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CAMPOS DE ACCIÓN DEL MERCADEO

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Adriana Mahecha

on 14 September 2012

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CAMPOS DE ACCIÓN DEL MERCADEO 1. Marketing Ecológico
2. Marketing personal
3. Marketing de servicios
4. Marketing Internacional
5. Marketing político
6. Marketing electrónico
7. Marketing Social
8. Marketing turístico
9. Marketing relacional
Luz Dary Avila Espitia
Luz Adriana Mahecha Hernandez
Liliana Angelica Pereira Zalazar
Integrantes Luz Dary Avila Espitia
Luz Adriana Mahecha HernandezLiliana Angelica Pereira Zalazar
Integrantes: Presentado a: Monica Alejandra Pastrana Granados Contenido UNIVERSIDAD E. A. N.
FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
Administración de Empresas
Gestión de Mercados


Bogotá, Septiembre 15 de 2012
1.Marketing Ecológico
(Medioambiental, Verde, Ecomarketing, Sostenible) PERSPECTIVA SOCIAL Es una actividad que realizan los grupos ecologistas, asociaciones de consumidores, etc. sin fines de lucro para promover ideas y comportamientos medioambientales entre los ciudadanos y los distintos agentes sociales y económicos. Informar y educar sobre temas medioambientales. (Selección de residuos)

Estimular acciones beneficiosas para el medio ambiente. (Ahorro de agua y energía)

Cambiar comportamientos nocivos para el entorno natural. (Evitar los incendios forestales)

Cambiar los valores de la sociedad.
(Protección de bosques).
Objetivos Se busca satisfacer las necesidades sociales y las necesidades de los consumidores, por medio de la planificación, implantación y control de una política de producto, precio, promoción y distribución que permite: Perspectiva Empresarial Satisfacer las necesidades de los clientes.
Conseguir los objetivos de la organización.
Generar el mínimo impacto negativo en el
ecosistema.
Los cuales adquiere productos que perciben que tienen un menor impacto sobre el medio ambiente, sin importar su valor, prefieren productos que cubran las mismas necesidades pero que sea más ecológicos calidad, comodidad, precio, cantidad, promoción de ventas etc. 1.Consumidores Verdes o Ecológicos Aplicación Amway ofrece productos para el cuidado del hogar belleza y nutrición.

Creando productos para el hogar con ingredientes biodegradables y evitando la
utilización de empaques.

Son productos que al ser utilizados no son nocivos para el ser humano, y
sostenibles ya que son respetuosos con el medio ambiente.

Se observa que la política de Amway está basada por el respeto hacia
el medio ambiente.

Estrategia que permite dar a conocer la Marca Personal, la cual debe ser creada, comunicada y propagada con el fin de diferenciarse respecto a las otras personas, lo que permitirá conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales, al mismo tiempo que satisface las necesidades y deseos de los destinatarios de sus servicios profesionales y laborales. 2.Marketing Personal -Es saber venderse

-Es el desarrollo de nuestro máximo potencial (producto)

-Al coste adecuado (Precio)

-Comunicando habilidades y competencias(Promoción)

-Colocándolo al alcance del posible consumidor (Plaza)
-Mostrar transparencia, honestidad, autenticidad, coherencia
e integridad.
-Generar confianza.
-Generar una impresión positiva.
-Dar a conocer su conocimiento y capacidades.
-Crear prestigio y reconocimiento.
-Generar el posicionamiento como influenciador.
-Marcar la diferencia respecto a otros profesionales.
-Aprovechar oportunidades que no perciben otros.
-Transmisión efectiva de nuestros intereses.
Beneficios del Marketing Personal Pasos para una Estrategia de
Marketing Personal -Conocerte a ti mismo
-Identifica tu pasión.
-Preguntese asi mismo ¿Quién es?, ¿Qué sabe hacer?, ¿Qué es lo que hace mejor?, ¿Qué tiene para ofrecer?, ¿Cuáles son tus valores personales?, ¿Cómo los comunica?
-Elige tu nombre.
-Crea tu blog.
-Crea tu cuenta de Twitter.
-Crea tu página de Facebook.
-Crea tu cuenta de Linkedin.
-Crea tu canal de Youtube.
-Crea tu canal de Flickr
-Crea tu canal FourSquare

Aplicación Silvia Tcherassi, inicio su carrera en 1990 como diseñadora de modas en prendas de vestir, fundando la empresa Alta Moda, durante esta década fue reconocida por sus diseños a nivel internacional.

