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Copy of Semana 5 : Introducción a BPM

Introducción a BPM
by

fernando velasquez carranza

on 27 March 2013

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Sesión 5
Unidad II Business Process Management (BPM) Introducción a BPM Que entendemos por Business Process Managemente(BPM) o también conocida como Gestión de Procesos de Negocio. Antes de ir con la definición veamos un poco de sus atencedentes y como ha evolucionado Antecedentes De acuerdo a lo indicado por H. Smith y P. Fingar en su libro “BPM – The Third Wave” la Gestión de Procesos de Negocio ha ido evolucionando en el tiempo en tres olas 1era Ola Inicio de los años 90
Influenciado por los Legacy Systems
2da Ola Finales de los 90
Influenciado por los Enterprise Resource Planning (ERP)
3era Ola En la actualidad
Influenciado por los Business Process Management Suites (BPMS) Evolución BPM - 1era Ola Inicio: Aproximadamente en 1920

Esta primera etapa estuvo influenciada por:

Administración Científica
Propuesta por F. Taylor: Propiciaba particionar el trabajo e incentivar económicamente.

Administración por Objetivos
Propuesta por P. Drucker: Propiciaba definir metas y objetivos que permita medir el progreso y/o avance. Evolución BPM - 1era Ola Administración Total de la Calidad
Propuesta por E. Demming: Propiciaba no solo centrarse en el producto o servicio final sino en la calidad durante todo el proceso.

Cadena de Valor
Propuesta por M. Porter: Propiciaba identificar aquellos procesos principales dentro de la organización de aquellos de los que daban soporte Evolución BPM - 2da Ola Inicio: Aproximadamente en 1990

Esta segunda etapa estuvo influenciada por :

Reingeniería de Procesos
Propuesto por Hammer y Champy: Propiciaban un cambio radical dentro de los procesos de la organización particionar el trabajo e incentivar económicamente.

Uso de las Tecnologías de Información para la innovación
Propuesto por Daventor: Propiciaba el uso de la TI como habilitadores dentro de los procesos. Evolución BPM - 2da Ola Los mercados dejan de ser controlados por los fabricantes a ser controlado por los clientes.

Se busca cambiar las organizaciones de un enfoque Funcional a un o basado en Procesos.

Uso de los ERP (Enterprise Resource Planning) dentro de las organizaciones Evoluación BPM - 3era Ola Inicio: En la actualidad

Esta tercera etapa se propicia por:

Los constante cambios dentro de las organizaciones por respuesta a oportunidades o por necesidad del mercado.

Procesos en sistemas inflexibles, manejados por el área de TI y no por el dueño del proceso.

Se busca gestionar los procesos de principio a fin, mediante el uso de TI que puedan gestionar los cambios fácilmente

Presencia de los Business Process Managament Suites (BPMS) Definición de BPM Conjunto de: Herramientas Métodos Tecnologías para Diseñar
Representar
Analizar
Controlar Procesos de Negocios Definición de BPM BPM busca: Exista colaboración entre personas de Negocio y TI Fomentar procesos más ágiles, eficientes y transparentes Mejorar la eficiencia, eficacia y rendimiento del negocio Dimensiones de BPM NEGOCIO PROCESO GESTIÓN BPM esta conformado por 3 dimensiones Dimensión de Negocio Conocida también como: DIMENSIÓN DE VALOR Busca:

Alinear las actividades con los objetivos estratégicos de la organización
Responder de manera ágil al cambio del mercado Como podemos brindar valor

Manteniendo un crecimiento sostenido
Aumentando la innovación
Mejorando la productividad Dimensión de Proceso Conocida también como: DIMENSIÓN DE TRANSFORMACIÓN Busca:

Darle valor al cliente o usuario final con el producto o servicio brindado Como podemos brindar transformación

Efectividad de procesos
Transparencia de los procesos
Agilidad de los procesos Dimensión de Gestión Conocida también como: DIMENSIÓN DE CAPACITACIÓN Busca:

Movilizar las personas y los sistemas
Impulsar los procesos para los propósitos de la organización Tecnología como un catalizador de BPM Por lo cambios frecuentes que se dan en una organización la tecnología se ha vuelto un “habilitador” que permite llevar a los procesos, la gestión y los negocios a un siguiente nivel Se considera a la tecnología como un ingrediente clave dentro de BPM

La tecnología incluye todo lo necesario para Diseñar, Representar, Analizar y Controlar Tecnología como un catalizador ¿Que podemos hacer con este catalizador? BPM como modelo de éxito BPM integra los procesos de la organización, esto permite iniciar grandes cambios en la arquitectura y la practica de la gestión empresarial Buscar la participación y colaboración entre los equipos de la organizacion, afianzar la comunicación entre las áreas de TI y el negocio. BPM complemente metodologías de trabajo como Mejora Continua de Procesos (CPI), Six Sigma, entre otras. BPMS - Business Process Management Suites BPMS es la suite tecnológica de BPM que permite:

Tener a los recursos de las empresas bien integrados y orquestados lo que da una mayor agilidad y por ende contar con una ventaja competitiva.

Modelizar, implementar y gestionar los procesos de negocio incorporando entre otras cosas:

Arquitecturas como: Java . Net XML
Tecnologías como: Web Services, Motores de Regla de Negocio, BAM.

BPMS puede ser visto de dos maneras:

Nueva plataforma sobre la cual será construidas nuevas aplicaciones
Nueva capacidad incrustada en las tecnologías ya existentes. BPMS - Business Process Management Suites Requerimiento para un BPMS Actividad Grupal Presentación del trabajo que se considera para la Evaluación Continua 2. Actividad Virtual Redactan brevemente un párrafo sobre la importancia de BPM en las organizaciones. Se considera en nota de actitudinal
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