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SALON DE BELLEZA M Y A

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by

tatiana carrera bernate

on 2 June 2015

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Transcript of SALON DE BELLEZA M Y A

SALON DE BELLEZA M Y A
PRESENTADO POR ......
CHACON GUTIERREZ YEIMMY TATIANA
GOMEZ YEPES ALICE MILENA
HERNANDEZ MENDEZ BRANDON STEVEN
MENDOZA SANCHEZ ANLLY MARCELA
SALDARRIAGA GORDILLO PAULA ANDREA


DIAGNOSTICO...
FUNDADO:
El salón de belleza fue fundada aproximadamente 7 años atras ....

BARRIO:
Alfonso Lopez al sur de la ciudad de Bogotá.
PROBLEMATICA
la micro empresa "salón de belleza M Y A" inicio con pocos ingresos.
MISIÓN...
EL SALON DE BELLEZA MYA es un establecimiento fundando en el año 2007 en el que convergen recursos materiales, humanos y productos administrados con talento y capacidad en atención y cuidado permanente de la apariencia, presentación y personalización del cabello de las familias con innovación y atención enfocados en su completa satisfacción redistribuyéndonos de manera tal que nos permita estar siempre Atentos a nuestros clientes.
VISIÓN...
EL SALON DE BELLEZA MYA va tener la mejor calidad y alto nivel en atención, uniéndonos a las propuestas más exigentes de la moda terminando con las técnicas aprendidas de nuestros profesionales, que proporcionan una nueva visión de moda y tendencias fáciles de llevar. Será una empresa reconocida a nivel nacional por su calidad y competitividad.
OBjETIVOS
EL SALON DE BELLEZA MYA tiene como prioridad el brindar un espacio de estética y cuidado personal al servicio de cualquier persona en el que se puedan encontrar profesionales, productos y servicios de la mejor calidad dentro de un ambiente cómodo e innovador.

•Brindar un lugar conveniente para la prestación de servicios estéticos con instalaciones aptas y mejores condiciones.

•Poner al servicio de los usuarios las técnicas y conocimientos de un personal bien capacitado en la estética y el cuidado personal.

•Ofrecer los mejores productos y servicios de cuidado personal.
•Integrar herramientas tecnológicas (Internet) para mayor comodidad de los usuarios.

•Fortalecer la relación entre el usuario y su asesor por medio de tecnologías como La Internet.

generales...
objetivos escíficos...

VALORES...
RESPETO
CALIDAD
SERVICIO
AMISTAD
LIBERTAD
DEDICACIÓN
PUNTUALIDAD
RESPONSABILIDAD

1. Los pedidos se recibirán en las fechas establecidas

2. Hacer capacitaciones correspondientes para mejorar el trabajo estético a nivel profesional y la atención al cliente
3. No tener relaciones sentimentales en el trabajo

4. Cualquier reclamo o sugerencia de un cliente se atenderá de inmediato
5. Todo producto tiene que ser directo de laboratorio y con REGISTRO DE INVIMA Y REGISTRO DE SANITARIO
6. Todo personal encargado del salón de belleza tendrá que obtener el establecimiento en perfectas condiciones de aseo

7. Todo personal debe tener buena presentación
8. Tener buena atención a los clientes
1. Respeto entre los empleados dentro y fuera del salón de belleza MYA
2. El horario del salón de belleza MYA es de lunes a domingo 8:00am a 8:00pm
3. Todos los trabajadores sin excepción deberán presentarse a laborar con su respectivo uniforme y excelente presentación.
4. Ningún trabajador podrá fumar, ni tomar bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones.
5. Mantener aseado el área de trabajo.

ESTRATEGIAS

1. Organizar combos de corte, cepillado manicure y pedicure para los mejores clientes

2.Hacer publicidad para llamar la atención de los clientes
3.Tener una página wad donde mostraremos nuestras ofertas del mes
Tener buenos reconocimientos por nuestro gran trabajo
PROGRAMAS.....
FLUJOGRAMA....
ORGANIGRAMA...
GRACIAS POR LA ATENCIÓN PRESADA Y LOS ESPERAMOS EN
NUESTRO SALON DE BELLEZA M Y A...

ENCUENTRANOS EN:

KR 6 D ESTE # 94 – 17 SUR
BARRIO: ALFONSO LOPEZ
CIUDAD: BOGOTA, USME

LISTAS DE CHEQUEO
mision
Impose the job of a good hairdresser combined with the technical and aesthetic sensibility and a special attention to the world of fashion. The result will always get a personal picture enhanced and consistent with the personality of each. Marveling at the various nuances in deriving our creative imaging.
THE BEAUTY MYA is a founding in 2007 in which converge material, human and managed with talent and ability in resources and permanent care products care of the appearance, presentation and personalization hair of families with innovation and attention focused establishment in full satisfaction so that allows us to be always attentive to our customers.

vision
MYA beauty salon will have the best quality and high-level attention, joining the most demanding fashion proposals ending with techniques learned from our professionals, which provide a new vision of fashion and trends easy to carry. It will be a company recognized nationally for its quality and competitiveness.
nomina...
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