Debido a la fácil recordación de su nombre, decidió crear una marca con este mismo “Silvia Tcherassi” y por tal razón además de explotarlo en artículos como, vestidos y accesorios, en la actualidad a incursionado en el alto diseño de artículos para el hogar , y en campo hotelero, además de ser la autoría del libro Elegancia sin esfuerzo.
Los servicios en el marketing son una categoría especial de productos que satisfacen necesidades y deseos del mercado como: Educación, Transporte, Protección, Jubilación privada, Asesoramiento, Diversión, Créditos. En este campo de acción las personas cobran vital importancia. 3.Marketing De Servicios Pasos para una Estrategia de
Marketing Personal -Conocerte a ti mismo
-Identifica tu pasión.
-Preguntese asi mismo ¿Quién es?, ¿Qué sabe hacer?, ¿Qué es lo que hace mejor?, ¿Qué tiene para ofrecer?, ¿Cuáles son tus valores personales?, ¿Cómo los comunica?
-Elige tu nombre.
-Crea tu blog.
-Crea tu cuenta de Twitter.
-Crea tu página de Facebook.
-Crea tu cuenta de Linkedin.
-Crea tu canal de Youtube.
-Crea tu canal de Flickr
-Crea tu canal FourSquare No se pueden experimentar, tocándolos, guastar, sentir, ver, oír y oler antes de su compra. Características Intangibilidad: Servicios que se producen y consumen simultáneamente, por ello tanto el vendedor como el cliente afectan el resultado final del servicio. Inseparabilidad: No se pueden estandarizar ya que son variables porque dependen de quién los suministre, cuando y donde. Heterogeneidad: No se pueden almacenar. Perecederos: Aplicación de Servicios American Express a sus diferentes tarjetas de crédito a agregado servicios exclusivos, proporcionado a los usuarios de esta cupo de crédito suficiente en cualquier lugar y momento.

Pensando en las necesidades de sus clientes en American Express se han concentrado en tener cobertura a nivel mundial para facilitar la utilización de la tarjeta en todo tipo de establecimientos, atrayendo de esta manera nuevos ingresos.

Es un producto intangible que en su momento proporciona al consumidor el cubrimiento de un deseo.
Reúne las diversas técnicas y estrategias de investigación, gestión, planificación, y comunicación con las que una persona o grupo promueve y vende sus ideas a nivel electoral, por medio de tácticas que buscan influir en las opiniones y conductas de la ciudadanía a fin de favorecer programas, ideas, por medio del desarrollo de campañas políticas.

El mercadeo político permite crear las estrategias adecuadas para quienes buscan obtener poder y /o conservarlo.

El fin principal del Marketing Político es captar la atención y la mentalidad del votante a fin de persuadirlo de tomar una elección determinada.
4.Marketing Político empleo de los medios masivos de comunicación ( internet, televisión, radio, prensa) Características Mediatización: centrada en la imagen y las herramientas de comunicación audiovisual Video política: implementación de las tecnologías digitales para la comunicación y movilización políticas. Mediatización: Aplicación La campaña electoral está limitada por la ley, los recursos disponibles y la imaginación de quienes la desarrollan.

En Colombia las recientes campañas políticas reúnen todas las características del Marketing moderno, utilizando en el desarrollo de las diferentes campañas todas las herramientas y medios posibles acercándose cada vez más íntimamente a los electores, buscando conocer sus tendencias para así influenciarlos y venderles una idea concreta o una imagen.
El Marketing Internacional brinda el soporte estratégico para analizar diferentes culturas ajenas al entorno nacional donde se desarrolla una empresa determinada.
El mercadeo Internacional permite ampliar las posibilidades de crecimiento y mejorar la competitividad de los productos y servicios ofrecidos, penetrando diferentes territorios y culturas, eliminando barreras geográficas y políticas.
5.Marketing Internacional Aplicación Coca Cola se ha caracterizado por establecer una estrategia multiétnica, siendo un caso de desarrollo permanente del Marketing Internacional como herramienta en el posicionamiento de la marca en las diferentes regiones del mundo. En la incesante necesidad de información instantánea de nuestra época, el internet está posicionándose como la herramienta más importante para adquirir esta. El comercio electrónico se está convirtiendo en una opción para las personas que desean adquirir productos o servicios desde la comodidad de su casa o lugar de trabajo. Muchas empresas que antes solo dedicaban sus esfuerzos al comercio físico, ahora están complementando sus estrategias de mercadeo con portales en línea en los cuales muestran sus catálogos y ofrecen servicios adicionales de servicio a domicilio y otros. 6.Marketing Electrónico Muestra de esto son los almacenes Éxito, que hace poco, empezaron a usar el mercadeo electrónico por medio de su página en internet www.exito.comdonde se ofrecen, además de sus acostumbrados productos y promociones, servicios y facilidades para los cliente, que solo se pueden conseguir gracias a la tecnología del internet, creando vínculos comerciales en línea con sus clientes. Aplicación Orientado a la responsabilidad social empresarial (RSE), relación de gana-gana tanto para la empresa como para los usuarios. ´´hacer negocios pero haciendo el bien´´

