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Aplicacion de seis sigma

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Omar Salcedo

on 31 March 2014

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Transcript of Aplicacion de seis sigma

SEIS SIGMA
Las herramientas.
Los procesos DMAIC y DMADV
DFSS
DMADV
DMAIC
Es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección.
Es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
Define: Se busca ver cuál es el objetivo del proyecto, fijar las directrices para llegar al propósito.
Mide: Saber que rasgos deben ser diferenciadores frente al resto, de tal modo que se cubra la necesidad del cliente de forma personalizada y sobresaliente.
Analice: Se trataran de cerrar todas las posibles dudas que se pueda generar alrededor del mismo.
Optimice: se trata de revisar el producto detectando posibles fallos y dándoles solución
Verifique: como en todo proyecto se necesita una fase de dar el ok definitivo y transmitir a la organización el método de implementación del nuevo servicio

Muchos conocen la metodología DMAIC, pero su hermana DFSS mas enfocada a productos y servicios es la complementaria para las organizaciones y la base para comenzar el ciclo de un nuevo producto.
En los proyectos Seis Sigma se utilizan dos tipos de herramientas. Unas, de tipo general como las 7 herramientas de Calidad, se emplean para la recogida y tratamiento de datos; las otras, específicas de estos proyectos, son herramientas estadísticas, entre las que cabe citar los estudios de capacidad del proceso, análisis ANOVA, contraste de hipótesis, diseño de experimentos y, también, algunas utilizadas en el diseño de productos o servicios, como el QFD y AMFE.
Para la integración de la metodología 6 Sigma se cuenta con dos tipos de métodos. Ambos son similares, incluso las iniciales son parecidas, pero cada uno de estos procesos es aplicable en ciertas situaciones.
Primero miremos las metodologías de DMAIC y de DMADV y hablemos de sus semejanzas. DMAIC y DMADV son ambos:

Metodologías de 6 sigma que conducen los defecntos a menos de 3,4 por millón de oportunidades.

Soluciones basadas en datos. La intuición no tiene ningún lugar en 6 sigma, solamente hechos.

Puesto en ejecución por Cintas Verdes, cintas negras y cintas negras principales.

Maneras de ayudar alcanzar la línea de fondo en los negocios.

Puesto en ejecución con la ayuda de un propietario del proceso.
Defina: Defina las metas del proyecto y las variables (internas y externas) del cliente
Mida: Mida y determine las necesidades y las especificaciones de cliente
Analice: Analice las opciones de proceso para resolver las necesidades del cliente
Diseñe: Diseñe (detallado) el proceso para resolver las necesidades del cliente
Verifique: Verifique el funcionamiento y la capacidad del diseño de resolver las necesidades del cliente

La metodología de DMADV, debe ser utilizada cuando:
Un producto o un proceso no está en existencia en su compañía y una necesita ser desarrollado
El producto o el proceso existente existe y se ha optimizado (con o DMAIC o no) y todavía no resuelve el nivel de la especificación del cliente o del nivel 6 sigma.
Defina: Defina las metas del proyecto y las variables (internas y externas) del cliente
Mida: Mida el proceso para determinar funcionamiento actual
Analice: Analice y determine la raíz de los defectos
Mejore: Mejore el proceso eliminando defectos
Controle: Controle el funcionamiento de proceso futuro

La metodología de DMAIC, debe ser utilizada cuando un producto o un proceso está en existencia en una compañía pero no está resolviendo la especificación del cliente ni se está realizando adecuadamente.
(DFSS, DMADV, DMAIC)
Aplicación de seis sigma
Salcedo Córdoba
Jorge Omar

Perez Leon jesica
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