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El Campo de Marketing

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by

Andrea Escobar

on 14 January 2015

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Transcript of El Campo de Marketing

Campo de Marketing
Naturaleza y el Panorama de Mkt
Etapa de orientación al producto. Se concentran en la calidad y cantidad de las ofertas.

Etapa de orientación a las ventas. Se caracterizó por una gran confianza en la actividad promocional para vender los productos que las empresas deseaban fabricar.

Etapa de orientación al mercado. Las empresas identifican lo que quieren los clientes y adaptan todas sus actividades para satisfacer esas necesidades.
Evolución del Marketing
El Marketing puede producirse en cualquier momento en que una persona u organización se afanen por intercambiar algo de valor con ora persona u organización.
Naturaleza y alcance de Marketing
Ambiente dinámico del Marketing
Reunir información sobre el ambiente externo de una empresa
Analizar la información
Pronosticar el efecto de las tendencias que sugiera el análisis
Proceso de la vigilancia ambiental
Un cambio en cualquiera de estas fuerzas dinámicas puede desencadenar otros en una o mas de las restantes, lo que indica su interrelación. Una empresa puede influir en las fuerzas externas hasta cierto punto.
Macroinfluencias
Fuerzas cercanas a la empresa, que afectan su capacidad para servir a sus clientes.
Microinfluencias
Los Mercados globales y el Marketing
El intercambio es una de las tres formas en que podemos satisfacer nuestras necesidades.

Elementos que intervienen en el intercambio:
El mercadólogo
El mercado
Algo de valor
Comunicación
Necesidades y deseos


Definición de Marketing
Es un sistema total de actividades de negocio ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.

Stanton, Etzel y Walker.
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Philip Kotler.


Es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización.

Asociación Americana de Marketing AMA.
¿Qué elementos podemos identificar?
El concepto de Marketing
El concepto de Marketing se basa en tres ideas:

Toda la planeación y las operaciones deben orientarse al cliente.

Todas las actividades de marketing de una organización deben coordinarse.

El marketing coordinado y orientado al cliente es esencial para lograr los objetivos de desempeño de la organización.
Implantación del concepto de Marketing
Orientación al consumidor (Relaciones, Individualización masiva)

Actividades coordinadas de Marketing (Calidad, Creación de valor)

Objetivos del desarrollo organizacional (Medición del desempeño, Rendimiento sobre la inversión en marketing, Marketing social)
¡Discusión!
¿Cree usted que el cliente siempre tiene la razón?
Fuerzas que afectan a la empresa
Ambiente interno
(Controlable)
Ambiente externo
(Incontrolable)
Niveles de Fuerzas externas
Microinfluencias
Macroinfluencias
Demografía
Características de la población, incluidos factores como el tamaño, la distribución y el crecimiento
Condiciones económicas
Factores que afectan el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores
Competencia
De Marca
Productos sustitutos
Toda empresa
Fuerzas sociales y culturales
Este factor es importante en marketing porque los patrones socioculturales (estilos de vida, valores y creencia) estan cambiando aceleradamente.
Fuerzas políticas y legales
Políticas monetarias y fiscales
Legislación y regulaciones sociales
Relaciones del gobierno con las industrias
Legislación relacionada específicamente con el Marketing
Crecimiento población (por edades, por zonas...)
Distribución de la población
Raza
Edad
Ocupación
Estructura familiar
Desplazamiento geográfico
Nivel de educación
Diversidad de la población
Economías de subsistencia
Economías industrializadas
Tomar en cuenta:
Etapas del ciclo de negocios: Prosperidad, Recesión, Depresión y Recuperación
Inflación
Tasas de interés
Cambios en las fuerzas sociales y culturales:

Preocupación por el ambiente natural
Cambios de los roles de género
Tiempo limitado
Buena condición física y salud
Tecnología
Tiene un efecto formidable en nuestros estilos de vida, patrones de consumo y bienestar económico

Cómo afectan:
Dar al origen a industrias por completo nuevas
Alterar de manera radical las industrias existentes o aniquilándolas
Estimular mercados e industrias no relacionados con la nueva tecnología.
Cambios tecnológicos
El Mercado
Intermediarios de Mkt
Proveedores
Ambiente interno de la organización
Debe ser el punto focal de todas las decisiones de Marketing en una organización
Brindan los servicios que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.
Relaciones de cooperación y confianza
Son organizaciones de negocios independientes que ayudan directamente en el flujo de bienes y servicios entre una organización de mkt y sus mercados.
Recursos financieros
RR.HH.
Imagen de la compañía
Investigación y desarrollo
Ubicación
Instalaciones de producción
Macroambiente
Microambiente
Tarea:
Investigar sobre la Generación de los Babyboomers, Generación X y Generación Y.

Subir la tarea a la plataforma.
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