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BSC

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by

Vane Caicedo

on 27 October 2016

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Transcript of BSC

Importancia del BCS/CMI
Al ser una herramienta de gestion permite monitorear por medio de indicadores , el cumplmiento de las estrategis desarrolladas por la direccion de la empresa y a la vez permite tomar decisiones rapidas y acertadas para alcanzar los objetivos propuestos.
Adicionalmente es importante para toda empresa la aplicacion del BSC ya que este permite llevar el control integral y funciones que realiza la empresa no solo a nivel fianciero, sino a todas las areas que la componen.
INTEGRANTES

Indira Rocio Gama
Yuli Vanessa Caicedo
Marlyn Calderon

DOCENTE

Maritza Lopez Ibarra

MODULO
Gestion Administrativa

* Balanced Scorecard
* Aplicabilidad
* Importancia
* Ejemplos
* Sistema de Calidad
* Sello de Calidad
* Ejemplos
TEMAS

BCS - Cuadro de mando integral
Aplicabilidad del BSC
La aplicación del Balanced Scorecard conlleva una serie de ventajas para las empresas que lo implementan en sus procesos. Esta herramienta ofrece una visión global de la situación de la empresa, al recoger información continua desde diferentes perspectivas permite observar, de manera global, las características más representativas de la empresa y permite conocer la situación concreta en la que se encuentra la organización.
Ejemplos de Aplicación del BCS en Colombia
Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de medidas de actuación; ha sido utilizada por reconocidas corporaciones internacionales las cuales han obtenido excelentes resultados, y desde su divulgación en 1992 por sus dos autores Robert Kaplan y David Norton, ha sido incorporada a los procesos de gerencia estratégica de un 60% de las grandes corporaciones en los Estados Unidos, extendiéndose su uso varias corporaciones europeas y asiáticas; se basa en las siguientes areas criticas:

* Desempeño financiero
* Conocimiento del cliente
* Procesos internos de negocio
* Aprendizaje y crecimiento



* Kimberly Clark
* ExxonMobil.
* Federación Nacional de Cafeteros de Colombia
* Compañía Ensambladora de Automóviles en Colombia - SOFASA
* Fundación Cardiovascular de Colombia
* Meals de Colombia
* PETROBAS
* INDUPALMA
* Camara de Coercio de Bogota

SISTEMA DE CALIDAD
Es un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática.
IMPLEMENTACION DEL SGC
Para la mplementacion de un SGC se debe tener en cuenta la siguiente estructura:

Estrategias:
Definir políticas, objetivos y lineamientos para el logro de la calidad y satisfacción del cliente. Estas políticas y objetivos deben de estar alineados a los resultados que la organización desee obtener.

Procesos:
Se deben determinar, analizar e implementar los procesos, actividades y procedimientos requeridos para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los objetivos planteados. También se deben definir las actividades de seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos.

Recursos:
Definir asignaciones claras del personal, Equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o prestación del servicio, el ambiente de trabajo y el recurso financiero necesario para apoyar las actividades de la calidad.

Estructura Organizacional:
Definir y establecer una estructura de responsabilidades, autoridades y de flujo de la comunicación dentro de la organización.

Documentos:
Establecer los procedimientos documentos, formularios, registros y cualquier otra documentación para la operación eficaz y eficiente de los procesos y por ende de la organización
SELLO DE CALIDAD
Permite que las organizaciones demuestren, de forma permanente, que sus productos cumplen con un referencial técnico bajo sistemas de fabricación y control eficaces y confiables, lo cual le da respaldo y seguridad a los productos que lo ostentan ante el consumidor final. Esta certificación está destinada para los productos fabricados dentro y fuera del país que requieran la conformidad con una norma técnica. Aunque el Sello de Calidad es aplicable a diferentes tipos de productos, su mayor énfasis está en productos de consumo masivo y del sector de la construcción.
EJEMPLOS DE SELLO DE CALIDAD
* ISO 9000: 2005 - Terminos y defiiciones de las normas
* ISO 9001:2008 - Cumplimiento a los requsitos del cliente
* ISO 9004:2009 - Eficacia y eficiencia del SGC mejora continua en la organización
* ISO 19011:2002 - Metodologia para la realización de auditorias en SGC y SGA
* ISO 14001:2004 - Requerimintos SGA (sistema de gestión ambiental)
* OHSAS 18001:2007 - Aplicación a la seguridad industrial y SST (anteriormente salud ocopacional)
* ISO\ICE 27001:2005 - Estándares para la seguridad informatica y tecnicas de seguridad
* AS9100:2009 - SGC apara la industria aeroespacial, requerimientos para la DOD, NASA y FAA


PASOS PARA OBTENER UN SELLO DE CALIDAD
La empresa debe solictar el servicio
El ente certificador presenta las condiciones tecnicas y comerciales para la prestación del servicio
El ente certificador realiza una auditoria al SGC del fabricante, de acuerdo con los criterios establecidos en el reglamento de servicio y se somete a prueba al producto en laboratorios confiables, de acuerdo con lo establecido en el reglamento del servico de certificación
Si el producto cumple, el ente certificador otorga el certificado, el cual tiene vigencia de 3 años, en el caso de los sellos de calidad
A partir del otorgamiento, el fabricnte debe rotular el producti certificado co el logotipo correspondiente
Posteriormente, se efectuan auditorias de seguimiento, con el fin de comprobar que se mantienen las condiciones que permitieron el otorgamientode la certificación
SGC
Empresas con sellos de calidad y SGC
MAYAGÜEZ S.A
COMPAÑIA DE GALLETAS NOEL S.A
CERVECERIA BABARIA S.A
CAMARA DE COMERCIO DE CALI
CONSTRUCTORA JARAMILLO MORA S.A
VISION Y MARKETNG
LISTOS S.A
INDUSTRIAS PHILIS DE COLOMBIA
GILLETTE DE COLOMBIA S.A
DINAMICA IPS
TECNOQUIMICAS S.A
GRACIAS!
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