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Función cambiante del marketing

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by

Bazar Chic

on 24 August 2014

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Transcript of Función cambiante del marketing

FUNDAMENTOS IDEOLOGICOS DEL PROCESO DE MKT
PRUEBA QUE ROMPE EL MITO DEL PODER DEL MKT
+ 40% de los productos y marcas que fracasan según (Ernst & Young y Nielsen, 1999) testimonia la resistencia del mercado a los supuestos poderes de seducción de los vendedores.
TOCA LA NARIZ!
Función cambiante del marketing
*Funciona como una filosofía de negocios (La ideología del mkt afecta las operaciones de la empresa y trae consecuencias de dichos cambios en el entorno administrativo de la empresa y en la función del mkt)

*Funciona como una técnica de acción (Hace funcionar la economía del mercado: “tecnología”, “economía”, “competitividad “y “el entorno internacional”)


Se comprobó que los países con ideas contrarias a las de Adam Smith están rezagados económicamente y los que comparten la idea estan más desarrollados
IDEA IMPLÍCITA DE LA FUNCIÓN DEL MKT
MKT + Publicidad = “Mito del poder del MKT” que hace que los clientes acepten cualquier cosa , aunque no satisfaga sus necesidades reales, mediante la persuasión agresiva .

¡A las empresas no les interesan las necesidades de los clientes sino solo lograr sus objetivos económicos organizacionales!

PRINCIPIO DE SOBERANIA DEL CONSUMIDOR
Es un principio de libertad individual, que se basa en la idea de que los consumidores con responsables de sus propias
acciones, pueden decidir lo que es bueno o malo para ellos.

*Se enfoca al consumo masivo y poco aplicable a servicios financieros, alta tecnología, administración publica, servicios sociales y culturales

*Se enfoca a herramientas de análisis, métodos de previsión de ventas, modelos de simulación y estudios de investigación de mercado que analiza la demanda, pero es costoso y poco práctico.

*Se enfoca en una sociedad consumista, donde los clientes son comercialmente explotados por los vendedores (empresas) = trabajadores vs. empresarios



ORIENTACIÓN AL MERCADO = ∑ DIMENSIONES = AMBAS PARTES GANAN
IDEAS CENTRALES DE LA ECONOMÍA DE MERCADO
ESTRUCTURA DE LA GESTIÓN ORIENTADA AL MERCADO
LAS DOS CARAS DEL PROCESO DEL MARKETING ESTRATEGICO
Significados múltiples, pero relacionados del concepto
“Marketing”.
Por ejemplo:
*Gallucci (Gestión orientada al Mercado = Market-Driven-Management).
*MKT Estratégico y Operativo (lo que la empresa hace para asegurar la preferencia del cliente y alcanzar mayores utilidades).
*Ambler (Marketing Pancompañia)
*Kotler y Keller (Marketing Holístico)
*Empresas igualan :
*Ventas = MKT
*Gestión de la marca = Ventas = Publicidad = Material de mercadeo = Comunicación

POLISEMIA: ENFERMEDAD CRÓNICA DE LA DISCIPLINA DEL MKT
IMPLEMENTACION DEL
PROCESO DE MARKETING
MARKETING ESTRATEGICO
*Análisis de las necesidades de los individuos y las organizaciones.
*Su función es seguir la evolución delmercado


A) Llevara a la empresa hacia oportunidades existentes

B)Crear oportunidades atractivas


-Horizonte de mediano a
largo plazo


MARKETING OPERATIVO
Proceso orientado ala acción que se extiende sobre un horizonte de planificación de corto a
mediano plazo

Describe objetivos, posicionamiento, tácticas y presupuestos para
cada rama de la cartera de productos de la compañía en un periodo
y una zona geográfica determinada.

*Factor determinante que influye directamente en rentabilidad a corto plazo de la empresa
*Es brazo comercial de la empresa

*Por lo tanto, para ser rentable, el marketing operativo debe fundarse en un diseño estratégico

Levántate de la butaca y tus manos en tu cabeza

PROGRAMA DE MARKETING
El marketing estratégico y operativo son
muy diferentes.

