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OSWALDO VIVENES CORREDOR DE SEGUROS. CLIENTES.

CLIENTES
by

oswaldo vivenes

on 7 April 2016

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Transcript of OSWALDO VIVENES CORREDOR DE SEGUROS. CLIENTES.

Con más de 10 años de experiencia laboral en el mercado asegurador venezolano y respaldado por las mejores y más sólidas compañías de seguros, tiene como prioridad la atención integral de todas las necesidades de los asegurados, con la mayor Eficiencia, Calidad, y Profesionalismo. Proveniente de una familia reconocida en el medio, se afianza en el mercado como corredor de seguros.

La calidad de nuestro servicio esta soportada por un calificado grupo de asesores de negocios, mantenemos una estructura de trabajo que nos permite atender a cada uno de los asegurados de manera personalizada, donde y cuando lo requieran.

Nuestras relaciones están basadas en la confianza mutua, el respeto, y la facilidad de acceso, operamos apegados al marco legal que rige el sector asegurador y a los más estrictos principios eticos y morales.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISIÓN:
Ofrecer las mejores alternativas del mercado asegurador, para la tranquilidad y protección de nuestros asegurados, con un amplio sentido de responsabilidad y compromiso.

VISIÓN:
Consolidarme como el corredor de seguros líder en el mercado asegurador mediante un servicio de alta calidad, garantizando la satisfacción y felicidad de los asegurados basados en el compromiso y la confianza mutua.

VALORES:
• Eficiencia
• Profesionalismo
• Trabajo en equipo
• Confianza
• Respeto
• Puntualidad

MODELO DE NEGOCIOS
-Brindamos Atención personalizada a cada uno de nuestros asegurados.
-Mantenemos un contacto directo y transparente con el asegurado generando una estrecha relacion de confianza y respeto.
-Damos respuestas rápidas y oportunas a los asegurados durante los procesos de cotizacion, emision, y siniestros.
-Trabajamos de la mano con la infraestructura de las empresas aseguradoras, apoyandonos en los ejecutivos o gerentes de negocios, para conseguir todas aquellas condiciones que beneficien al asegurado y a las empresas de seguros.

PRODUCTOS
SEGUROS DE PERSONAS
- H.C.M ( hospitalización, cirugía y maternidad)
- Accidentes personales
- Artículos valiosos
- Póliza de seguro automovil individual
- Fianzas
- Seguro funerario
- Responsabilidad civil general
- Seguro a todo riesgo
- Seguro de construcción
- Seguro de transporte
- Seguro de automóvil
- Seguro de salud
- Seguro de incendios
- Seguro de robo
- Seguro de vida
- Seguro de montaje
- Seguro para equipos
- Seguro de rotura de maquinas
- Seguro de equipos electrónicos
- Seguro combinados de infidelidad y dinero
- Seguro de accidentes
- Seguro de responsabilidad civil patronal
- Seguro de fianzas
- Seguro de responsabilidad civil general
- Seguros de responsabilidad civil empresarial
- Seguro de aeronaves
- Seguro de embarcaciones
- Seguro bancario
SEGUROS PATRIMONIALES
MARCO LEGAL
Ley de la actividad aseguradora
Ley del contrato de seguros
Ley organica del sistema financiero nacional
Reglamento L.E.S.R Abril 1999
Léxico de seguros
Código Civil Venezolano
Código de Comercio Venezolano
Código Penal Venezolano
Tarifa de incendio
Providencias y resoluciones administrativas vigentes
Legislación actualizada en trasporte terrestre
Ley de comercio marítimo
Ley organica contra la delicuencia organizada y financiamiento al terrorismo( LOCDO/FT)

COTIZACIONES
Nuestros asegurados pueden solicitar cotizaciones mediante las siguientes vias:

Via e-mail
Via telefonica
Personalmente en nuestra oficina
A traves de nuestra Pagina Web (EN CONSTRUCCION)

Suministrando en cada caso y de acuerdo al ramo asegurador, los documentos y la informacion necesaria para cotizar.

Una vez procesada la solicitud, nuestros asesores se pondran en contacto con el asegurado para entregarle y explicarle la cotización que mejor se adapta a sus necesidades, validar que la informacion y documentacion exigida sea la correcta, para entonces proceder con la emisión de la póliza.
SERVICIOS
OFRECEMOS LO SIGUIENTE

1.- El Respaldo de las empresas de seguros más sólidas del mercado asegurador venezolano.

2.- Personal capacitado para brindar asesoría en caso cotizacion, emision, analisis y tramitacion de siniestros.

