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El Marco Estratégico

Organización de clubes deportivos
by

Alberto Siles

on 22 August 2014

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Transcript of El Marco Estratégico

El Marco Estratégico
La Planeación Estratégica
La PLANEACIÓN ESTRATÉGICA es la actividad más importante de la dirección de una empresa
Dirigir significa señalar el rumbo, es decir establecer a qué quiero que se dedique mi empresa y hasta dónde pretendo que llegue en esa actividad
La elaboración de la PLANEACIÓN ESTRATÉGICA IMPLICA principalmente diseñar el MARCO ESTRATÉGICO DE LA EMPRES
Marco Estratégico
Visión
Es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir
Para formular la visión de una empresa, se deben hacer las siguientes preguntas:
¿cuál es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa?
¿cuáles son nuestros deseos o aspiraciones?
¿hacia dónde nos dirigimos?
¿hacia dónde queremos llegar?
Misión
Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define:
Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa
Lo que pretende hacer
El para quién lo va a hacer

Elemento alineador y unificador de la estratégia de una empresa
Componentes de Marco Estratégico
Mapa de Planeación Estratégica
General Motors
“Ser el líder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente”.

Mc Donalds
“Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría”.
Claro
Alcanzar el liderazgo en el mercado nacional de telefonía móvil con el fin de exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas. Para lograr estos objetivos debemos anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas de servicio. Generando bienestar y desarrollo personal y profesional de quienes lo hacemos posible. Siempre vinculados al desarrollo de nuestra comunidad.

Plumrose
“Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos alimenticios de calidad que superen las expectativas de clientes y consumidores, generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales”

El poder de una visión
Legado de Londres 2012
Objetivos Institucionales
Son las metas GENERALES que busca lograr la empresa como tal y que posteriormente darán lugar a los objetivos de área.

Los objetivos de un proyecto deben ser «SMART»:
Específicos (Specific): Claros sobre qué, dónde, cuándo y cómo va a cambiar la situación
Medibles (Measurable): que sea posible cuantificar los fines y beneficios
Realizables (Achievable): que sea posible lograr los objetivos (conociendo los recursos y las capacidades a disposición de la comunidad)
Realistas (Realistic): que sea posible obtener el nivel de cambio reflejado en el objetivo
Limitado en tiempo (Time bound): estableciendo el periodo de tiempo en el que se debe completar cada uno de ellos

Ejemplo de Buenos y Malos Objetivos
Objetivo deficiente
– Mejorar la moral de las gerencias
Objetivo medible
– Disminuir la rotación entre los gerentes de marketing un 10 % para el 1 de septiembre de 2012

Ejemplo de Buenos y Malos Objetivos
Objetivo deficiente
– Mejorar las actividades de capacitación
Objetivo medible
– Proporcionar capacitación en ventas a 20 personas, que produzca un aumento promedio de las ventas en 5 % para el 1 de julio de 2012

Ejemplo de Buenos y Malos Objetivos
Objetivo deficiente
– Mejorar la imagen del negocio
Objetivo medible
– Realizar una encuesta de opinión y determinar los factores de imagen y su calificación porcentual
– Incrementar en un 10% las calificaciones en esos factores para el 1 de julio de 2012

Planeación Estratégica
Valores Organizacionales
Son los atributos de personalidad, cualidades o conductas que se tienen que desarrollar en el personal de la empresa para que las VENTAJAS COMPETITIVAS se hagan una realidad:
Honestidad
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Lealtad
Estratégias
Son alternativas o cursos de acción que muestran los medios, recursos y esfuerzos que deben emplearse para lograr los objetivos.

Las estrategias normalmente son de los siguientes tipos:
FINANCIERAS.
DE MERCADOTECNIA.
DE OPERACIONES.
DE RECURSOS HUMANOS.
DE SISTEMAS.

Ventajas Competitivas
Son aquellas características de sus productos / servicios o de sus procesos que la hacen diferente ( diferenciada ) a los ojos del cliente o del mercado. Por ejemplo:
Precio
Mercadeo
Tecnología
Flexibilidad
Servicios
Imágen de marca
Ubicación geográfica
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