Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Semana da Comunicação

No description
by

Julio Cesar Gomes da Silva

on 4 February 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Semana da Comunicação

Milena Flament elemento importante
jamais será eliminado Gestão de Conflitos Proponent of the
"Flipped" Classroom Existem várias definições de conflito. No contexto empresarial consiste em “qualquer desacordo que rompe o fluxo de trabalho” ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

Cerca de vinte por cento do tempo dos gerentes é gasto com conflitos. O gerente atua como:

MEDIADOR – resolve conflito de outras pessoas.•Reconhecer e lidar com situações de potenciais conflitos.

O conflito pode ser SUBSTANTIVO - Fins. Objetivos e Meios;
O conflito pode ser EMOCIONAL - Dificuldades Interpessoais O RESULTADO 1) Acordo - cada uma das partes cede algo;
2) Retirada - retirada de demandas;
3) Imposição -ganhar – perder;
4) Conversão - aceitar a meta do outro. Diante de uma situação de confrontação ou crise pode-se propor diferentes estratégias Retirar-se.
Reagir.
Adaptar-se.
Apoiar.
Intervir. PASSOS PARA ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
Reconhecer se é vertical ou horizontal.
Identificar potencial de Conflito Destrutivo – aumenta quando não há direcionamento adequado de tarefas ou clareza de metas. ABORDAGEM INDIRETA
Redução da Interdependência.
Apelo às Metas Comuns.
Referência Hierárquica.
Reprojeto Organizacional.
Uso de Roteiros. ABORDAGEM DIRETA
Conflito Perde-Perde.
Conflito Perde-Ganha.
Conflito Ganha-Ganha
Full transcript