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Cadena de Valor Falabella

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by

Juan Robles Leyton

on 8 November 2012

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Transcript of Cadena de Valor Falabella

Gracias Elías Soto
Sebastian Cancino
Beatríz Calfunao
Juan Robles
Rodrigo Díaz
Ricardo Olguín CADENA DE VALOR INDUSTRIA DEL RETAIL FACTORES DE EXITO EN LA INDUSTRIA Puntos ventas grandes y bodegas amplias
Software y herramientas tecnológicas
Capacitación e incentivos al personal
Acuerdos comerciales con varios proveedores
Mínimos costos en transporte de productos a la empresa.
Mínimos costos en merchandising y publicidad.
Diferentes medios de pagos
Desarrollo y comercialización de marcas propias
facilitador de entrega de garantía por parte del prooveedor al cliente.
FCE DE PROVEEDOR DAN VALOR A LA EMPRESA CADENA DE VALOR FALABELLA FCE DE FALABELLA Amplios puntos de ventas con ubicaciones estratégicas en nuestro país y en sudámerica
Uso de software SRX (optimización de gestión y operación)
Capacitación de personal, incentivos (comisiones, beneficios)
Gran gama de proveedores nacionales e internacionales.
Costos de distribución de productos a CD costeados por proveedores.
Tarjeta CMR, CMR VISA. (Fidelización)
Ventas por internet
Publicidad y Merchandising de productos por parte del proveedor. Utilización de rostros de marca para publicidad general.
Marca Propia. Ej: Basement (Aumento del margen, precios bajos)
"La mayor ventaja competitiva de Falabella es el crédito, o más bien su conocimiento sobre los sectores que el sistema formal no atiende. Este conocimiento es una ventaja comercial construida a través de años de buena gestión." Sosteniendo lo anterior y viendo que aún son lideres dentro del mercado de las grandes multitienda gracias a la fidelización de la tarjeta, que por lo demás fue pionera en el mercado chileno, podemos decir que posee una estrategia por diferenciación donde su principal producto es la tarjeta CMR que en la actualidad ya se ha distanciado de su competencia al contar ahora con cuenta VISA.
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