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Contrôle de gestion : les tableaux de bords

Célia Prats, Déborah Jimenez, Cynthia Torrelli, Alizée Grenet
by

Alizée GRENET

on 1 April 2013

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Transcript of Contrôle de gestion : les tableaux de bords

Les tableaux de bords de gestion Définition du thème Le contrôle de gestion : activité à part entière, qui permet d’analyser les coûts, l’activité et la production de l’entreprise.

Contrôleurs de gestions utilisent donc des outils.
Les tableaux de bords : outils permettant d’évaluer et d’analyser les performances.
But de notre thématique : comprendre les outils du contrôle de gestion et surtout les tableaux de bords. Notions importantes - les tableaux de bords prospectifs
- leur mise en place
- leur rôle
- évolution et critiques

Les contrôleurs de gestion ont un besoin constant d’informations pour répondre à diverses problématiques concernant les résultats, ressources …

-Quels sont les résultats les plus importants ?
-Atteignons-nous nos objectifs ?
-Avons-nous dépassé les marges acceptables ? Les problématiques des contrôleurs de gestion Pour répondre à ces problématiques... Utilisation d'un tableau de bord :

Pour voir, être informé, mesurer, comprendre, évaluer l’importance des variations et des écarts et en faire le suivi, informer et rendre compte…

-Mieux cerner les faits et les mettre en perspective
-Percevoir les variables importantes et en relever les tendances et les exceptions.
-Être plus critique et ré actif, car informé et plus rapidement.
-Rendre compte avec précision à ses supérieurs.
>Rôle primordial afin de prendre des décisions. Les tableaux de bords prospectifs Leurs rôles Conçus pour rééquilibrer l’approche traditionnelle de la performance
Trois autres axes pour rendre compte de la performance :

•Traduire la vision : Clarifier la stratégie et la traduire en objectifs

•Communiquer et Motiver : Communiquer et articuler les objectifs avec les indicateurs stratégiques

•Planifier, fixer des objectifs, anticiper

•Corriger et apprendre : Renforcer le retour d’expérience et le suivi stratégique Les limites Un outil encore jeune

Innovation

La conception et complexité

L’aspect financier

Incidence de la culture
Outil du contrôle de gestion et d’évaluation des performances

Concept de management qui se focalise sur la stratégie et la vision fournissant les moyens de traduire la vision de l’organisation en actions concrètes.

"tableau de bord qui traite l’ensemble des dimensions d’une entreprise sans se limiter aux aspects financiers. Son objectif est de transformer une vision stratégique en actions concrètes". Les évolutions Merci de votre attention ! Mise en place La mesure de la performance s’appuie sur quatre piliers qui devront être déclinés en objectifs, indicateurs et actions, nécessaires au bon fonctionnement de la stratégie de l’entreprise :

La gestion des ressources financières
La relation au client
L’amélioration des processus internes
L’apprentissage au sein de l’organisation et la gestion des ressources humaines Objectif de la stratégie Le choix des indicateurs Choisir des indicateurs clés pour chaque point de vue

Par exemple :
Financier : indice de productivité, ROI
Client : indice de satisfaction client
Processus : satisfaction interne
Apprentissage : état d’avancement des plans de formations continues XXème siècle : « l’économie de la connaissance »

les indicateurs financiers ne suffisent plus

Indicateurs non-financiers : nécessité suite à l’évolution des marchés et notamment au regard de la concurrence

tableau de bords prospectif, + 3 autres dimensions non financières à l’axe Financier

deux types d’indicateurs : les indicateurs à vocation ex ante qui sont destinés à la prise de décision à venir et les indicateurs ex post qui sont destinés à évaluer la qualité des décisions prises dans le passé Les indicateurs
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