Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Prof.Saulo Carvalho

No description
by

Prof. Saulo Carvalho

on 8 April 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Prof.Saulo Carvalho

Entendimentos de mercado e marketing
Prof. Saulo Carvalho
Prof.Saulo Carvalho
Administração de Marketing

PREÇO
Preço de venda
Preço a prazo
3 C´s
Descontos
Prazos
Etc.


Prof. Saulo Carvalho
www.saulomarketing.blogspot.com


Telefone:
(12) 99142-2028



Skype:
saulo.henrique.carvalho

e-mails:

saulo.carvalho@etep.edu.br
professorsaulocarvalho@gmail.com

Saulo Henrique Carvalho

por

Prof. Saulo Carvalho

Prof. Saulo Carvalho

Professor Saulo Carvalho:
Pós-Graduação em Comunicação Empresarial com ênfase em Marketing pela Universidade Metodista de São Paulo (2012). Possui graduação em Administração de Marketing pela Universidade Metodista de São Paulo (2011). Professor titular - ETEP Faculdades. Professor Titular Bilac Faculdade para os cursos de Administração, Marketing, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Logística, Ciências Contábeis e Engenharia nas disciplinas: Planejamento Estratégico Empresarial, Formação de Preço, Análise de Mercado, Administração de Marketing, Relacionamento com Consumidor, Comércio eletrônico, Marketing Institucional, Endomarketing, Planejamento de Marketing, Comportamento do Consumidor, Marketing e Vendas, Gestão de Vendas e Atendimento, Canais de distribuição, Pesquisa de mercado e Novos negócios. Consultorias nacional e internacional. Gestão de filiais na América Latina (México, Panamá, Chile, Argentina e Costa Rica). Atualmente presta consultorias à empresas nacionais e multinacionais. Consultoria permanente para multinacional do setor de tecnologia nas áreas de Gestão e Administração de Marketing, Gestão da Inovação, Gestão de Pessoas, Análise de Mercado e Comunicação Aplicada. Vasta experiência na área de Administração com ênfase em Mercadologia (Marketing), Inovação e Comunicação.

PRODUTO

Variedade
Qualidade
Projeto
Marca (branding)
Embalagem
Garantias
Etc.

PONTO DE VENDA
Canais de distribuição
Cobertura
Ponto de venda
Etc.
PROMOÇÃO
Propaganda
Promoção de Vendas
Marketing Direto
Relações Públicas
Força de vendas
Etc.

PESSOAS
Públicos Interno e Externo

PROCESSOS
Conjunto de ações organizadas sobre os P´s anteriores com objetivo definido

PROVAS
Estrutura física e de relatórios comprobatórios

POLÍTICA
Monitoramento dos micro e Macro ambientes

PUBLIC OPINION
OPINIÃO PÚBLICA
Monitoramento da imagem perante os micro e macro ambientes

O QUE FAZER?

100% a das empresas sabem
O QUE produzir e ou comercializar.

Já o fazem como premissa para
existir no mercado.
Saber o que é certo é
tremendamente fácil.

Então torna-se importante o
COMO FAZER.
CÍRCULO DE OURO NA ADMINISTRAÇÃO

por Prof. Saulo Carvalho
COMO FAZER?

A maioria esmagadora das empresas sabe, portanto, COMO FAZER.

À esta etapa também somamos uma série esmagadora de empresas que possui tecnologia, know-how, recursos financeiros e estrutura necessários para executar
O COMO
.


POR QUE?

POR QUE FAZER?
POR QUE?

É exatamente o POR QUE FAZER?
que faz a diferença!

Pouquíssimas empresas sabem
o PORQUÊ fazem o que fazem!

NÃO DEVE TER RELAÇÃO
COM RESULTADO OU LUCRO!

DEVE TER RELAÇÃO COM CRENÇA!
COM A MISSÃO DA EMPRESA!

POR QUE?

Consumidores querem se
relacionar com produtos,
marcas e empresas que
acreditam naquilo em que
ELES acreditam!

POR QUE?
O QUE?
COMO?
LÍMBICO

CORTEX E
NEO CORTEX
*
pensamento analítico, racional, linguagem,etc.

Portanto, o mais importante antes que qualquer planejamento estratégico, é você garantir o cumprimento da
MISSÃO
de sua empresa

A
MISSÃO
é aquilo que sua empresa tem em seu DNA como promessa. Ex: Wizard (Nossa missão - sonho - é tornar o Brasil um país
bilíngue)
"O falecido Peter Drucker também argumentou,certa vez, que partir de
uma missão pode ser a primeira lição que o negócio pode aprender com as organizações sem fins lucrativos de sucesso.Drucker argumentava que empresas bem sucedidas
não começam seu planejamento pelos retornos financeiros.
Começam pela realização de sua missão
. Os retornos financeiros serão
resultados de suas ações."
Peter Drucker apud. Kotler; 2010, p. 46
I
NTEGRIDADE DA MARCA

I
DENTIDADE DA MARCA

I
MAGEM DA MARCA

posicionamento
diferenciação
MARCA
3 I´s
O modelo 3 I´s defende que no estágio 3.0, o Marketing deve ser calcado em um triângulo harmonioso e sustentável entre Marca, Posicionamento e Diferenciação.

