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AMBIENTE LABORAL Y ROTACION DE PERSONAL CINEPOLIS S.A DE CV.

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by

Gabriela Moreno

on 19 October 2013

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AMBIENTE LABORAL Y ROTACIÓN DE PERSONAL CINEPOLIS S.A DE CV.

Moreno Herrera Gabriela Eunice
Tierrablanca Hernández Elizabeth
Campos González Carla Anay

Cinépolis es una empresa líder en la industria cinematográfica.

1994 nace la marca cinepolis


FILOSOFÍA CINEPOLIS

Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.

Misión
Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables
Visión
FILOSOFÍA CINEPOLIS
Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.

Misión
Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables
Visión
Valores
JUSTIFICACIÓN
* OBJETIVO GENERAL


*OBJETIVOS ESPECIFICOS
ROTACIÓN DE PERSONAL
AMBIENTE LABORAL
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Cómo motivar al personal creando una buena comunicación y mejorando el clima de trabajo?

TIPO DE INVESTIGACIÓN


*Cualitativa


*Cuantitativa




HERRAMIENTAS

Encuestas
Observación

ENCUESTAS CLIENTE INTERNO
Falta de comunicación (jefe- empleado).

No existe conocimiento real del organigrama
No existe definición de perfil de puestos
No hay un buen liderazgo
No existe el sentido de pertenencia
Mala organización.

No se nota el compañerismo
No se ven motivados.

ENCUESTAS CLIENTE EXTERNO
FINALIDAD DEL
PROYECTO
MOTIVACIÓN
NUESTRO PUNTO
DE PARTIDA
IMPORTANCIA
ANÁLISIS DE RESULTADOS
El 50% de los empleados tienen menos de 1 año, un 30% tienen entre 1-2 años laborando en la empresa y el 20% de 3-4 años.

Un 90% de los empleados se encuentran satisfechos con su trabajo
Un 60% cubre gastos escolares, 30% gastos familiares y 10% lo ven como entrada extra de dinero
Un 23.3% de los empleados perciben alguna dificultad en sus labores.
El 90% de clientes se sienten satisfechos con el servicio.




ANÁLISIS DE RESULTADOS CLIENTE EXTERNO
SOLUCIONES
La problemática se
encuentra en la rapidez.


DEFINIR PERFILES
DE PUESTO
PROMOVER EL LIDERAZGO
EQUIPO DE
LIDERES
MOTIVAR AL PERSONAL
GRACIAS
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