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Investigación cualitativa

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by

Caro Z

on 11 November 2016

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Transcript of Investigación cualitativa

Descubrir el elefante
dentro de la boa
(cc) photo by Metro Centric on Flickr
(cc) photo by Franco Folini on Flickr
(cc) photo by jimmyharris on Flickr
(cc) photo by Metro Centric on Flickr
"Lo esencial
es invisible
para los ojos"
www.consultores21.com
@consultores21sa
Psicólogo
Especialista en Análisis
de Datos para
Ciencias Sociales
Las posibilidades del cliente
La realidad del mercado
Lo que el consumidor dice
Nosotros
Ganar mercado en la categoría detergentes
Detergente en bolsas plásticas
Etnografía
6 meses conviviendo
en la localidad
Entendiendo los hábitos del consumidor de bajos ingresos
Poco rentable

adaptación al mercado nacional

Entrevista etnográfica
Entrevistas en profundidad
Focus group
Logística
Temas
Forma/Fondo
Técnicas de entrevista
Dinámica de grupo
Forma
Fondo
Un buen insight
ES VERSIONABLE
No se agota en una sola publicidad
El mercado de Shampoo está muy segmentado
Difícil encontrar nicho
Estudio sobre hábitos de cuidado personal de los hombres
Moderador: Hombre
Entrevistas individuales por el tema
Limpieza
Cuidarse
Sentirse bien
Uso el shampoo de la casa
Odio que huele a mujer
Me da miedo quedarme calvo
Sólo soy vanidoso con el pelo
Empatía
No juzgar
No opinar
Parafrasear
Fomentar la participación
Profundizar
Reclutamiento
Locación
# de participantes
Miembros problemáticos
Liderazgo del grupo
¿El cliente?
Hipótesis previas
¿Guía o no Guía?
Moderar = analista
Flexibilidad es la clave
Técnicas proyectivas
Un aporte de la Psicología para acceder al mundo interno de los consumidores
Se fundamentan en la teoría psicoanalítica
Permiten el acceso a contenidos que están retenidos por una serie de barreras
¿CÓMO?
Indagación indirecta
Presentación de estímulos inestructurados
Con el objeto de que el participante “proyecte”, es decir, exprese lo que piensa o siente en alguien o algo distinto de sí mismo.
Ojo 1:
con el nivel de profundidad
No destapamos ollas que no podemos luego cerrar
Ojo 2:
No usamos NADA de pruebas psicodiagnósticas. Cero láminas del TAT
Asociación libre de palabras
Asociación de imágenes
Asociación de elementos con marcas
Personificación
La familia de marcas
La fiesta de marcas
Escribir historias
Caricaturas incompletas
Diálogo íntimo
Historias a partir de dibujos
Collage
Planeta imaginario
Lista de compras
Dibujo Libre
Laddering
Atributos
Consecuencia
Valor
Investigación cualitativa
-Aplicada a la investigación de mercado-
"Revisar la recordación espontánea de la publicidad de la categoría"

"En un pretest de este tipo debe hacerse primero una medición individual (sin la intervención del moderador)"

"Lo más importante para nosotros, es que una vez que terminemos el estudio, sepamos con qué nombre salir"
Los métodos cuantitativos requieren de apoyo matemático y permiten la cuantificación del resultado. Se enmarca en el positivismo, empirismo lógico, método estadístico deductivo predeterminado y estructurado.
En los métodos cualitativos el propio investigador es instrumento de investigación. Se caracterizan por ser holísticos, inductivos e ideográficos. Se enmarcan en el constructivismo.
"Es que cuando sacamos 4,5 no sabemos qué quiere decir la gente, ¿por qué no le preguntamos después de cada atributo que nos explique por qué nos dio esa calificación?"


Observación
Punks
Nerds
Deportistas
Rockeros
Fresas
Darks
Góticos
Hippies
Bohemios
Cibernéticos
Expresiones
Motivación
S
er
d
i
f
e
r
e
n
te
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