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Informe Económico de la Empresa Prestadora de Servicios Tacn

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by

karina mamani romero

on 27 January 2016

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Transcript of Informe Económico de la Empresa Prestadora de Servicios Tacn

INTRODUCCION
CAPÍTULO I: ACTIVIDAD ECONÓMICA
CAPITULO II: GESTION DE LA EPS TACNA
VII. ORGANIGRAMA
OBJETIVOS
El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer
en qué forma afectan los individuos
,
los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizacione
s, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.

El objeto del presente trabajo es conocer el comportamiento organizacional de la
EPS TACNA S.A. La empresa cuenta con 02 plantas de tratamiento de Agua Potable
: Alto Lima y la Planta de Calana, en el trabajo daremos a conocer el proceso productivo de la planta de Alto Lima.
ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
DOCENTE:
CARLOS MARQUEZ QUINTO
INTEGRANTES:
Mamani Romero Karina
Villanueva Calderón Claudia
Chambi Leon, Magda
Pereira Huanca, Valeria
Viscacho Zanga, Yesica


Empresa Prestadora de Servicios Tacna S.A.”
I. FRASE CELEBRE

"Trabajar en equipo divide el trabajo y multiplica los resultados"


A. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La EPS TACNA S.A. es una empresa pública de derecho privado, inscrita desde su fundación en la partida electrónica N°11000574 del registro de personas jurídicas, de fecha
20 de noviembre de 1985, con la denominación social de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Tacna, SEDATACNA.

PERFIL

Su base legal está en el marco del Decreto Supremo N°132-90-PCM, que transfiere las acciones de empresas de saneamiento N°035-95- VMI-SUNASS. El año 1990 modifica totalmente sus estatutos y
denominación por Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tacna EMAPA TACNA S.A
.
Su distribución accionaria es la siguiente:
Es la
prestación de los servicios
de saneamiento, los cuales están comprendidos por los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.
Sus fuentes de captación son superciales y de subsuelo, las aguas superciales las comparte con la actividad agrícola, proveniente de dos cuencas,
Uchusuma y Caplina
que derivan de la zona altiplánica de Tacna en donde EPS Tacna S.A.
C. VISIÓN
La misión de la EPS TACNA SA es
"Ser una empresa competitiva de servicios de saneamiento líder en el País".
E. CULTURA EMPRESARIAL-VALORES

• Vocación de servicio.
• Trabajo en equipo.
• Respeto.
• Honestidad.
• Responsabilidad.
• Justicia con sentido de equidad.
• Mejora continua en todos los niveles.
• Identificación con los objetivos empresariales
.
G. PROCESO PRODUCTIVO
J. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
La Junta General de Accionistas es el
órgano de mayor jerarquía de la Entidad
DIRECTORIO
Los directores
no ejercen funciones ejecutivas
, sus decisiones son válidas solo en reuniones legalmente instaladas.
L. PLANA GERENCIAL
OBJETIVO GENERAL

Producir y brindar servicios de agua potable, así como, los referidos al servicio de alcantarillado sanitario y pluvial, y disposición final de excretas; con la eficiencia, eficacia, continuidad y calidad que aseguren la satisfacción de nuestros clientes. Lograr el crecimiento empresarial, la ampliación de sus capacidades de producción y de tratamiento y disposición final de aguas servidas.
VI. OBJETIVO ESPECIFICO

 Mejorar los niveles de eficiencia en la prestación del servicio.
 Brindar un buen producto.
 Garantizar el Recurso Hídrico para uso poblacional.
 Mejorar los resultados de la Gestión Comercial.
 Optimizar los resultados de la Gestión Financiera.
UBICACIÓN
Las instalaciones de la Entidad se encuentran en las ciudades de Tacna y Locumba,
su sede principal se ubica en la ciudad de Tacna,
su oficina central está en la
calle 2 de Mayo Nº 372
GESTIÓN GERENCIAL
GESTIÓN COMERCIAL
ACTIVIDADES INSTITUCIONALES
ENTREVISTA
Nombre: Sr. Victor Flores
Cargo ocupacional: Contador de la EPS TACNA S.A. y jefe de personal
Encargada de la entrevista: Claudia Villanueva Calderón
Fecha: lunes, 25 de Enero del 2016
Hora: 5:00 pm
Lugar: EPS TACNA SA Av. 02 de Mayo N°372


• El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes;
• La organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.
• La EPS TACNA S.A. es una empresa pública de derecho privado,
• La actividad principal de la EPS Tacna S.A. es la prestación de los servicios de saneamiento, los cuales están comprendidos por los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.
• Su objetivo principal es producir y brindar servicios de agua potable, así como, los referidos al servicio de alcantarillado sanitario y pluvial, y disposición final de excretas; con la eficiencia, eficacia, continuidad y calidad que aseguren la satisfacción de nuestros clientes.
• Los valores institucionales son: vocación de servicio, trabajo en equipo, respeto, honestidad, responsabilidad, justicia con sentido de equidad, mejora continua en todos los niveles e identificación con los objetivos empresariales.


D. MISIÓN
La misión de la EPS TACNA SA es
"Brindar calidad en los servicios de saneamiento en forma eficiente y eficaz, estableciendo nuevos procesos de mejoramiento continuo para satisfacer a la población".
ACTIVIDAD EMPRESARIAL
OBJETO SOCIAL
EL objeto social de la entidad es la prestación de los
servicios de saneamiento
, los cuales están comprendidas por la
captación, tratamiento y distribución de agua potable y la recolección y tratamiento de aguas residuales.
Objetivo fundamental optimizar la atención para nuestros miles de clientes, hacemos
inversiones, canalizamos proyectos, implementamos y modernizamos nuestros sistemas, fortalecemos la infraestructura y capacidades
de los trabajadores para que juntos enfrentemos la problemática hídrica respecto a la calidad del agua.
GESTIÓN OPERATIVA
Está
orientado a brindar a los usuarios un servicio óptimo
, asegurando la calidad, cantidad, continuidad y cobertura del servicio de agua potable. Nuestra prioridad es llevarle a la población
agua de calidad
y por ello realizamos mejoras en el tratamiento, aplicamos insumos químicos y gestionamos proyectos de ampliación y mejoramiento de las plantas de Calana y Alto Lima
CONCLUSIONES
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