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Copy of PROCESO BÁSICO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES.

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Samuel Romám Herrera

on 31 August 2015

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Transcript of Copy of PROCESO BÁSICO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES.

PROCESO BÁSICO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES.
Visión del estudio.
Constituye la etapa inicial de un proceso organizacional, a partir de la cual se puede lograr una aproximación a atributos, competencias y aplicaciones esenciales para dimensionar su naturaleza y propósito.
Planificación del estudio.
Consiste en precisar la naturaleza y requerimientos técnicos, es decir, establecer los términos de referencia para orientar su ejecución.
Recopilación de datos.
Debe dirigirse hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente suceden en la organización.
Visión del estudio.
Depuración de la idea
Consolidación de la idea.
Percepción de la idea
Fuentes de estudio
Integración del equipo de estudio.
Para este tipo de trabajo la organización debe asignar la responsabilidad a una persona que tenga los conocimientos y experiencias necesarias.
Fuentes internas
Fuentes externas.
Órganos de gobierno.
Nivel directivo.
Nivel medio.
Área afectada.
Otras unidades administrativas.
Unidades de mejoramiento administrativo.
Comisiones, comités o grupos de trabajo.
Recursos de información.
Normativas.
Competidores.
Proveedores.
Clientes o usuarios.
Organizaciones líderes en campo de trabajo.
Organizaciones de otros campos de trabajo.
Se debe presentar el proyecto al titular de la organización o de la unidad administrativa responsable de su ejecución, para su aprobación.
Autorización para realizar el estudio.
Técnicas de recopilación de datos.
Investigación documental.
Se deben seleccionar y analizar los escritos que contienen datos de interés relacionados con el estudio.
Observación directa.
Permite conocer, no sólo la manera en que operan las unidades administrativas, sino la cultura organizacional predominante.
Consulta a sistemas de información.
Es el acceso a sistemas informáticos que permiten recabar información interna o externa a la organización.
Entrevista
Esta herramienta consiste básicamente en reunirse con una o varias personas con el fin de interrogarse en forma adecuada y obtener información.
Cuestionario
Se utiliza para obtener la información adecuada en forma homogénea.

Pasos para realizar un cuestionario:
Realizar un recuentro de la documentación.
Validar el orden y secuencia a seguir.
Someter las propuestas del cuestionario.
Pasos para construir un cuestionario:
El espacio correspondiente a los datos de la entrevista.
Las instrucciones explicadas de manera sencilla.
Las preguntas o items.
El espacio para respuestas.
El espacio para observaciones.
Es recomendable que la información obtenida se incorpore a equipos de cómputo para salvaguardarla y facilitar su manejo.
Resguardo
Análisis de datos.
Permite precisar las causas de estudio y ponderar las opciones de acción para su efectiva atención.
Procedimiento de análisis.
Formulación del diagnóstico.
Mediante el diagnóstico la organización se abre al cambio y es permeable a las recomendaciones para alcanzar cualquier tipo de adaptación.
Técnicas e instrumentos.
Integrados por los recursos técnicos que se emplean para estudiar la información obtenida, con el fin de conocer todos sus aspectos y detalles.
¿Qué trabajo se hace?
Naturaleza o tipos de labores que realizan las unidades administrativas.
¿Para qué se hace?
Propósitos que pretende alcanzar.
¿Quién lo hace?
Unidades que intervienen.
¿Cómo se hace?
Métodos y técnicas aplicados para realizar el trabajo
¿Con qué se hace?
Equipos e instrumentos que se usan en el trabajo.
¿Cuándo se hace?
Información sobre la estacionalidad y secuencia del trabajo.
Administración por objetivos.
Análisis FORD
Técnica de análisis que toma su nombre de las palabras Fuerza, Oportunidades, Riesgo y Debilidades.
Análisis marginal.
Técnica de planeación que permite cuantificar el incremento económico como producto de una decisión.
Auditoría administrativa.
Examen integral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades de mejora.
Reingeniería organizacional.
Proceso que replantea y direcciona los procesos, con el objetivo de implantar cambios drásticos y profundos para la organización.
Consideraciones previas.
No hay que perder nunca el objetivo de estudio.
Tomar en cuenta las limitaciones.
La experiencia de trabajos anteriores puede ser valiosa.
Explorar diferentes caminos.
Considerar todos los elementos.
Ponderar soluciones.
Dar referencia a las recomendaciones.
Aprovechar toda la ayuda disponible.
Elaboración de informe.
Para entregar los resultados del estudio, es necesario redactar un informe que facilite la toma de decisiones de las autoridades y áreas que participan su puesta en práctica.
Presentación de resultados.
Una vez que el informe queda debidamente estructurado, el responsable debe convocar al grupo de trabajo para revisar su contenido.
Formulación de recomendaciones.
Implantación
Es el paso clave para incidir efectivamente dentro de la organización.
Fases:
1. Preparación del programa.
2. Integración de recursos.
3. Ejecución del programa.
Programa de implantación.
Consiste en determinar las actividades que deben desarrollarse y la secuencia en su realización.
Integración de recursos.
Una vez estructurado el programa de implantación, deben reunirse el material humano y tecnológico previamente establecido para ponerlo en marcha.
Ejecución del programa de implantación.
Debe implantarse el estudio mediante el método seleccionado y realizando las actividades previamente establecidas, sin apartarse de los lineamientos fijados anteriormente.
Métodos de implantación.
Método instantáneo.
Es uno de los métodos más aceptados en la práctica, por su facilidad y accesibilidad.
Método del proyecto piloto.
consiste en realizar un ensayo de los resultados del estudio, sólo en una parte de la organización, con el fin de medir sus efectos.
Método de implantación en paralelo.
Representa la operación simultánea, por un periodo determinado, tanto de las condiciones tradicionales como de las que se van a implantar.
Método de implantación parcial o por aproximaciones sucesivas.
Es el más adecuado para implantar estudios que implican cambios de gran magnitud.
Combinación de métodos.
Consiste en la aplicación de más de un método para realizar un estudio.
Evaluación
Es indispensable comprobar el efecto de los cambios o innovaciones.
Mecanismos de información.
Seguimiento de las acciones.
Llevar a cabo y sin contratiempos de conformidad con las proyecciones esperadas.
Realizarse en forma desfasada.
Medición de resultados.
En esta fase se realiza un análisis cuantitativo y cualitativo del desarrollo global de estudio para precisar los avances logrados, luego de la implantación.
Se ponen en práctica con la finalidad de establecer los flujos adecuados para que la información llegue con agilidad y claridad a todas las áreas.
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