Sin embargo las dos están estrechamente relacionadas
MARKETING ESTRATÉGICO REACTIVO EN
COMPARACIÓN CON EL MARKETING ESTRATÉGICO PROACTIVO
Las innovaciones y las ideas de nuevos pueden tener dos orígenes muy distintos:
-El mercado
- La empresa

Marketing estratégico Reactivo:
El Objetivo es conocer las necesidades o deseos
expresados y satisfacerlos

Marketing Estratégico Proactivo
El objetivo es identificar necesidades latentes
e inarticuladas, o encontrar nuevas maneras
de satisfacer necesidades o deseos existentes

Función del proceso de marketing en una economía social de mercado
¿Cuál es la función del marketing en una economía de mercado?
Organizar el intercambio libre y competitivo para asegurar una combinación eficiente de la oferta y la demanda de productos y servicios
Esta actividad requiere actividades en 2 niveles
Organización de intercambio

Organización de la comunicación

La función del marketing se aplica tanto a actividades comerciales como a actividades sin fines de lucro.
Pararse y juntarse en parejas
La organización de transacciones de intercambio
Es responsabilidad del procesos de
distribución

El flujo de productos crea 3 tipos de utilidad
Organización de
los flujos de
comunicación
Modelo de negocios
dominado por el
fabricante
Modelo de negocios
dominado por el
minorista
El marketing como un factor
de democracia en el negocio
El marketing tiene una función importante en la economía de mercado, no solo porque contribuye a una combinación eficiente entre oferta y demanda, sino también porque dispara el circulo virtuoso de desarrollo económico.

Circulo virtuoso del desarrollo
provocado por el marketing
estratégico
CAMBIO EN LAS PRIORIDADES
DEL PROCESO
DE MARKETING

Orientación al producto /
Marketing pasivo
Marketing pasivo…
OFERTA ESCASA = FUNCIÓN PASIVA

EL MARKETING ES VENDER
LO QUE YA SE HA PRODUCIDO

Principales prioridades de
esta filosofía
Cuando se adopta el concepto producto la empresa se organiza de una manera en donde el marketing no ocupa el mismo nivel jerárquico de las otras funciones

En una filosofía orientada al producto..
*La clave del éxito es producir con calidad y
a un costo razonable

*Los productos se venden por si solos


*Los productos deben estandarizarse para mantener bajo su costo

Orientación a las ventas:
el marketing operativo…
*Los consumidores nunca compraran suficiente si se deja la compra de su mano

*Los consumidores están dispuestos a
conformarse con todo

Orientación a las ventas:

*La principal función del marketing es organizar la eficiente distribución de productos y manejar todas las tareas que caen bajo este proceso

*Se asigna al departamento de marketing
crear una red de ventas

Supuestos de esta orientación...

*Se puede presionar a los compradores
a que compren mas usando diferentes medio de estimulación
*La empresa debe crear un departamento de ventas poderoso y utilizar medios de promoción importantes para atraer y mantener clientes
DIFERENCIAS DEL MARKETING Y DE VENTA
MARKETING SALVAJE
El uso desmedido de la publicidad y la venta puede llevar al marketing salvaje.

Trata de amoldar la demanda a los requerimientos de la oferta, mas que adaptar la oferta a las expectativas de la demanda.
* La venta se centra en las necesidades
del vendedor
*Marketing se centra en necesidades del comprador

Orientación al Cliente:
Marketing estratégico

La orientación al mercado se percibe cuando:
los mercados alcanzan madurez y segmentación, y las estrategias de posicionamiento se vuelven asuntos
clave; la competencia se intensifica y la innovación y tecnología se aceleran.

Los objetivos prioritarios son:
*Detectar nuevos segmentos o nichos de mercado con
un potencial de crecimiento.
*Desarrollar nuevos conceptos de producto.
*Diversificar la cartera de productos de la empresa
*Detectar una ventaja competitiva sustentable.
*Diseñar una estrategia de marketing para cada unidad de negocio.
*Su función es seleccionar las opciones estratégicas mas solidas sobre las cuales poder basar programas de marketing operativo mas eficientes (perspectiva de afuera hacia adentro).

Existen dos factores en la raíz de la evolución en la orientación al cliente:
1. La madurez de los mercados y la progresiva saturación de las necesidades en el núcleo básico del mercado.
2. La aceleración en el ritmo al cual el progreso tecnológico se difunde y penetra.

1. Saturación del Nucleó de mercado
*La empresa debe decidir como posicionar su producto respecto a las características dominantes.
*La tendencia natural de las empresas es seguir la regla de la mayoría y desarrollar un producto a nivel medio a fin de corresponder a las preferencias de núcleo de mercado y de esta forma minimizar la insatisfacción total y satisfacer las expectativas del grupo mayoritario.

2.Progreso tecnológico
1. La difusión del progreso tecnológico esta acelerada.
2. la expansión del progreso tecnológico esta
generalizada entre los sectores, empresas y países.
La difusión del progreso tecnológico es sistemático.
Una innovación es el resultado de un esfuerzo coordinado y planificado.

Póngase de pie y sujete su
pie izquierdo

Orientación al mercado:
La gestión de la orientación al mercado.

Que diferencia el marketing tradicional a la orientación de mercado.
El concepto tradicional de marketing esta básicamente orientado al cliente,
mientras la orientación del mercado se enfoca en los actores claves del mercado(Clientes , competidores, distribuidores, quienes ejercen influencia, y otras partes interesadas.)

SOPA DE LETRAS
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