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Segmentación de Mercados

Conceptos, proceso y bases para segmentar el mercado
by

Santiago Gonzalez

on 18 August 2016

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Santiago González
Segmentación de Mercados
Mercado Meta: Conjunto de compradores que tienen características comunes, y a los cuales la compañía decide servir.
Conceptos básicos
Proceso de segmentación de mercados.
Variables de segmentación. (bases de segmentación)
Requisitos para efectuar una segmentación eficaz.
Selección de mercado meta.
Estrategias para mercados meta
El posicionamiento de un producto es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes - el lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores en relación con productos de la competencia -.
Posicionamiento para obtener ventaja competitiva.
Nicho de mercado: grupo pequeño que se desprende de un segmento de mercado y que posee características homogéneas muy específicas.
Importancia de la segmentación:

* Se identifican los deseos y necesidades de los clientes.

* Las compañías realizan mejor trabajo de marketing y aprovechan sus recursos.

* Identifica estrategias sólidas para penetrar el mercado.

* Las empresas pueden crecer debido a que crean estrategias a mercados especializados.
Segmentación de mercado.
* Identificar las bases para efectuar la segmentación de mercado.

* Desarrollar perfiles del segmento
Determinación de mercados meta.
Posicionamiento en el mercado.
* Desarrollar la medida de lo atractivo del segmento.

* Seleccionar segmentos o nichos meta.
* Desarrollar el posicionamiento para los segmentos meta.

* Desarrollar una mezcla de marketing para cada segmento.
Segmentación geográfica.
Segmentación demográfica.
Segmentación psicográfica.
Segmentación conductual.
Dividir el mercado en diferentes unidades geográficas tales como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.
Dividir el mercado en grupos con base en variables demográficas tales como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.
Dividir un mercado en diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida, o las características de la personalidad
Dividir un mercado en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores a un producto.
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Mensurabilidad.
El tamaño, el poder de compra y los perfiles de los segmentos deben poder medirse. Aunque ciertas variables de segmentación son difícil de medir.
Accesibilidad
Debe ser posible llegar y servir eficazmente a los segmentos de mercado, a través de instituciones comercializadoras actuales con el menor costo y esfuerzo.
Rentabilidad o sustanciabilidad
Los segmentos de mercado tienen que ser lo bastante grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing hecho a la medida.
Capacidad de respuesta
Debe ser posible diseñar programas eficaces para atraer y servir a los segmentos, así mismo estos son capaces de dar respuesta a estos programas.
Pautas o normas para la selección de un mercado meta.
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El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la organización.
La segunda norma es hacer concordar la oportunidad de mercado representada por el mercado meta y los recursos de la compañía
Tercera norma, la organización debe buscar mercados que generen volumen de ventas suficiente, a un costo lo bastante bajo, para arrojar ingresos que justifiquen la inversión requerida.
La cuarta norma es que una compañía debe buscar un mercado en el que los competidores sean pocos o débiles.
Marketing no diferenciado (masivo)
Estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía decide hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos del mercado y trata de llegar a todo el mercado con una oferta única.
Marketing diferenciado (segmentado)
Marketing concentrado (de nicho)
Micromarketing
Estrategia de cobertura de mercados en la que una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para cada uno.
Estrategia de cobertura de mercado en la que la compañía busca la participación de uno o varios segmentos, o nichos. En lugar de tratar de lograr una participación pequeña en un mercado grande, la compañía va tras una participación grande dentro de uno o algunos segmentos o nichos.
Práctica de adaptar productos y programas de marketing a los gustos de individuos y lugares específicos; incluye el marketing local y al marketing individual
Marketing local: Adaptar marcas a las necesidades y los deseos de grupos locales de clientes ciudades, barrios, e incluso tiendas específicas.
Marketing individual: Adaptar productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales; también se le conoce como "marketing de mercados unitarios", "adecuación masiva" y "marketing uno a uno".
http://marketisimo.blogspot.mx/2009/10/como-se-mide-el-posicionamiento-de-una.html
Mapa de Posicionamiento
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