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Imagen Corporativa

Clase 4 Comunicación Corporativa. Universidad latina
by

Mariela Barquero

on 26 September 2015

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Transcript of Imagen Corporativa

Gestión de la Imagen corporativa
Imagen Corporativa
- Estructura mental cognitiva: colectivo.
-Síntesis mental del comportamiento, cultura y personalidad corporativa.
Representación de un objeto real que actúa en sustitución de esto.



Imagen Corporativa
Categoría
BNCR
Banco Popular
BCR
Imagen de categoría
Etapas
Objetivos

Instrumentos
Estrategia imagen
Configuración estrategia corporativa
Gestionar la comunicación
Analizar la imagen actual.
Personalidad-imagen intencional.
Control de imagen.
Auditoría Imagen
Gestión de marca.
Manual de identidad visual.
Programas de comunicación.
Campaña valores como los tuyos
Universidad Latina
Comunicación Corporativa

I
m
a
g
e
n

Corporativa

Auditoría de Imagen

http://www.laopinion.com/Autos-toyota-rav4-pobre-calificacion-seguridad
http://www.forbes.com.mx/sites/la-10-marcas-de-autos-mas-valiosas-del-2013/
Auditoría de Imagen
Imagen Corporativa
Imagen-ficción
Imagen-Icono
Imagen-actitud
Imagen Corporativa Identidad Corporativa
Identidad-Imagen Corporativa
Identidad
Comportamiento.
Cultura.
Personalidad.
Imagen
Premisas básicas de imagen corporativa
Identidad Corporativa.
Cultura Corporativa.
Comportamiento corporativo.
Proyecto empresarial: Misión/visión/valores.
Imagen Intencional.
Reputación Corporativa.


Proyecto empresarial
Misión



¿Cómo la organización piensa satisfacer la meta contenida en su visión estratégica?
Premisas

Necesidad del cliente.
Valor del producto/servicio.
Características diferenciales.

Visión
Proyecto empresarial
meta aspiracional que se quiere alcanzar.
Premisas
Claridad de lo que se necesita para el éxito.
Propósito que implique a las personas.
Creíble y alcanzable.
Tome en cuenta
Ofrecimiento al cliente.
Identificar: empresa y actividad.
Concisa y concreta.
Contenido imaginable en la práctica.
Memorable, digno de recordar.
La redacción
Misión
Visión
Verbo /cambio del status quo.
Problema o situación a cambiar.
Identificar clientes
Dimensión del tiempo.
Interna y externa.
Amplia y detallada.
Realista positiva.

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