que comercializa serviços de contabilidade para pequenas empresas? explique.
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