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Google Analytics

Es la herramienta de analítica web de Google. Los creadores de sitios web, blogs y aplicaciones móviles pueden obtener numerosos datos sobre el tráfico de sus activos digitales gracias a ella.

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Transcript of Google Analytics

¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es la herramienta de analítica web de Google.
Es el análisis de datos cualitativos y cuantitativos de un negocio y de la competencia con el fin de mejorar la experiencia online de los clientes.
Estructura de una cuenta en Google Analytics
Métricas de Google Analytics
¿Para qué se usa Google Analytics?
Para obtener datos sobre el tráfico de activos digitales.
Versiones de Google Analytics
Estándar (gratuita)
Premium (de pago)
¿Cómo utilizo Google Analytics?
Necesito añadir un código de seguimiento e ID de seguimiento en el activo digital que se quiera analizar.
Google Analytics
¿Qué es la analítica digital?
Vender productos o servicios (sitios de comercio electrónico).
Recopilar información del usuario -potencial cliente- (sitios centrados en generar oportunidades de venta).
Fomentar la interacción y la frecuencia de las visitas (editores de contenido).
Ayudar a los usuarios a encontrar la información que necesitan en el momento adecuado (Sitios de asistencia).
Dar a conocer la marca y fomentar la interacción y la fidelización de los clientes (branding).
Objetivos medibles
Macroconversiones
Sitios web
Blogs
Aplicaciones móviles
Sitios web:
código JavaScript (antes de <head>)
Blogs:
código JavaScript (después de </b:skin>)
+ ID.
Aplicaciones móviles:
kit de desarrollo de software para dispositivos móviles, o SDK + ID.
Para optimizar contenidos y diseño.
Analítica digital
¿Cómo funciona Google Analytics?
A partir de 4 componentes básicos:
Recopilación de datos
Configuración
Procesamiento de datos
Generación de informes
Microconversiones
Acciones (en un sitio web o app) asociadas a los objetivos (comprar en un sitio de comercio electrónico), que indican si estos se han cumplido.
Acciones (en un sitio web o app) que indican que un cliente aún no llegó al objetivo pero que se encamina a ello (suscribirse para recibir un cupón para realizar la compra en el sitio de comercio electrónico).
Cuenta
Definición:
es una manera de asignar un nombre y organizar el seguimiento de una o varias propiedades.
Nivel más alto de organización.
Configuración específica para cada cuenta.
Creada por mi o por otros usuarios (que me invitaron).
Debemos tener por lo menos una.
Podemos crear varios niveles de cuenta.
Limitación:
por cuenta de G. Analytics hasta 100 niveles de cuenta.
Vista
Definición:
es una perspectiva de los datos de la propiedad en cuestión.
Determina qué datos de su propiedad aparecen en los informes.
Cuando eliminamos una vista, no se puede recuperar su información.
Cuando creamos una nueva vista, se muestran datos desde el momento de creación.
Limitación:
dentro de cada propiedad se pueden crear hasta 25 vistas.
Tipos de vistas:

vista maestra
(no tiene filtros, por lo que no excluye ningún dato del sitio o app), además, como se crea automáticamente con la propiedad, es una
vista histórica
. También están las
vistas filtradas.
Usuarios
Podemos concederles permisos de visualización a otros usuarios (si tienen Gmail).
El acceso se puede dar para el nivel de cuenta, para una propiedad o para una vista.
Según el permiso asignado, el usuario podrá:
Ejemplo de ID:
UA-10876-1:
Indica el número de la cuenta a la que pertenece la propiedad.
Indica que la cuenta tiene una propiedad.
Ejemplo:
Sesiones (o visitas):
Representan un grupo de interacciones (páginas vistas, actividad social) que los usuarios realizan en nuestro activo digital.
Un visitante puede tener múltiples visitas en diferentes momentos del día.
Cada visitante tendrá por lo menos una sesión realizada.
Se cierran automáticamente cuando pasan 30 minutos sin interacción del usuario o cuando es medianoche.
Usuarios (o visitantes):
Refiere al total de visitas que recibe nuestro activo digital en un determinado periodo de tiempo de usuarios distintos (se calcula a través de IP y cookies).
Son siempre menores que las sesiones.
Número de páginas vistas:
Comprende cuántas páginas de nuestro activo digital ven nuestras visitas.
Técnicas para incrementar el N° de páginas vistas:
Páginas/Sesión:
Métrica que comprende el promedio de páginas que se ven en cada sesión.
Duración media de la sesión:
Comprende
cuanto tiempo permanece de media en nuestro activo digital una visita.
Para
calcular
la duración media de las sesiones, Google Analytics suma la duración de cada sesión durante el periodo de tiempo especificado y divide el resultado entre el número total de sesiones.
Más tiempo=
mejor sitio/contenidos
Incrementar el tiempo:
contenidos relevantes, tiempo de carga optimizado, redes de hipervínculos superficiales.
Nuevo visitante:
Porcentaje de visitantes que han llegado al activo digital por primera vez.
Porcentaje de rebote:
Número de visitantes que entraron en nuestro activo digital y que
no navegaron
o que permanecieron muy poco tiempo.
Visitantes que
sólo vieron una página
y se fueron.
Motivos del alto porcentaje de rebote:
spam, contenido poco relevante y tiempo de carga.
A nivel contenido:
títulos, descripciones, fotos y videos llamativos.
A nivel diseño:
facilitar navegación, usabilidad, leer más, relacionados, secciones.
Cuenta
Usuarios
Propiedad
Vista
Vista
Propiedad
Definición:
es un sitio web (tienda, blog), una aplicación para móviles.
Un nivel de cuenta puede tener varias propiedades (y por lo menos una).
Cada propiedad tiene su ID y código de seguimiento (instalar un código x propiedad).
Limitación:
por nivel de cuenta hasta 50 propiedades.
Visitante recurrente:
Porcentaje de visitantes que son habituales del activo digital.
Cuestión de cookies
Se instala al visitar el activo digital.
24 meses de duración.
Borrar historial/Ventana incógnito.
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