IDENTIDADE
= Aquilo que está em seu DNA (Missão). Aquilo que sua empresa promete entregar.
INTEGRIDADE
=
O modo como sua empresa (você) entrega aquilo que promete!
RECONHECIMENTO DE
MARCA
RESULTADOS FINANCEIROS
SUSTENTÁVEIS
comportamento
emoção - lealdade
Por que se relacionar com
consumidores que acreditam naquilo em que você acredita?

Conhecem a hostória de
Samuel Pierpont Langley
?
1834 - 1906
DIFUSÃO DA INOVAÇÃO
ADEPTOS INICIAIS
MAIORIA INICIAL
MAIORIA TARDIA
RETARDATÁRIOS
2,5%
13,5%
34%
34%
16%
INOVADORES
PENETRAÇÃO
IDEAL
15% - 18%
A imagem da marca significará
conquistar as emoções do
Superprosumer (sistema límbico).
Nesta etapa acorrem os apelos sobre
as necessidades e desejos emocionais
do Superprosumer sublimando os
benefícios tangíveis do mesmo.

Ex: aluna IBTA empresa de fotografia

IMAGEM
MATRIZES DE ANÁLISE
MICRO E MACRO AMBIENTES
SWOT
FORÇAS
FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
MICRO
MACRO
BCG Portifólio de Produtos
CRIANÇA PRODÍGIO
ESTRELA
VACA LEITEIRA
ABACAXI
-
- PARTICIPAÇÃO
+ PARTICIPAÇÃO
+ CRESCIMENTO
- CRESCIMENTO
FORÇAS DE PORTER
PODER DE NEGOCIAÇÃO FORNECEDORES
PODER DE NEGOCIAÇÃO CLIENTES
AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS
AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES
AMBIENTE CONCORRENCIAL
Criança Prodígio
* Criança Prodígio : negócios que operam em mercados de alto crescimento, mas que têm baixa participação relativa de mercado.
* A maioria dos negócios inicia como ponto de interrogação quando a empresa tenta entrar em um mercado de alto crescimento em que já existe um líder.
* Necessário decidir sobre investir no produto e ou serviço ou abandoná-los.

Estratégia:

Selecionar os de menor
risco e investir para
transformá-los em Estrelas

Estrela
Estrela: se o Criança Prodígio for bem sucedido, ele se torna uma estrela, que
é uma líder em um mercado de alto crescimento. Mas não produz, necessariamente, um fluxo de caixa positivo.
Estes produtos e ou serviços demandam investimento em marketing para garantir crescimento.


Estratégia:

Investimento maciço
para consolidação de posição.

Vaca leiteira
Vaca Leiteira: Alta participação de mercado. Gera caixa além dos seus custos.

Estratégia:

manter posição pelo maior tempo possível. Usar caixa gerado para pagar contas e investimento em Criança Prodígio e Estrela.

Abacaxi
Abacaxi: são negócios com pequenas participações em mercados de baixo crescimento.
Geram baixos lucros ou até mesmo prejuízos.

São principais candidatos a serem descontinuados ou deixados de lado para serem naturalmente descontinuados.


CVP - Ciclo de vida do produto
Todo produto nasce, cresce,amadurece, entra em linha de declínio e morre.
lançamento
crescimento
amadurecimento
declínio
morte
CRIOGENIZAÇÃO
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
pensadores da administração

(Frederick Taylor ): EUA 1856 – 1915:
Engenheiro.

Pai da administração científica aplica métodos cartesianos como foco em eficiência e eficácia na administração da indústria.
Gantt (Henry Laurence Gantt): EUA 1861 – 1919:

Engenheiro assistente de Taylor.
Fayol (Jules Henri Fayol ): França 1841 – 1925:

Engenheiro. Setorizou a adTaylorministração em funções e áres comoTécnicas, Comerciais, Financeiras, Segurança, Contábeis e Administrativas.
Ford (Henry Ford): EUA 1863 – 1947:

Sem formação acadêmica. Precursor da linha de produção e remuneração justa por produtividade hora / homem. Criador a realemento lançar o automóvel.
Weber (Karl Emil Maximilian Weber ): Alemanha 1864 – 1920:

Jurista, economista e sociólogo. Contribuiu de forma definitiva para os estudos da sociologia moderna e sobre o capitalismo.
Full transcript