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RSE : le cas d'Yves Rocher

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by

Alessandra Razzante

on 19 September 2016

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Transcript of RSE : le cas d'Yves Rocher

RSE: définition
La Responsabilité Sociale de l’Entreprise est une déclinaison des objectifs de développement durable
pour l’entreprise.

La marque
Quelques chiffres
Marketing et RSE
Critiques
Stratégie et RSE
Les parties prenantes
Création de valeur partagée
"les entreprises peuvent créer de la valeur économique en créant de la valeur sociétale" M. PORTER
Redéfinition des produits
Redéfinition de la chaîne de valeur
Des produits fabriqués dans
une démarche responsable

Partager et transmettre ses convictions à tous : un marketing social

Du marketing expérientiel dans
une démarche RSE
Une marque primée pour sa RSE :
un gain de crédibilité
Marketing responsable
ou greenwashing?
Economie circulaire
Sensibiliser les clients et souligner l’image RSE de la marque à travers le marketing expérientiel

Un éco-hôtel SPA Yves Rocher à la Gacilly en 2009 : une excellente performance énergétique, une création d’emplois, un élan de dynamisme régional et une sensibilisation au développement durable

Un concept store Yves Rocher à Paris : une expérience inédite de la cosmétique végétale dans un lieu arborant 280 espèces végétales

Acteur historique de la démocratisation de la beauté « naturelle »

Une marque accessible aux femmes handicapées: un partenariat avec l’association HandicapZero

Des actions caritatives :un partenariat avec l’association « Dons solidaires »

Analyse d'une publicité
Cette affirmation renvoi à un astérisque indiquant que l’étude réalisée par l’IFOP porte seulement sur le secteur de la cosmétique et qu’elle n’est pas basée sur des critères objectifs mesurables de performances mais sur la perception que les Français ont de la marque

« N°1 du développement durable en France » : la publicité ne fait état que de l’aspect environnemental et met de côté les 2 autres piliers de la RSE
Société Française de cosmétiques et produits de beauté
Création en 1959 dans le village de Gacilly (Bretagne) par Yves Rocher.
1960 : Processus d’internationalisation
1990 : Création de la fondation Yves Rocher pour la protection de la nature
2000 : Lancement la boutique en ligne : Premier site e-commerce cosmétique en France
2009 : Considérée comme la seconde marque cosmétique la plus proche des Françaises

627 points de vente en France
4700 conseillères esthéticiennes
Près de 16000 salariés dans le monde
Le chiffre d’affaires annuel est d’environ
2,4 milliards d’euros en 2013

Les concurrents
Démarche de commerce équitable
Programme « Enrichir sans exploiter ». 14 objectifs pour 2020 autour de la réduction de son empreinte environnementale
Elle connaît un scandale sur la composition de ses produits

Produits accessibles au grand public
Développement de sa région
Une fondation qui agit sur deux domaines : émancipation économique des femmes au Burkina Faso et des mal voyants.
Implication des salariés dans la Fondation
Diminution de l’impact environnemental sur le cycle de vie des produits
​Scandale greenwashing


Le blog vert de la beauté: les clientes peuvent échanger et soumettre leurs idées d'innovations pour créer de nouveaux produits.
Gestion des ressources humaines
Recherche et développement
Logistique d'approvisionnement
Fabrication
Logistique de commercialisation
Marketing et vente
Fournisseurs
Clientes
Employés
Actionnaires
Franchises
Communautés locales
Les institutions
publiques (UNESO)

Fondation Yves Rocher
Banques et assurances
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