3.- Respuestas rápidas y efectivas a todas sus solicitudes.

3.- Atención personalizada.

4.- Las más variadas y convenientes formas de financiamiento de sus primas.

5.- Herramientas para mantener la comunicacion directa con nuestros asegurados: personalmente, en nuestra oficina, por telefono, via e-mail y a traves de nuestra pagina web (en construccion).

Su tranquilidad es nuestra satisfacción

SERVICIOS
SINIESTROS
En caso de siniestro el asegurado debe:

Notificar inmediatamente a la empresa de seguros
Contactarnos al numero 0212-661-5345
Contactar directamente al asesor de seguros

Una vez hecha la notificacion por cualquiera de los medios anteriores, el asegurado debera entregar los recaudos que le sean pedidos de acuerdo al ramo asegurador al que este relacionado el siniestro
RECLAMOS
Los recaudos necesarios para presentar un reclamo ante las aseguradoras, varían según el tipo de póliza o siniestro de que se trate, por lo que el asegurado debera:

1.- ponerse en contacto con nosotros
2.- consignar los documentos requeridos para cada caso en particular
TRABAJAMOS CON LAS SIGUIENTES COMPAÑIAS DE SEGURO
TRAMITE DE SINIESTROS
SEGUROS PATRIMONIALES
DEBERES EN CASO DE SINIESTRO

El asegurado o el beneficiario, debera notificar la ocurrencia del siniestro a la empresa seguros inmediatamente o a mas tardar dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes de haber conocido su ocurrencia.

El asegurado debe emplear todos los medios que esten a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro. Si para ello se requiere efectuar alguna reparación urgente antes de la intervención del ajustador, debera dejar constancia de la condicion previa a la reparacion urgente, mediante fotos o cualquier otro tipo de evidencia.

• Suministre dentro de los plazos establecidos en su póliza:
o Correspondencia narrativa de los hechos.
o Estimado de pérdidas, mediante una relación detallada de los bienes siniestrados.
o Informes, presupuestos, soportes, libros contables y demás documentos necesarios.
• Conserve las partes dañadas para que sean inspeccionadas por la aseguradora.
• Notificar y/o denunciar a las autoridades
• Reporte la reclamación lo antes posible, antes de los plazos establecidos en la póliza.


De forma general todo reclamo de las pólizas de Ramos Patrimoniales, requieren, al menos, los mismos recaudos mínimos requeridos.
TRAMITE DE SINIESTRO
SEGURO DE PERSONAS
CARTA AVAL

Para obtener la carta aval se requiere suministrar con suficiente tiempo de anticipación lo siguiente:

• Presupuesto de la Clínica Afiliada, señalando el tipo de intervención y costos aprox.
• Presupuesto del médico Tratante.
• Informe médico amplio y detallado de la intervención a practicar.
• Resultado de los exámenes practicados.

Cuando el departamento medico de la compañia revisa y da su conformidad con la documentacion presentada, la aseguradora emite una Carta Aval y cancela a la Clínica Afiliada el monto establecido en la carta compromiso, evitando el desembolso por parte del asegurado.
REEMBOLSOS

Una vez finalizado el tratamiento médico, el asegurado debe presentar en la compañia en un lapso no mayor a los 15 días de terminada la hospitalización o el gasto los siguientes recaudos:
• Anexar informe médico amplio, con diagnóstico y tratamiento aplicado.
• Monto aproximado de gastos.
• Planilla de reclamación de la aseguradora debidamente llena y firmada.
• Resultado de todos los exámenes practicados.
• Facturas originales de la clínica o médico, con número y sello de “cancelado”.
• En caso de accidente, carta narrativa e informe de las autoridades.
CLAVE DE EMERGENCIA

Para recibir atención inmediata por emergencias en clínicas afiliadas, la clínica debe comunicarse con la Aseguradora quien esta obligada por el Art. 40.22 de la LAA, a la emision de claves y autorizacion de acceso, para ello la clínica debe suministrar directamente a la Aseguradora:

• Informe médico con diagnóstico y resultado de exámenes practicados.
• Monto aproximado de gastos.
• Cédula de identidad del paciente.
• Credencial del seguro (carnet o copia y número de póliza).

Al egreso el asegurado debe revisar y firmar las facturas en señal de conformidad, recuerde que existe una participación del asegurado por concepto de deducibles
TRAMITE DE SINIESTRO
SEGURO DE PERSONAS
TRAMITE DE SINIESTRO
SEGURO DE PERSONAS
TRAMITE DE SINIESTRO
SEGURO DE PERSONAS
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