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Balanced Scorecard

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by

Josemaría López Ortega M

on 29 January 2016

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Transcript of Balanced Scorecard

Estrategia
Perspectiva Financiera
Objetivos Relacionados
Iniciativas
Balanced Scorecard
Filosofía de la Empresa
Modelo de Planeación y Gestión, alineando la Organización con su estrategia
Misión

Visión

Valores
¿Para qué se ha creado nuestra empresa?
¿Qué hace nuestra empresa y para quién lo hace?
¿Qué queremos que sea en los próximos años la empresa?
¿A dónde queremos llegar con nuestra compañía?
Principios que rigen el comportamiento de la empresa.
Perspectiva del Cliente
Perspectiva Interna
Perspectiva Recursos
Plan de Acción
¿Qué esperan los accionistas?
¿Cómo satisfacemos al cliente?
¿Qué procesos debemos mejorar?
¿Qué necesitamos para crecer?
Perspectiva Financiera
Perspectiva Recursos
Perspectiva Interna
Perspectiva del Cliente
Objetivos Financiera
Objetivos de crecimiento
Objetivos Internos
Objetivos del Cliente
Responsables y Recursos
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