Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Auditoria De Sistema De Calidad

No description
by

on 15 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Auditoria De Sistema De Calidad

Auditoría De Sistema De Calidad
Que es una Auditoría.
Es un Proceso sistemático, documentado y de verificación objetiva para obtener y evaluar la evidencia de la auditoría y determinar cuales actividades especificas, eventos, condiciones, sistemas gerenciales, de calidad o información referente a estos aspectos, cumplen con los criterios de auditoria, y la comunicación de los resultados de este proceso al cliente



GOAL!
Objetivo de una auditoría
a) Prioridades de la dirección
b) Propósitos comerciales
c ) Requisitos del sistema de gestión
d) Requisitos reglamentarios y contractuales
e ) Necesidad de evaluar a los proveedores
f ) Requisitos del cliente
g) Necesidades de otras partes interesadas
h) Riesgos potenciales para la organización



Perfil de los componentes para la auditoría.
Equipo auditor: -Compuesto por un auditor líder, otros auditores y/o técnicos. Deben ser independientes de la actividad auditada.

Auditor líder: -Debe asegurar una conducta eficiente y efectiva de la auditoria dentro de sus alcances.

Auditor: -Planear y desarrollar las tareas asignadas objetiva y eficientemente.


Definiciones
Criterio de auditoría
: procedimientos con los que el auditor compara la información recopilada.

Evidencia de auditoría
: información o registros de hechos verificables sobre la gestión de la empresa.

Resultados de la auditoría
: resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoria comparados contra los criterios de la auditoría.



Requisitos para la auditoria
A) Información suficiente y apropiada sobre el tema de la
auditoría.


B)Recursos adecuados que respalden y avalen a la auditoría.



C) Cooperación adecuada por parte del auditado.





Actividades a realizar en una auditoria.
Reunión inicial El propósito de una reunión de apertura es el de:

a)
Presentar a los miembros del equipo auditor a la gerencia del auditado.
b)
Revisar el alcance, los objetivos y el plan de auditoria y llegar a un acuerdo con respecto a la tabla de tiempos de la auditoria.

c)
Proveer un resumen corto de la metodología y de los procedimientos a ser utilizados durante la auditoría.

d)
Confirmar que los recursos y facilidades necesitadas por el equipo auditor estén disponibles.

e)
Promover la participación activa del auditado.
f )
Revisar los procedimientos de seguridad y emergencia relevantes del local para el equipo auditor.



Detección de la evidencia
La información apropiada debe ser recopilada, analizada, interpretada y documentada para ser utilizada como evidencia de la auditoría en un proceso de verificación y evaluación para determinar si los criterios de la auditoría se están cumpliendo. La evidencia de la auditoria debe ser de tal calidad y cantidad que auditores de calidad competentes, trabajando independientemente cada uno, lleguen a resultados de auditoría similares a la evaluación de la misma evidencia contra los mismos criterios de auditoría.



Resultados de la Auditoría
El equipo auditor debe revisar toda la evidencia de la auditoria para determinar donde no se cumple con los criterios de auditoria del SGC El equipo auditor debe entonces asegurarse que los resultados de la auditoria de no conformidad sean documentados de forma clara, concisa y que sean respaldados por la evidencia de la auditoría. Reunión Final Luego de completar la fase de recopilación de evidencia y antes de preparar un informe de la auditoria, los auditores deberán tener una reunión con la gerencia del auditado y aquellos responsables de las funciones auditadas. El propósito principal de esta reunión es el de presentar los resultados de la auditoria al auditado, de tal manera que se tenga una comprensión y reconocimiento claro de la base de dichos resultados.



Actividades posteriores al trabajo en la empresa
Informe:
debe incluir un resumen de los resultados de la auditoria, de forma clara y sencilla, para que sean fácilmente comprensibles por el auditado.

Debe contener la organización, objetivos, criterios de evaluación, y resultados de la auditoria.


CONCLUSIONES
Las auditorías de sistema de gestión de calidad son de gran importancia para el desarrollo de los procesos y elaboración de producto final de todas las empresas y de esta manera brindar productos o servicios de calidad a todos sus clientes. Es recomendable que se guíen por los estándares de la norma ISO 9000:2000 El equipo auditor debe estar bien conformado con un grupo bien capacitado para desarrollar esta tarea con conocimientos generales de los principios de la auditoría, la competencia del auditor y la aplicación de técnicas de auditoría. Estas personas deberían tener habilidades en la gestión y también conocimientos técnicos y de negocios pertinentes para las actividades que van a auditarse.



Norma que rige la auditoria
Las series de Normas Internacionales ISO 9000 ponen énfasis en la importancia de las auditorías como una herramienta de gestión para el seguimiento y verificación de la implementación eficaz de una política de organización para la gestión de la calidad.



Vídeo simulación de auditoria
Full transcript