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2013 02 23_Encontro Técnico Ginástica_Devolutiva Q12

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by

Saturno de Souza

on 23 February 2013

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Transcript of 2013 02 23_Encontro Técnico Ginástica_Devolutiva Q12

Ginástica Let's work! PONTO FORTE
Q03 - No meu trabalho, tenho a oportunidade
de fazer o que faço melhor todos os dias.

Pontuação média:
4.29 - Ginástica
4.45 - Bio Ritmo Total E o Cliente?
O que ele está falando? Nosso histórico Q12 Encontro Técnico de Ginástica Problemas X Condutas "Escolha um trabalho que ama, e nunca terá que trabalhar um dia na sua vida."
Confúcio Devolutiva
Q12 Q12® (Engajamento dos Colaboradores)

168: nº de questionários enviados
109: nº de questionários respondidos (65%)
059: nº de Profºs que não responderam

RESULTADO
3.94: Anterior
3.90: Agora OPORTUNIDADES
Q11 - Nos últimos 6 meses, alguém em meu trabalho
conversou comigo sobre o meu progresso.
Pontuação média
3.35 - Ginástica
4.28 - Bio Ritmo Total

Q11 - Meu supervisor, ou alguém no meu trabalho,
parece importar-se comigo como pessoa.
Pontuação média
3.88 - Ginástica
4.39 - Bio Ritmo Total
NOSSO PROPÓSITO:
Ajudar, com prazer, nossos alunos a ter resultados para uma vida melhor.

NOSSA VISÃO:
Ser reconhecida como a melhor empresa de serviços em Fitness do Brasil.

NOSSA MISSÃO:
Cuidar de pessoas com atenção e entusiasmo, criando experiências capazes de ganhar e reter Clientes. Março/Abril:
Reunião com Líder de Retenção e 1º Encontro de Equipe por unidade para início das visita da EA;
Maio/Junho:
Aplicação dos combinados do 1º Encontro;
Julho:
Nova análise de Scorecard;
Agosto/Setembro:
Reunião com Líder de Retenção e 2º Encontro de Equipe por unidade para feedback do Scorecard; Visita aos Professores

Reunião nas unidades com a Equipe de Ginástica;
análise de Scorecard de cada Professor;
análise do Dossiê de cada Professor;
avaliação do Profº a partir das diretrizes Bio Ritmo:
NPA (número de participações por aula);
Aplicação da Linguagem Técnica Bio Ritmo;
Recorrência de atrasos, faltas e licenças médicas; Como faremos o Metaprojeto?
Professores de Ginástica

Necessidades
Feedback quanto a identificação de Pontos Fortes e
Pontos à Melhorar, ou seja, determinar as reais
necessidades para conquista de Sala Cheia;
visando 3 aspectos:
Técnico, Motivacional e Excelência no Atendimento. Clientes do Metaprojeto Metaprojeto
Sala Cheia

Você gostou do conteúdo dos encontros?
Meta 90% de caras felizes!



Após os encontros você se sente mais motivado a atuar na Ginástica?
Meta 100% de caras felizes! Indicadores de Mente
Responsável de cada unidade:
Alessandra D.: Centro/ Santo André/ Santander
Camila B.: Cerro Corá/ Higienópolis/ Itaú CE & Volks
Carol S.: Itaí CAT/ Santana/ West Plaza
Isaías L.: Abril/ Morumbi/ Paulista
Júlia M.: Chácara/ Tamboré
Mônica V.: Campo Belo/ Itaú CT/ Continental Equipe de Apoio
Jugular do Metaprojeto

Professor de Ginástica Bio Ritmo;
sinônimo de Sala Cheia! Sala Cheia, é consequência de um trabalho consistente, que envolve diversas áreas da empresa, com foco em atendimento ao Cliente e performance de alto desempenho de Professores talentosos e conscientes do que é esperado em suas atuações. Porque o Metaprojeto precisa ser feito?
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