PPP PROPÓSITO FUNDAMENTAL DEL MERCADEO SOCIAL: Buscar el bienestar del cliente objetivo y de la sociedad en general.
7.Mercadeo Social BMW, pionera en la fabricación de automóviles; trabaja en cuanto la filantropía social, sobre dos grandes pilares, el clima

Promoviendo el cuidado al medio ambiente y creando conciencia en la sociedad en general en cuanto a los riesgos de no manejar con las debidas precauciones, el video expone una realidad latente y va dirigido a la comunidad internacional, con el fin de promover una campaña dirigida al no uso del teléfono celular mientras se conduce, esta campaña demuestra la preocupación de esta empresa por sus clientes y genera mayor confiabilidad, además de posicionar la marca mientras se trabaja en la responsabilidad social empresarial.
Aplicación ´´ Proceso de identificar, captar, satisfacer, retener y potenciar las relaciones con los clientes´´ Orientado a la filosofía de marketing ´´ONE TO ONE´´

-Fidelización de los clientes
-Individualizar o personalizar las oferta
-Buena comunicación con los clientes
-Crear una relación única y distinta con
cada cliente
8.Mercadeo Relacional American Express ha logrado posicionarse como una empresa exclusiva y confiable, es una organización vanguardista que tiene como principal objetivo poner al alcance de sus clientes todo lo que deseen adquirir.
Con ´´American Express´´, sus clientes no deben preocupasen por el costo solo por disfrutar; se ha orientado hacia el marketing de mercado one to one, relación directa con cada uno de sus clientes, creando productos que suplen sus diversas necesidades.
Su principal objetivo la satisfacción de sus clientes creando un sentimiento de pertenencia, ya que los clientes son tratados como socios.
Aplicación Royal Caribbean es una organización pionera en la industrial del turismo de cruceros, reconocida a nivel mundial por su exclusividad y por ofrecer actividades para toda la familia, sin importar la edad brinda la máxima satisfacción para todo sus visitantes; se esfuerzan por ofrecer excelencia en todos sus servicios tanto en la embarcación como en las excursiones que se recomienda en tierra. La tripulación es entrenada para que hagan sentir a sus huéspedes como si estuvieran en su propia casa, se anticipan a las necesidades de los clientes innova en cada una de sus embarcaciones; orientan a los clientes hacia la confianza y seguridad que brindan para que se despreocupen por su familia y se dediquen a disfrutar. 9.Mercadeo Turístico ´´Fomenta el mercado del turismo, buscando la máxima satisfacción de sus clientes´´ Philippe J. Maarek Marketing político y comunicación:claves para una buena información política. Editorial Paidos 1997
Lamb, Charles (2011). Marketing 11. Editorial Cengage Editores. Capítulos 5 y7.
Kotler & Armstrong (2008). Fundamentos de Marketing. Pearson Prentice Hall. Capítulos 14, 15 y 16

Pérez Romero, Luis Alfonso; Marketing Social. Teoría y Práctica; Pearson Educación, México, 2004
Renart, Lluís G.. Marketing relacional: ¿café para todos?.
España: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L., 2004. p 3.
http://www.royalcaribbean-espanol.com/ourCompany/ourVision.do
http://www.slideshare.net/christianluc/marketing-de-servicios-presentation
http://www.marketing-free.com/glosario/marketing-servicios.html

http://www.slideshare.net/canibal1269/mercadotecnia-verde

http://www.ciberconta.unizar.es/leccion/ecomarketing/ecomarketing.pdf

http://www.slideshare.net/jcfdezmx5/marketing-personal-416242

http://www.ecbloguer.com/marketingdigital/?p=2026

http://marketingpolitico.tumblr.com/
http://ddhhenlasnoticias.blogspot.com/2010/07/manejo-de-la-publicidad-de-la-campana.html
Bibliografía ´´ Proceso de identificar, captar, satisfacer, retener y potenciar las relaciones con los clientes´´ Orientado a la filosofía de marketing ´´ONE TO ONE´´

-Fidelización de los clientes
-Individualizar o personalizar las oferta
-Buena comunicación con los clientes
-Crear una relación única y distinta con
cada cliente
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