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ELEMENTOS CLAVES EN LA GESTIÓN DEL TURISMO

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by

Rocío Pardo

on 4 October 2015

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ELEMENTOS CLAVES EN LA GESTIÓN DEL TURISMO
Destino Turístico
Concepto
Superestructura
Sistema Turístico
Política y Normatividad Turística
Política Turística
Concepto
Concepto
Conjunto de organismos públicos, privados y mixtos encargados de la regulación, fomento y coordinación de la actividad turística.
Organizaciones gubernamentales
Administración pública
Concepto
Conjunto de elementos que
interactúan entre sí, tranformando
insumos en productos.
Elementos
Infraestructura
Superestructura
Planta Turística
Comunidad local
Objetivo
Satisfacción del cliente
en cuanto a...
Necesidades de descanso
Buen uso del tiempo libre
A nivel nacional, departamental, distrital y municipal.
Política turística
Organizaciones no gubernamentales
Agrupadas en diferentes asociaciones
Prestación y acción turística
Incluye...
Gremios
Asociaciones de promoción
Instituciones educativas
Organizaciones
Función
Armonización del proceso de producción y venta de los servicios turísticos con...
Calidad
Competitividad
Sostenibilidad
Sector Público
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Viceministerio
Secretaría
Entidades Territoriales
Entidades adscritas y vinculadas
Gremios
Redes y/o formas asociativas
Sector Mixto
Consejo Superior de Turismo
Consejo de Seguridad Turística
Comité de Capacitación Turística
Comité de Playas
Sociedad Civil
Área geográfica que por su conformación y atractivo, despierta el interés de visita, constituyéndose en un lugar ideal para el ejericicio de la actividad turística.
Agrupa 3 tipos de organizaciones...
Empresariales
Territoriales
Institucionales
Incluye diferentes tipos de...
Productos
Servicios
Atractivos
Características
Unidad
Consecuencia del desplazamiento
Espacio territorial homogéneo
Oferta estructurada de atractivos
Tiene marca integradora. Imagen. Facilita su identificación
Hace una comercialización conjunta
Criterio de centralidad. Motiva el desplazamiento
Administración y planeación cuidadosa
Ciclo de Vida
Lanzamiento o Exploración
Crecimiento o Desarrollo
Madurez o Consolidación
Saturación o Estancamiento
Declive
Muerte como destino turístico
Estrategia de rejuvenecimiento
Innovación
Microsegmentación
Diversificación
Mejoramiento continuo
Agentes
Sector Privado
Población Local
Administración Pública
Turistas
Sector Turístico
Conjunto de normas que establecen las directrices del desarrollo o promoción de la actividad turística.
Forma parte de la política económica
Tiene gran impacto social
Objetivos
Propiciar el crecimiento de la renta nacional
Generar empleo
Aumentar ingresos en divisas
Buscar el desarrollo y equilibrio regional
Macrobjetivo:
"Metaeconómico"
Políticas
Plan Sectorial del Turismo
De turismo social
De turismo y artesanías
De mercadeo y promoción turística de Colombia
De seguridad turística
De competitividad
Plan indicativo de Formación en Turismo
De turismo cultural
De Ecoturismo
De Playas Turísticas
De Turismo de Naturaleza
Lineamientos de Política para el desarrollo del Turismo Comunitario
Normatividad Turística
Concepto
Conjunto de principios, preceptos y normas que regulan el desarrollo de la actividad turística
Organiza, administra, fomenta y regula el turismo
Leyes
Ley 32 de 1990
Reglamenta el ejercicio de la profesión de Agente de Viajes
Ley 300 de 1996
Ley General de Turismo
Ley 1101 de 2006
Se modifica la Ley300 de 1996
Ley 1559 de 2012
Se modifica la Ley 300 de 1996 y la Ley 1101 de 2006
También decretos, resoluciones, ordenanzas y acuerdos relacionados con el sector que definen tanto el Legislativo y Ejecutivo en sus diferentes niveles territoriales en la Constitución Política de Colombia de 1991.
El Sistema Turístico compuesto por elementos tangibles e intangibles funciona armónicamente.
El Sistema turístico requiere ser administrado, organizado, planificado y promocionado por la Superestructura.
La Superestructura permite la definición de políticas y normas que garanticen la satisfacción en la experiencia del turista.
Con la satisfacción en la experiencia del turista, se logra...
Competitividad
Sostenibilidad
Gobernanza del destino
ESTA PRESENTACIÓN ES LA GESTIÓN DEL TURISMO SOSTENIBLE
Creado y presentado por Rocío Pardo
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