Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

MODELO GESTION DE CALIDAD JAPONESA

No description
by

david diaz

on 30 August 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of MODELO GESTION DE CALIDAD JAPONESA


Un modelo de calidad es, por lo tanto, un conjunto de prácticas vinculadas a los procesos de gestión y el desarrollo de proyectos. Este modelo supone una planificación para alcanzar un impacto estratégico, cumpliendo con los objetivos fijados en lo referente a la calidad del producto o servicio.

Al implementar un modelo de calidad, una empresa busca desarrollar sistemáticamente productos y servicios que cumplan con los requerimientos y las exigencias de los clientes.
Modelos de Calidad

El primer modelo, el Deming, se desarrolla en Japón en 1951 por la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros). Este modelo recoge la aplicación prácticade las teorías japonesas del Control Total de la Calidad (TQC) o control de calidad en toda la empresa (CWQC).
Así, nace lo que se conoce como Mejoramiento Continuo desde el punto de vista
occidental, el cual está enriquecido con los aportes de la experiencia de los
empresarios japoneses y el interés de los estadinenses.
Estos conceptos de innovación japonesa que, hasta ese momento se habían
trabajado por separado, son los que Imai encierra dentro de la idea del Paraguas
Conceptual .
El Paraguas del Kaizen está compuesto por los conceptos de:
♦ Control de la Calidad Total (TQC, en inglés) y Gestión de la Calidad Total (TQM,
en inglés).
♦ Just in Time, y sus mecanismos de comunicación visual como el Kanban.
♦ Cero Defectos.
♦ Práctica de las sugerencias de grupo.
♦ Mantenimiento Productivo Total (TPM).
De estas propuestas, el Kaizen establece tres pilares: las cinco S, la
estandarización y eliminación de muda (desperdicios, en japonés)8, los cuales son
considerados el camino hacia el mejoramiento. De estos tres puntos, las Cinco S
se adapta en inglés como Housekeeping.
En general, Kaizen significa mejoramiento; más aún, significa mejoramiento
progresivo que involucra a todos y que supone que nuestra forma de vida, ya sea
en el trabajo o en la vida social y familiar, es tan valiosa que merece ser mejorada
de manera constante.
Modelo de Calidad Japonesa la necesidad
modelo de calidad japonesa
1945 crisis económica que viven la generalidad de las naciones, obligándolas a
sostenerse con la pequeña demanda aún existente en su territorio, y buscando la
penetración en otros mercados que exigían productos competitivos, cuando Japón, uno de los países afectados, tiene necesidad de reconstruir su economía y busca soluciones que aporten a su objetivo. Por esto, acude a la ayuda que Estados Unidos estaba brindando a los países destruidos y envía personas a entrenarlas en las empresas estadinenses, para aprender de su experiencia, ya que en ese momento éstas son las más sólidas y productivas. Además, la unión de científicos e ingenieros del Japón (JUSE), con ayuda del gobierno nipón y las fuerzas de ocupación de los Estados Unidos, invita a personas de origen estadinense que desarrollaron teorías dirigidas a mejorar la producción de las empresas, con el fin de aprovechar su conocimiento y poner en práctica lo adaptable a su situación.

El Mejoramiento Continuo como se desarrolló en Japón es lo que se conoce como Kaizen, por tanto, se relaciona directamente con la calidad; o sea, que las mejoras obtenidas deben estar enfocadas directamente a elevar la calidad del producto/servicio. Este aspecto se convierte en el pilar básico de la
nombrada herramienta empresarial.

Como respuesta a esto y por la experiencia de personas interesadas, se ha dado
una evolución conceptual paralela entre la calidad y la situación macro de las
sociedades.
Cronológicamente, se puede dividir este proceso evolutivo de la calidad en tres
fases, cada una de las cuales tiene un contexto histórico definido, para empezar, cabe decir que se enfocó la calidad hacia el producto, lo cual se inicia con la Segunda Revolución Industrial (1870 a 1914). Como segunda etapa, se le da a la calidad un enfoque estadístico, con el control de proceso por métodos
estadísticos, hacia mediados del siglo XX. Y así nace la Calidad Total, y el Mejoramiento Continuo como medio de lograrla, al reunir todos los aportes, hacia
19503.
El sentido del término Kaizen varía a causa de su influencia oriental, de modo
más concreto: japonesa.
Japón se considera como uno de los pioneros en el desarrollo del concepto de
Mejoramiento Continuo o Kaizen. Se ha llamado así por Maasaki Imai,
considerado como el principal precursor del concepto, quien plantea el kaizen
como la conjunción de dos términos japoneses, kai, cambio y, zen, para mejorar.
El Kaizen cobija prácticas que vienen de
los años 50, como el Just in Time
iniciado en la Toyota por Taiichi Ohno, o
el control de la Calidad Total
esquematizado por gurús japoneses,
como Kaoro Ishikawa, que bebió en la,
fuente de los conceptos de la calidad
importados al Japón por los americanos
Maasaki Imai.
Full transcript