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La imagen personal en servicio al cliente

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by

Leidy Johanna Casallas Gonzalez

on 6 September 2014

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Transcript of La imagen personal en servicio al cliente

Webgrafía

Vestuario
Maquillaje
Conclusión
La imagen personal en servicio al cliente
Presentado por: *Leidy casallas
*sandra gallego

Gracias por
su atención
Aspecto Corporal
En el mundo empresarial, diariamente se viven situaciones que muestran claramente la imagen que pretende emitir la empresa por medio de sus clientes internos. Sin embargo, esta imagen viene determinada muchas veces no solo por el conocimiento del producto que los trabajadores pretenden ofrecer, sino también por la educación, cultura general, capacitación en aspectos tan importantesde la etiqueta y el protocolo que los trabajadores deben poseer, para emitir una correcta imagen de la empresa para la cual laboran.
SALUD
Cuidados
Aspecto espiritual
Por ende, debemos respetar las ideologías o creencias espirituales de nuestros clientes internos de la organización.
La óptima presentación personal es indispensable, porque gracias a ella cada ser humano se proyecta, construye el clima de las relaciones interpersonales, impresiona favorablemente y caracteriza su manera de ser, su rol laboral y profesional.
*Cuidado de la piel.
* Cuidados del cabello.
*Cuidados del rostro
Es la manifestación del bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente en perfecta armonía. El concepto de sistema comprende los componentes-orgánicos, mentales, afectivos y espirituales.
La salud se refleja en vitalidad y energía. Estas condiciones precisan de cuidados especiales de nutrición, suficientes horas de sueño, descanso, ejercicios y revisión médica periódicamente.
*Es importante resaltar que cualquier tipo de organización tenga en cuenta incluir dentro de su plan de capacitación, el tema de la etiqueta y el protocolo, buscando optimizar el comportamiento de sus trabajadores, y éste se refleje en el trato con todos sus clientes beneficiando la imagen de la empresa.
En nuestra vida, manejamos muchos aspectos como lo son: el social, intelectual, familiar, laboral, sentimental, moral, escolar entre otros, pero hay un aspecto que es el motor de todos los demás aspectos y es el aspecto espiritual.
todo ser humano tiene la necesidad de poder, creer y confiar en un ser supremo; un ser que pueda hacer lo que el ser humano no pueda hacer, que pueda llegar a donde el hombre no pueda hacerlo
Aspectos para tener en cuenta
*http://atencionalcliente1994.blogspot.com/2012/10/imagen-personal.html


*http://www.buenastareas.com/ensayos/Atencion-Al-Cliente-Imagen-Personal/3976060.html
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