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BSC (“INDICADORES BALANCEADOS DE DESEMPEÑO”)

MAPA ESTRATEGICO DEL BALANCE SCORECARD
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on 21 November 2012

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Transcript of BSC (“INDICADORES BALANCEADOS DE DESEMPEÑO”)

BALANCED SCORECARD BSC Mapa estratégico características del mapa estratégico:
CONCLUSIÓN
Para resumir, el mapa estratégico proporciona el marco visual para integrar todos los objetivos de la empresa. La comprensión de los procesos críticos como gestión de operaciones, innovación y relaciones sociales, promueve el logro de las metas de productividad .Por último, el mapa identifica las capacidades específicas relacionadas con los activos intangibles de la organización (capital humano, de información y organizacional) para obtener un desempeño excepcional.
BSC (“INDICADORES BALANCEADOS DE DESEMPEÑO”
MAPA ESTRATEGICO DEL BALANCED SCORECARD Balanced Scorecard ofrece una visión integrada y balanceada de la empresa y permite desarrollar la estrategia en forma clara. Esto se logra a través de objetivos estratégicos identificados en 4 perspectivas:
DEFINICION Deben ser simples y mostrar relaciones entre conceptos

Suelen ir de lo general a lo concreto

Deben ser vistosos, atractivos,... aumentando la materia memorizada

Los conceptos similares o parecidos deben ir a la misma altura

Debe ser una forma breve de representar la información
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS INTERNOS
APRENDIZAJE E INNOVACIÓN
Es una representación visual de las relaciones causa y efecto entre los componentes de la estrategia de una organización.
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