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Trabajo final Desarrollo Organizacional

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Joel Enrique Pando Gallegos

on 19 November 2013

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Transcript of Trabajo final Desarrollo Organizacional

Desarrollo Organizacional



Requiere de estudios profesionales preferentemente en Administración de Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología u otras disciplinas afines. O bien, otro tipo de carrera profesional con especialización o estudios de posgrado en áreas relacionadas con la Administración de Personal.
Descripcion del Gerente de Recursos Humanos
Experiencia
Es responsable por planear, desarrollar y aplicar las políticas, procedimientos y programas de reclutamiento, selección, contratación, administración de sueldos y salarios, de prestaciones y servicios a los empleados, capacitación y adiestramiento, desarrollo personal y organizacional, seguridad e higiene, servicios médicos, servicios administrativos, relaciones laborales, comunicación, etc., con el propósito de atraer, retener y motivar al personal que reuna los requisitos de cada uno de los puestos y de generar y mantener un alto nivel de armonía, bienestar y productividad de los empleados, como un medio para asegurar el éxito de la organización. Reporta al Gerente General o Director General
Otros Conocimientos
HISTORIA DE LA EMPRESA
Misión, Visión
Políticas y Reglamento

Visión
Misión
Políticas
Descripcion General
Nivel Academico
Se necesita de por lo menos 3 años de experiencia en actividades relacionadas, habiendo ocupado puestos de nivel gerencial
Es deseable que el ocupante del puesto haya tomado cursos de actualización, diplomado o maestría en áreas de administración industrial, computación (uso de paquetes de software), relaciones laborales, psicología, recursos humanos, administración de sueldos, capacitación y desarrollo, seguridad industrial, etc. Se requiere el dominio del idioma inglés en un 80%.

Construir comunidades de la mas alta calidad, ofreciendo a las familias los mejores espacios que les permita elevar su calidad de vida.
Consolidarse como la mejor empresa constructora en el estado de Chihuahua y en diferentes partes de la Republica Mexicana. Todo esto haciendo uso del mejor Recurso Humano y Tecnico
1. Mantener nuestra imagen
2. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
3. Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.
4. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

Reglamento
1. Realizar todo trabajo con excelencia.
2. Todo empleado debe de usar su uniforme completo
3. Mantener limpia y ordenada su area de trabajo para una buena impresión del cliente
4. Realizar su trabajo sin distracciones
5. Los empleados cuentan con un horario de almuerzo el cual tiene que ser respetado.

Análisis de la Situación (Características del Mercado)
Nuestras actividades están organizadas en 3 unidades de Negocio: Construcción, Infraestructura y Promoción, y Comercialización de Vivienda.

Hemos desarrollado múltiples contratos, para el sector público y privado.

Entre nuestros principales clientes podemos citar:


Constructora Yva, inicia operaciones en el año de 1977 en Ciudad Juárez, enfocada en la construcción de residencias para particulares e infraestructura.

Gracias al innovador diseño, a la calidad de nuestras construcciones, y el interés de dar una mejor imagen a la ciudad y calidad de vida a sus habitantes, fuimos invitados a formar parte del desarrollo de importantes obras de infraestructura en esta ciudad fronteriza de Cd. Juárez y del estado.

El nivel de servicio y calidad ofrecido a nuestros clientes ha ido consolidando nuestra posición en el mercado y nos hemos convertido en líderes en el proceso integral de la construcción, promoción y comercialización de vivienda en el estado de Chihuahua, así como de infraestructura.
En el año 2002, nace Gexiq, empresa que cuenta con alta tecnología, personal capacitado y plantas de triturados, concreto y asfalto para ofrecer productos y servicios de alta calidad y en forma continua al Grupo, así como al mercado en general.

Nos hemos convertido en una de las empresas mas fuertes del estado y nos sentimos orgullosos de estar comprometidos con la calidad, nuestra visión creativa y la capacidad de adaptarnos a los cambios del mercado, siempre interesados en satisfacer las necesidad de nuestros clientes.


Valores
Trabajo Inteligente
Innovamos, trabajamos en equipo, con calidad, eficiencia, buscando mejores formas de hacer las cosas y ser productivos para nuestros accionistas, empleados, clientes y proveedores.

Capacidad de Adaptación
Respondemos en forma rápida, constante y efectiva a los factores externos y/o internos que representan oportunidades o riesgos, para mantener e incrementar nuestra posición en el mercado.

Orientación al Cliente
Nuestros productos y servicios se orientan a satisfacer las necesidades del cliente y de cada una de las personas con las que interactuamos, marcando con ello una diferencia en el trato humano que fundamente nuestro liderazgo.

Integridad
Nuestra responsabilidad es conducirnos con respeto, honestidad, lealtad y profesionalismo en el trabajo y en nuestra vida personal.
Políticas
5. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuesto punto mas importante y esta enfocada en la satisfacción del cliente.
6. Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa
7. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
8. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.
9. Mantener una sesión mensual, a fin de mantener la satisfacción del cliente y considerar planes y programas, definir prioridades plantear soluciones.
10. Usar materia prima de calidad para darle un producto de agrado al cliente
Reglamento
6. Tener puntualidad
7. Se debe trabajar con esmero, dedicación
8. Habrá sanciones por faltas injustificadas
* Una falta; Amonestación.
* Dos faltas; Suspensión por un día sin goce de sueldo.
* Tres faltas; suspensión por tres días sin goce de sueldo.
* Cuatro faltas; Rescisión de contrato.
Construcción
Desarrollo de Proyectos y la Construcción de más de 40 mil viviendas de tipo económico, interés social, medio y residencial.

Infraestructura
Contamos con la capacidad y experiencia técnica en:

La urbanización de vialidades, fraccionamientos, boulevares, puentes, pasos a desnivel y carreteras, ya sea de concreto o asfalto, entre los que podamos citar:

Camino Real
Desnivel Vehicular en el cruce de la línea A con Av. Norzagaray y Av. Francisco Villa Km Ferroviario
Boulevar Independencia
Prolongación Boulevar IV Siglos
Promoción y comercialización de vivienda
Desde hace 32 años, hemos desarrollado y comercializado más de 40 mil viviendas, principalmente en Ciudad Juárez, y a partir del 2009 también en Chihuahua y Torreón.
Satisfaciendo las distintas necesidades de la población nuestros desarrollos integran vivienda económica, de interés social, medio y residencial.
La calidad de nuestras viviendas es altamente reconocida en las comunidades en que participamos, anualmente recibimos reconocimientos que otorga Infonavit a la calidad en la construcción de la vivienda, ubicándonos entre los 20 mejores a nivel nacional y en colocación de créditos somos el segundo del estado.

Datos Generales
• Dirección: Plutarco Elías calles 2121 fraccionamiento senorial

Número de teléfono: 6566398970
• Pagina de internet: http://www.yvasa.com/

Cambios Sugeridos por el Equipo
1. Mejorar su participación en el área ' Camino Real '

2. Construcción innecesaria de viviendas

3. Reducir personal en el organigrama de finanzas

4. Mejorar la baja calidad de los materiales de construcción
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